МТС
191 отзыв
23 января
Недавно посетила салон связи МТС, и осталась очень доволен обслуживанием! Сразу при входе меня встретила вежливая и профессиональная консультантка-Татьяна , которая помогла мне выбрать подходящий тарифный план, учитывая все мои потребности. Она подробно объяснил все условия и преимущества, что помогло мне сделать правильный выбор в переходе от другого оператора
1
23 января
Очень качественно обслужили, пришла перевыпустить симку, сделали быстро, так же рассказали про условия рассрочки, все подробно объяснили, спасибо, сразу видно, хорошо подобранный коллектив
3 февраля
Классный магазин,заказывал защитное стекло через онлайн магазин, за 1690р конечно же сразу оплатил. Прихожу забирать там то который я заказывал не оказалось продавец долго не могла найти но зачем же расстраиваться есть защитное стекло в два раза дешевле всё равно не кто не знает, наверное так подумала девушка которая меня обслуживала и хотела подсунут,
На вопрос это точно тот что я заказывал ответ был очевиден (нет но это почти такой же)
Я ответил что угараете она повышенным голосом отмените тогда..
Я заказывал,оплачивал, пришел в магазин ждал около 30 мин место того чтобы объяснить или согласовываться со мной проста за меня решили что и это подходит.
Будьте внимательны когда покупаете что то проверяйте!!!
1
31 января
30.01.2025 Заказивала через интернет магазин Мтс защитное стекло на айфон 15 про макс за 1690р оплатила 1073р с карточки 617р кешбеком и заказ должны были забрать в день заказа нам пришло смс что заказ готов и можно забрать я отправила мужа чтобы он забрал заказ когда он пришёл в салон за заказом сначала они долго искали заказ потом взяли стекло которое стоило 950р муж увидел цену и ему отдали и решили обмануть типо вот ваш заказ и муж мой сказал это не тот товар ему сказали это тот он сказал нет это другой и ему потом сказали что это типо тоже самое только по дешевле... Муж отказался и не взял то что ему решили впарит они сказали сделают возврат и всё... ЭТО Я ПИШУ ДОРОГИЕ СОТРУДНИКИ САЛОНА МТС ЕСЛИ МНЕ НУЖНО БЫЛО ДРУГОЕ СТЕКЛО ИЛИ ПОДЕШЕВЛЕ ВАРИАНТ Я БЫ СВОЕГО МУЖА НЕ ОТПРАВИЛА БЫ ЗА НУЖНЫМ МНЕ ТОВАРОМ В ДРУГОЙ РАЙОН Я БЫ КУПИЛА В СВАЁМ РАЙОНЕ ТО ЧТО ЕСТЬ В МАГАЗИНЕ... Муж мой очень спокойный человек и его не легко ввести из себя так как он тоже работает с людьми и знает как нужно висти себя в таких ситуациях он был очень огорчен когда пришёл домой мне сказал что даже говорит не извинились на пример да товар закончился и мы забыли убрать с интернет магазина или ещё что то а тупо решили обмануть его отдав другой товар который в рази дешевле по моему мнению здесь не обходим проверка думаю мой муж не первый человек которого они решили обмануть...
ВООБЩЕ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ САЛОН СВЯЗИ МТС...
1
25 января 2024
Отличный салон ,большой выбор товара .Глрамотные специалисты .Всегда помогут ,подскажут .Большой дружный коллектив, мы приходили с бабушкой сами понимаете человек пожилой, Специалист Екатерина грамотно и вежливо несколько раз объяснила про тариф про стоимость ,как оплачивать .Так де предложила подключить авто платёж и подключила скидку бабушке 10%моя бабушка радовалась как ребёнок, Катюша спасибо вам огромное,дай бог вам здоровья
23 января
Был в Солоне связи МТС, покупал сим карту. Ребятам большие спасибо за обслуживание, все подробно рассказали про новый тариф и сделали скидку на связь! Теперь беду обслуживаться только у них!
1
1 апреля 2024
Лучший салон мобильной техники из которых приходилось бывать. Вежливый, внимательный и компетентный персонал, который поможет разобраться с возникшими вопросами. Особенно хочу отметить специалиста Ангелину! Помогла мне выбрать и оформить новый смартфон Samsung S23 Ultra, так же помогли перенести все данные без потери и подобрали чехол с защитной пленкой. Доволен покупкой и посещением данного заведения! Рекомендую!
1
1 ноября 2024
Прекрасное место, где все объяснят и подскажут. Разберутся с любой проблемой.
Благодарю, если не ошибаюсь, сотрудника Акмиль за решение моей проблемы🤝
2
20 декабря 2024
Спасибо сотруднице Ангелине!Повторный раз прихожу ,первый раз был в апреле и покупал А55,сейчас покупал новенький Самсунг жене, помогли оперативно оформить рассрочку .Спасибо большое!Вернусь еще не один раз!
1
8 января
Сотрудникам ничего не нужно , стоят болтают , приходила покупать ребенку планшет , планшет был вскрыт , витринный образец , плюс севший, девушка ничего не объясняла , по планшету сказала ну вам понравится и все. Включить так и не смогла планшет , взяла на свой страх и риск, итог планшет хороший , перед выбором читала отзывы и характеристики , а вот обслуживание храмает
1
17 ноября 2024
Отвратительный персонал ! Пришел с проблемой в данный салон связи, начинаю объяснять причину, а меня сотрудник начинает перебивать ! И мало того что мне пришлось чуть ли не выпытывать, что мне нужно сделать. Дак еще сотрудники не смогли решить мою проблему, так как просто не знают как ее решить, и начинают винить в этом меня !
1
26 января 2024
В данном салоне отличные ребята !Грамотные сотрудники ,отличные специалисты ,всегда на позитиве всегда улыбаются ,вежливые самое главное каждый человечный добрый человек.Спасибо большое ребята ,что помогли выбрать телефон и оформили грамотно кредит на выгодных условиях.Очень благодарен
4 февраля
Быстро и оперативно помогли, большое спасибо Александре.
Вопрос решили, осталась довольна)
15 января
Пошла сегодня за сим картой. Стоит Кргызска вся больная и вышла на работу. Кашляет мне в лицо вечером у меня поднялась температура и я начала кашлять. Я ей спросила почему она такая больная вышла на работу, она ответила что деньги нужны. А мне кто заплатит за то что она меня заразила. Примите меры
1
28 ноября 2024
Покупал телефон в подарок. Остался последний с витрины. Весь грязный, коробка вся поломаная. Скидку не сделали, зачем то взяли паспорт, сказали сим карту в подарок дадут, так ничего не дали. Сотрудники постоянно разговаривают между собой. Обслуживание отвратительное... Пренебрежительное отношение.
3
29 сентября 2024
Пришли и сразу сказали, что хотим купить определенный телефон, но сотрудники начали навязывать другие модели. В итоге взяли нашу модель с витрины. При оформлении взяли паспорт, так и не отдав его потом, пришлось возвращаться за ним. Хотя их было четыре человека, но они лишь болтали меж собой, а не занимались делом
2
1 июля 2024
Заехал в салон связи для оформления сим карты на Юр. лицо. Сотрудник сказал , что Юр. лица не оформляем. Я возмутился и сообщил , что в другом салоне связи , сказали , что в офисе ТЦ Будапешт можно оформить сим карту на Юр. лицо.
Сотрудник сходил в комнату и вернувшись сказал «пожалуйста , мы. Можем все оформить». Предоставили документы от Юр. лица сотрудник начал оформлять документы. Потратил 1.5 часа , чтобы получить сим карту на Юр. лицо. Вернувшись домой решил проверить карту. Я был в шоке. Данные моей компании были указаны вообще полностью неверные. Начиная с названия компании , инн и так далее. На следующий день поехал в другой офис на Рязанке и л чудо, мне попался директор магазина, который с большим удовольствием все исправил . Вот такая история! С уважением директор ООО «Астрата»
3
2
15 января 2024
Всегда захожу в этот салон,очередь бывает но бывает но не всегда,выбор огромный,всегда грамотные специалисты,быстрое обслуживание! Специалист Кымбат особенно заслуживает отдельной похвалы! Всем рекомендую!!!
23 января
Спасибо большое сотрудникам, случайно пополнила на другой номер, сказали что нужно взять чек из банка и написали после заявление на возврат, деньги уже вернули, клиентоориентированные сотрудники
25 января 2024
Отличный салон грамотные сотрудники, прекрасная девушка Екатерина покурила моё сердце💜❤ Катюша я вас влюблен 😍спасибо вам за вашу помощь по переходу от другого оператора, спасибо 🙏💕большое. Отличный салон . Приду ещё много много раз
10 июля 2024
Отвратительное обслуживание. Толпятся по три человека, болтают, при этом очереди и остальные двое на кассе явно не справляются. Предлагают дорогие телефоны. Хотя я обозначила, что нужен дешёвый. Посмеялись со словами мне в лицо "кому такой нужен". Заказала самый недорогой смартфон для пожилого человека через официальный сайт. Приехала забирать, оказался якобы сломанный, почему сразу не проверили до моего приезда - неясно. Начали впихивать дорогой со словами "ну я могу вам сломанный продать, мне все равно, у меня проценты, но вы приедете возвращать, он у меня не пробивается штрихкод". Так как оставалось мало времени до закрытия, а телефон нужен был именно сегодня, вынуждены были купить дороже. Неросторопный, медлительный сотрудник. Бейджа нет, не представился.
1
20 декабря 2023
Очень хороший магазин. Великолепные сотрудники , которые всегда помогут в трудную минуту. Пошла покупать телефон. Подсказали. Подобрали. Помогли. Очень хочу поблагодарить сотрудника Акмаля. Он помог с выбором модели. Как ей пользоваться и очень приятный человек.
3 августа 2024
Покупал телефон Samsung Galaxy S24 03.08.2024 в подарок. Не ожидал, что магазин МТС такой отстой, поэтому не проверил сразу пломбы. Приехав домой, обнаружил, что одна из картонных пломб аккуратно подрезана, а сама коробка открывается с одной стороны. Далее телефон лежал в неправильном положении. Наклейка была приклеена к телефону, но стало видно, что её снимали, на ней была пыль. Включив телефон, заметил, что зарядка была 15 процентов, а телефон не требовал настройки. Увидел скриншоты, которые кто-то делал на нём. В общем, ситуация очень неприятная. Телефон — технически сложный прибор, его могут просто не принять и, скорее всего, без брака не примут. Возможно, это был витринный образец, или кто-то его уже смотрел. Но МТС не предупредили об этом при заказе. Когда покупаешь такой дорогой товар, хочется получить новый телефон и качественный сервис. Что ж, с МТС я дел больше иметь не буду, это очень похоже на обман.
2
15 января 2024
Сегодня покупал наушники,специалисты грамотные выбор большой и качественный!!! Отдельное спасибо девушке на кассе, Кымбат очень вежливо и чётко все оформила и без заморочек!
15 января 2024
Посещал сегодня данный салон,остался очень доволен! Отдельный респект специалисту-Кымбат! Приходил по вопросу домашнего интернета и тв. Все объяснила, показала- умница! Рекомендую!
15 января 2024
Данный салон сегодня обрадовал, очень торопился!!! Нужно было поменять симку, девушка по имени Кымбат, грамотно и быстро всё сделала, что очень важно в наше время! Спасибо за прекрасную работу! Даже в очереди не стоял, хотя был самый час-пик! Вежливое обслуживание, грамотные специалисты! В общем и целом очень доволен!
17 ноября 2023
Отличный салон ,отличный персонал всегда акции и скидки .Приобретал телефон в подарок дочери спасибо огромное специалисту Екатерине вежливая девушка и очень красивая
19 сентября 2024
Отзывчивые ребята работают, мне всё понравилось рекомендую 😊
5 декабря 2022
Огромную благодарность выражаю консультанту салона Александру. Профессиональное обслуживание, уделил максимальное количество времени, все чётко, грамотно и по делу. Очень любезное и доброжелательное отношение. Ушли из салона с отличным настроением, очень редко встречаются такие приятные люди, как Александр.
2
1 ноября 2024
Комфортное отделение, в хорошем месте и лучшими сотрудниками👍
1
14 сентября 2023
Великолепный магазин! Срочно был необходим телефон, сотрудник Акмаль быстро понял, какие нужны параметры, предложил несколько вариантов, красочно объяснив, где и в чем преимущество! В восторге от его работы! Теперь за покупками только к нему.
25 марта 2024
Выражаю благодарность Татьяне Сергеевне за высокие клиентоориентированность и профессионализм, а также за способность решать неординарные задачи. Обращалась в салон с просьбой вернуть по генеральной доверенности заблокированный номер.
5 октября 2024
Вместо карты МТС Банка по онлайн-заявке открыли МТС деньги это другой банк. Будьте осторожны.
1
2
14 ноября 2023
Оперативно помогли мне ! Спасибо большой Акмаль и Исламу за добрый прием !))) я постоянно обращаюсь именно в этот отдел МТС, все решаем быстренько! Спасибо 💪🏻
17 сентября 2023
спасибо большое продавцам, Акмалю, и девочкам, за хорошо и грамотное консультирование, особенно Акмаль мощный))) всем рекомендую)))
6 февраля 2024
Очень хороший салон мтс!Сотрудники сразу же занялись моим вопросом по переносу номера с другого оператора.Решили все очень быстро и подобрали нужный тариф.
10 ноября 2023
Пришел заменить сим карту, потому что потерял симку. Девчонки быстро помогли. В целом приятная атмосфера в офисе и оставляет положительные впечатления. Спасибо!
19 декабря 2023
Отличный салон,сотрудники быстро поняли что мне нужно и помогли с выбором.Приятно удивили с подарками на связь,порекомендую своим близким.
1
13 марта 2024
Сегодня (20.04.2023) моя бабушка обратилась за помощью в данный салон МТС. Вся семья огорчена работой консультанта (девушки), так как она неуважительно, по-хамски разговаривала с бабушкой. К сожалению, бабушка не запомнила её имя. После такого инцидента не хочется возвращаться в данный салон
1
11 января 2023
Пришли покупать телефон. У консультанта Кирячек Кристины Федоровны спросили поддерживает ли данный телефон Esim, ибо это было важное условие. На что нам ответили «у всех телефонов у нас одна физическая, следовательно есть есим. Ну вы когда откроете если там две физические то есим нет» (отлично, только нам нужна было 100% есим, и как проверить не открывая его - непонятно.)
Приехали домой, пытались подключить, не получается. Оператор связи подсказал нам как точно перепроверить есть там эта функция или нет. В итоге оказалось что телефон изготовлен для китайского рынка ГДЕ НИ ОДИН ОПЕРАТОР НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ ЕСИМ, а значит что и наличия его в этом телефоне нет.
Написали претензию, в итоге нам дали невнятный шаблонный ответ по типу «вам был продемонстрирован телефон и он соответствует всем характеристикам.» Вопрос. Каким характеристикам он соответствует?? На витрине его не было, никакой информации нам не предоставили, одни лишь слова консультанта, который похоже даже не знает о чем говорит.
Жалобы все игнорируют, ссылаясь на то что это сложнотехнический товар, а то что продавец не предоставил информацию это видимо мелочи, хотя подойдя к консультанту было четко сказано «нужен 14 pro на 256 гигов с поддержкой есим» и консультант сказала что он есть.
В общем и целом, консультанты не понимают что говорят, не знают чем отличаются телефоны. Руководство придумывают какую то фигню в ответ на жалобы.
Будем писать в роспотребнадзор
4
20 ноября 2023
Пользуюсь этим оператором уже больше 10 лет, пожалуй можно было бы назвать его лучшим оператором, но это не так, денег дерут как с олигарха и связь не везде ловит, а персонал в данном конкретном салоне на уровне, всегда помогут или подскажут.
11 октября 2023
Покупал новенький айфон в рассрочку! Сотрудница Катя проконсультировала грамотно, и быстро оформила! Покупкой доволен :)
1
28 ноября 2023
Ангелина и Ислам хорошие сотрудники, приятно с ними общаться!)) подключили выгодную скидку на автоплатеж и быстро выдали pay tag!)
1
19 октября 2023
Хороший салон, большой выбор смартфрнов, класифицированный спецалисты, быстро обслужили все понравилось
1
2 октября 2024
Приветливые сотрудники быстро оформили сим карту, очереди с утра не было
24 мая 2024
Весёленькие и вежливые менеджеры, терпеливые долго не получалось кое что, но довела дело до конца спасибо большое Александре:)))
29 ноября 2024
Зарезервировал телефон через сайт. Приехал в салон, сказали данного телефона нет уже как 6 месяцев. Странная история. В службе поддержки на мою жалобу предложили компенсацию в 200₽. Заказ №82434004
Сотрудники салона приветливые.
18 января 2024
При покупке сим карты ,могут вручить кредитную карту от МТС банк ,при этом молча активировать не придупреждая клиента. Договор обслуживания при покупке тарифа , на руки не отдают. Навёл справки, что данный салон не является официальным ,работают по франшизе.
1
26 сентября 2023
Приходил за помощю, ребята помогли прокансултировали, тут отличные сотрудники, спасибо бльшое Акмалю за помощь!!! Если будут вопросы то только к ниму)))
1
20 июля 2023
19.07.23 покупали телефон за 100 т.р.
После оформления не вернули паспорт. Обнаружили только на следующий день, пришли в магазин, паспорт вернули.
Но меня крайне возмутила ситуация, почему сотрудники магазина не сообщили в тот же день, что мы забыли у них паспорт. У сотрудников была почта( тк был онлайн заказ), номер телефона покупателя.
Остается только надеяться, что паспортом не успели воспользоваться
1