Хороший салон, консультант Павел решил все быстро и качественно.
1
Посмотреть ответ организации
Катерина
Знаток города 3 уровня
24 июля 2024
Клиентоориентированной компании стоит позаботиться о компетентности сотрудников, сидящих в данной точке. Продавец-консультант, который представился Павлом, ведет себя по-хамски, грубит и спорит с покупателями. Отказывает в возврате товара без каких-либо обоснованных причин. Не знает законодательство. Полностью испортил впечатление о компании.
Самостоятельно, при продаже товара, вскрыл упаковку и не отдал её покупателю и затем из-за этого отказывал в возврате. Сделал возврат только после того, как ему зачитали вырезку из закона о защите прав потребителей