Отличные специалисты! Всегда отзывчивы, уделят столько времени и внимания, сколько необходимо, решат самые замысловатые вопросы, предложат выгодные акции. Рекомендую!
Хамское отношение, была 07.12.24, породовец «клоун», ему без разница кто перед ним, нахамил даже пожелым людям, хотя был задан конкретный вопрос, в результате всем было сказано, что данный магазин для новых клиентов и т.д.
Замечательный салон. По пути домой всегда захожу сюда. Баланс пополнить или просто услышать про характеристики новых телефонов. Персонал вежливый, всегда поможет. Чувствуется профессионализм. Всем советую
Обратились в мтс для возврата товара с браком, заказанного через интернет-магазин за кэшбэк, сотрудник Восташко А. Сначала отказывался принимать товар, так как покупали не в этом салоне. После долгих споров и уговоров он принял, потом нам пришла смс прийти в тот же салон для возврата денежных средств либо товара, на что сотрудник выдал квитанции о возврате денежныых средств на 1 руб.( Товар стоил значительно больше)На вопрос почему так, отвечал по хамски " ничего не знаю, идите туда где брали товар". Бланки для обращений не выдает, говорит что ему плевать на клиентов причем прямым текстом так и сказал. Диалога здесь никакого вечти не получается.
25 ноября 2023г пришла по этому адресу, чтобы оформить услугу, которую могу осуществить только через офис(аннулировать сим-карту). Сотрудник заявил мне, что сделать это я смогу не ранее чем через полтора часа!!! Он принимает товар, компьютер у него занят и раньше он ну никак не успеет. Высший пилотаж! Офис(или сотрудник) -👎👎👎
замечательный сотрудник девушка! тактичная, терпеливая , очень эффективно работает!! от всей души благодарим, нигде в других точках домодедово мтс, нам не смогли помочь и решить вопрос! огромное спасибо, 5/5!
Проходя 31 декабря 2023 года мимо салона МТС увидела как старший сотрудник унижал и оскорблял своих сотрудниц, это было не красиво по отношению к сотрудницам и неприятно покупателям.
Просто отвратительно!
Моя бабушка отправляла мне через этот мтс деньги в другую страну. Сотрудница Анастасия должна была взять с неё 30₽ комиссию, а в итоге взяла 400₽, (370₽ себе в карман) соответственно никакой квитанции или чека. Легко обмануть пожилого человека.
Второй момент. Эта пустоголовая девушка взяла ксерокопию паспорта, хотя на конкретно эту услугу ксерокопия паспорта не требуются 100%, с какой целью и для чего она это сделала мне непонятно.
Очень повезло этой сотруднице, что я нахожусь в другой стране, но я очень надеюсь, что руководство больше не допустит такого обмана и пересмотрит работу Анастасии
Обращался с вопросом переоформления , решили быстро и профессионально
Посмотреть ответ организации
A
Alex
Знаток города 3 уровня
25 декабря 2023
Только что пытался купить сим-карту с тарифом "Новогодний" 390₽+100₽. Продавщица начала мне впаривать её за 900₽. Говорит, что она так пробивается по кассе. Ушёл крайне удивленным, без сим-карты конечно.
Настолько некомпетентный менеджер сегодня в первую половину дня там работал, что в его пустую голову стукнет, так и консультирует! Ему плевать, что люди деньги за "воздух" платят, а в офис идут (свое время тратят) для решения этих вопросов, а не на него посмотреть! Спасибо операторам на сайте мтс за 2 минуты решили мою проблему! Больше в этот офис никогда не пойду и всем не советую. За что таким "недорослям" зарплату платят!
Ужасная хамка Евгения Ванина, менеджер офиса продаж в г Домодедово в ТЦ Солис. Обращение с клиентами ужасное, на просьбу дать книгу жалоб закатила глаза и сказала - вы даже не знаете что такого давно уже нет, в итоге я писала жалобу на листочке, на что Евгения так же вальяжно поинтересовалась что ей с ним делать. Закончилось тем что перед нашим носом салон закрылся на перерыв и Евгения учесала по своим делам не обращая внимание на нас. Может так и должно конечно быть, но я была сильно задета. Состояние ужастное. Как обплеваная, извините.
1. Стоимость тарифов ежегодно растёт;
2. Постоянные списание за услуги которыми не пользуешься.
3. Отсутствует возможность составить заявление по телефону.
4. Хамское отношение сотрудников.
5. Итог: 2 года не пользуюсь данным оператором и услугами данной компании, счастлив и доволен. Но про негативные моменты не забыл. Пора закрывать контору.
Самый отвратительный оператор! Дозвониться невозможно!
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Дубик
Знаток города 7 уровня
5 ноября 2023
Маленький.Плохое обслуживание.Цены-космос.Плохой выбор товара.
1
Посмотреть ответ организации
Артем Абдышев
Знаток города 6 уровня
31 декабря 2020
31.12.2020, в вечернее время, продавец-юноша с прекрасным именем Артем, отказался продать мне понравившийся телефон, сославшись на занятость и отсутствие другого продавца. На мое замечание о том, что впервые сталкиваюсь с подобным пренебрежением к клиентам абсолютно, на мой взгляд, по-хамски заявил,- " все когда-то бывает в первый раз". Не купил и не куплю, не купят мои многочисленные друзья и знакомые ничего в данном магазине! Руководители, примите меры наконец!
МТС как оператора и провайдера услуг уважаю, но и персонал надо подбирать соответствующий бренду!! А не ленивых, хмурых, не желающих выполнять свои прямые обязанности!! Я к ним не за колбасой пришла, что бы меня отсылать куда то!!! МТС надо построже с персоналом в салонах!! Это ваше лицо!! Уж оочень большая сейчас конкуренция!!
Да, проблема с быдлоперсоналом у мтс видна на лицо, что в этом магазине, то и операторы на линии,чуть ли не на три буквы посылает! Хотели откупиться ста рублями за хороший отзыв - смешно ведь!
5
Алексашка
Знаток города 22 уровня
20 июля 2020
Оператор шустрый, молодец всем все помогал и не затягивал процессы, но почему другие салоны связи в Домодедово не работают?????????!!!!!!????!!!!! Причем нет даже таблички что? почему? Пять звёзд оператору, МТС даже пол звезды не поставить, один оператор на весь город - кошмар!!!!! Зато тарифы повышают в одностороннем порядке без конца!!!!
Салон-магазин МТС есть в Домодедово, но адрес указан неверно .. Салон расположен по адресу ул. Корнеева д.1а в ТЦ Стайер на втором этаже, а не на Привокзальной 1