Очень некомпетентные работники! Приобрели смартфон, который должен был идти по скидке при приобретении доп. Товара. НО ЕГО НЕТ И ПРИ ЭТОМ ПРИ ЕГО ПОКУПКЕ НУЖНО ЕЩЕ ПРИОБРЕСТИ СИМ КАРТУ, ХОТЯ ПОКУПАТЕЛЬ НЕ ОБЯЗАН! ЛИБО ТЕЛЕФОН НЕ ПРОЙДЕТ ПРИ ПОКУПКЕ! В конфликтной ситуации не могут найти выход! Приводили статьи : "О защите прав потребителей", которые на самом деле сами не знали! Спорили с покупателем, хотя покупатель уже был осведомлен тем, как правильно поступить в конфликтной ситуации, но ссылались на то, что такого решения нет! В результате конфликт не решен, отправляли в другие точки МТС, хотя мы приобретали у них! Подвергали сомнению то, что товар был приобретен у них и тем более тому, что по внешнему виду у нас возможно не было документа удостоверящего личность! Очень плохое впечатление именно об этой точке МТС!
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 5 уровня
6 мая
Грамотный парнишка консультирует чётко, ясно и по сути, помог решить проблему с таким продуктом как мтс - деньги, несмотря, что это было долго, стрессоустойчивость его не подвела)))
Отличный сервис, обратились настроить новый телефон, всё сделали быстро, перенесли все данные, подобрали аксессуары, и подобрали удобный тариф. Теперь только сюда! Рекомандую