Салоном услуг моб.связи сложно назвать. Сколько раз заходил, чтоб проконсультироваться, столько же раз выходил из этого салона с полным разочарованием, как от работы консультантов, так и от самого МТС. Очередной раз убеждаюсь, что у МТС цель только одна - по максимуму опустошать кошельки клиентов. Обслуживание у МТС не клиенториентированное. Про то, чтобы дозвониться до операторов, это отдельный квест на полчаса!
Вот и в этом салоне, "квест" получите, даже если придëте с хорошим настроением. Одним словом, мэтэсэ и есть мэтэсэ. Яйцо как было, так и осталось.
P.S. Судя по ответу работодателя, то в МТС не понимают, что проблема не в сотрудниках, а в самой политике МТС. Сотрудники - такие же люди, а вот руководство пускай задумается о мотивации сотрудников, чтоб они действительно могли гордиться работой в такой компании.
Рядом с домом!!! Удобно, но часто закрыто по непонятным причинам, а так приветливые девушки, не на все вопросы отвечают, видимо недавно работают, но учиться тоже надо когда-то. Чуть терпения и всё будет отлично!!!
Зашли в салон 31.05 сим карта была оформлена дистанционно и оплачено. Сотрудники начали нас выправаживать говоря, что у них перерыв 15 мин. - ждите. На все уговоры, что мы тоже не просто так тут праздно прогуливаемся - ваши проблемы перерыв и всё. В целом, не успев стать абонентом очень захотелось перейти к другому сотовому оператору. После того, как пришла после перерыва сквозь зубы мне выдали симку, на всё это ушло 3 мин, не считая тех 15, что мне пришлось "гулять". Ну что, одним словом клиентоориентированность.
Понравилось обслуживание директором офиса Олесей
Убедила перейти с мегафона на МТС , рассказала выгоду нового тарифа, предложила смартфон, рассказала ппр действующие акции. Вот бы во всех салонах было такое обслуживание !
Сотрудник оформляя мне сим карту и новый телефон не отдал мне паспорт и после этого удерживал его сутки и держал бы и дольше если бы я не спохватился. Имея мой действующий номер телефона в договоре сотрудник не стал мне звонить. И даже не извинился когда я пришёл за паспортом. Полное равнодушие и хамское отношение как в этом салоне так и в салоне на Карла Маркса Мамина Сибиряка куда я зашел в день обнаружения пропажи паспорта чтобы узнать телефон сотрудника удерживающего мой телефон.
Звонил на горячую линию сказали к ним прийти проблему решать , пришёл они сказали им звонить круговорот. Работать не хотят. Чисто ларёк для иммигрантов для перевода денег .
Хуже обслуживания и придумать нельзя!
Как еще назвать, если с тобой даже не поздоровались и не предложили помощь! Автомат внутри принимает не все купюры! Когда я вышла разменять деньги внутрь меня больше не пустили, сотрудник сослалась на личные обстоятельства, я объяснила что не могу ждать тк пришла пешком с маленьким ребёнком, но в ответ получила только грубость!
Прождав на улице с ребёнком, пришлось искать другой филиал МТС! В филиале МТС ул.Фролова отличное обслуживание с компетентными сотрудниками.
Отвратительное место. Сегодня оплачивал в данном месте телефон. Продавец, я даже не знаю как назвать его, просто тупой человек. Заблокировал мою сим карту!!!! Теперь должен ждать 3е суток. Чтобы мне её восстановить. Мне она по работе очень нужна. Я бы хотел дать ему в рожу, но от этого телефон не начнёт работать!!! Где они этих недочеловеков потных с бородавками берут?????