МТС
Скидка 50% на два первых месяца
Подробнее
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Кузьминки
1,93 км
Волгоградский проспект
330 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
30 отзывов
7 ноября 2024
Абсолютно некомпетентный сотрудник. Обращался по смене владельца сим (что, к слову, так и не удалось выполнить). Потерял из-за его "не знания" продукта и внутрисистемных взаимодействий более 20 минут личного времени, в итоге был вынужден звонить в техподдержку, объяснять ситуацию и ехать в другой салон МТС, где решили вопрос за 5 минут.
Вообще, если я, на своей работе, выполняя должностные обязанности по продукту компании сказал бы клиенту: "не знаю", обратитесь в другой наш салон и т.д. и т.п." - то был бы оштрафован минимум на 20% от оклада.
Теперь вообще сомневаюсь, - в какие руки могут попасть мои данные личных документов, которые сотрудник у меня требовал для оформления услуги и снимал копии с них.
7 февраля
Внимание!!! УКРАЛИ деньги! В этом магазине у меня просто украли деньги. Пришла 15 января 2025 выкупить колонку Алису, оформленную самовывозом, деньги списали, колонку непрофессиональная девушка отдать отказалась, сообщив,что деньги не получены, но конечно она составила заявление на возврат и мне все вернут. Через 2 дня в поддержке магазина сообщили, что деньги вернут, я могу пойти выкупить колонку. Второй раз списали деньги, на этот раз колонку выдали, но денег за первое списание так и нет. Магазин не выдает чек на возврат, но говорит, что деньги возвращены. Банк говорит,что возврата нет и требует чек от магазина. Замкнутый круг, полное кидалово, техподдержка магазина МТС и МТС банка футболит между собой
12 сентября 2024
Сотрудник полностью некомпетентен. В итоге самостоятельно обращались в контакт центр мтс при сотруднике , чтобы решить вопрос.
Вопрос решился, но странно почему клиент должен звонить и узнавать, что должен сделать сотрудник салона, а не он сам.
Не рекомендую.
1