МТС
Скидка 50% на 2 месяца
Подробнее
Как добраться
ТРЦ Авиатор
134 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
31 отзыв
11 сентября 2024
Отличный салон, вежливые и компетентные в своей работе сотрудники. Приятное впечатление. Спасибо ребятам.Обязательно приду ещё 👍
11 июня 2024
Всем привет!!!!!
Отличные ребята, сделали все быстро, очень вежливы, однозначно рекомендую!!!
3 декабря 2023
Здравствуйте!
Хочу поделиться своим отрицательным опытом покупки в салоне МТС в ТЦ Авиатор, улица Баженова 2а.
А именно предостеречь потенциальных покупателей от покупки смартфонов в этом салоне.
Купил смартфон в данном салоне МТС. Через неделю использования в работе смартфона выявились несколько деффектов, пользоваться дальше этим изделием было не удобно. Далее я сдал этот смартфон в этот же салон для проверки качества. По истеченнии месяца мне ответили что якобы никакого брака нет. Далее я написал претензию, что не согласен с результатами проверки и прошу вернуть мне денежные средства. Ждал почти месяц ответа, при этом никакой обратной связи из салона не было. Сотрудник Дубровская Евгения Викторовна обещала что со мной якобы свяжутся через 5 дней, потом еще через две недели, потом через три дня, то есть позвонят или пришлют смс. Но в течении месяца никто так и не позвонил и не написал. Пришлось самому периодически ездить в салон и все уточнять и каждый раз выслушивать очередные обещания. Каждый раз сотрудник Евгения Дубровская придумывала все новые и новые причины почему мне не позвонили и не прислали смс и почему никто из офиса не отвечает на мою притензию.
Общается Евгения надменно, грубо, по хамски, не соблюдает элементарные правила хорошего тона при разговоре. Как так можно себя вести с покупателями мне вообще не понятно. Звонил в службу поддержки мтс и 2 раза оставлял жалобу на Евгению, но все бесполезно. Номер жалобы 1-779230671576. Смартфон в руки мне давать отказывются, хотя я за него заплатил и по факту эта вещь сейчас еще моя.
Далее я приехал сам в очередной раз, чтобы узнать какое решение по моему вопросу. Ответ очень долго искали в компьютере, постоянно кому то звонили... В итоге распечатали мне бумагу с отказом в возврате денег.
Далее я попросил повторной проверки качества и вновь таже некомпетентная сотрудница Евгения Дубровская составляла заявку и на этот раз отказывалась ставить печать салона на мою копию экземпляра заявки,ели уговорили, разговаривала со мной "на отстань", мой смартфон подержать в руках и проверить в каком он состоянии после "путешествия" в сервис центр она так и не дала. То есть я представьте себе не могу посмотреть собственный оплаченный смартфон с 23 августа 2023г, а сейчас уже ноябрь. Далее снова мне ответили что типа смартфон исправен и денег мы вам не вернем...
Предположительно в этом салоне продают заведомо неисправный товар, вернуть который у вас не получится.
Продавцы некомпетентны и общаются с посетителями салона по хамски.
ПО ИТОГУ Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ САЛОН ЗА ПОКУПКАМИ, ЧТОБЫ ИЗБЕЖАТЬ ПОДОБНЫХ ПРОБЛЕМ В БУДУЩЕМ И САМ БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ САЛОНЕ И В ДРУГИХ САЛОНАХ МТС ТОЖЕ.
ВСЕМ ПОКУПАТЕЛЯМ ДОБРА!
!!!Добавление к отзыву от 03.12.2023г:
!!!ПОСЛЕ БОЛЬШЕ ЧЕМ ТРЕХ МЕСЯЦЕВ ОЖИДАНИЯ МНЕ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ !!! ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ ТРИ МЕСЯЦА ВСЕ ЭТО ПРОДОЛЖАЛОСЬ, ЖЕСТЬ...
В СМАРТФОНЕ ТАК И ОСТАЛИСЬ ТЕ ДЕФФЕКТЫ В РАБОТЕ, КОТОРЫЕ БЫЛИ ИЗНАЧАЛЬНО, НО СЕРВИС ПОСЛЕ ДВУХ ПРОВЕДЕННЫХ ПРОВЕРОК КАЧЕСТВА ПРИЗНАЛ СМАРТФОН ПОЛНОСТЬЮ РАБОЧИМ. ДВЕ НАПИСАННЫЕ МНОЙ ПРЕТЕНЗИИ ТАКЖЕ НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛИ, ПРОСТО ОТВЕТИЛИ, ЧТО ТАК КАК СЕРВИС ЦЕНТР ПРИЗНАЛ ТОВАР РАБОЧИМ, МТС НЕ ВЕРНЕТ ВАМ ДЕНЬГИ.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ СМАРТФОНЫ В САЛОНЕ МТС!
2
1