Отличный офис, близко к дому находится, удобно добираться, ребята все хорошие, всегда помогут, все покажут и расскажут, очередей нет, обслуживание на высшем уровне!
Было бы здорово если до вас можно было дозвониться. Приходили пару дней назад чтобы получить симку, которую оформили на сайте. Нам говорят программа не работает, приходите через пару дней. Понятно чтобы просто так не идти сначала лучше позвонить. И что вы думаете, позвонить невозможно и нужно как дурак просто приходить и узнавать а работает ли что-то. И если нет, то просто идти домой. И бегать туда-сюда. Что за бред?! По общему номеру только робот. Добраться до оператора невозможно. Неужели нельзя сделать номера телефонов каждого салона отдельно?
Отказали в обслуживание, без объяснения причины, вопрос был в переоформление сим-карты, украли 40 минут времени. Выставили за дверь и делай что хочешь, нахамили в лицо.
Был запрос на изменение условий по тарифу. Ответили, что это невозможно, жаль что у сотрудников нет желания помочь клиенту и разобраться в ситуации, быстро отфутболили, даже не уделили времени, робот на сайте и то дал более исчерпывающую информацию.
Так и ушла ни с чем, пришлось разбираться самой.
Скромный, но вполне хороший салон МТС. Вежливый и компетентный молодой человек быстро помог решить вопрос и подсказал, как лучше поступить в моей ситуации. Спасибо.
Пытался восстановить утерянный ранее номер и вернуться к МТС.
Поехал в салон связи после предварительного звонка на горячую линию ("приезжайте, всё решим").
Однако у консультанта оказалось недостаточно компетенций, чтобы решить мой вопрос. Кроме того, сотрудник салона зачем-то попросил установить приложение "МТС.Абонент", которое к моему вопросу никакого отношения не имело. Установка заняла минут 15.
Пришлось звонить в поддержку, где статус проблемы наконец уточнили.
В сухом остатке: номер не восстановить, потрачен впустую час жизни, обслуживанием в МТС (горячая линия + конкретный салон связи) крайне не доволен.
Не рекомендую.
К этому оператору в итоге не вернусь.
Пришла в 15.45, висит бумажка, что салон закрыт с 15.50 до 16.20. В 2023 году работать с обеденным перерывом... Привет, СССР.
Итого в середине дня обошла два салона МТС (друг напротив друга на наличной), оба не смогли оказать услугу. МТС - суперклиентоориентированность. Так держать
Ни когда, ни когда не пользуйтесь МТС. Связь плохая, представители вводят в заблуждение, обманывают, пользуясь доверием клиента. Умирает организация- дышит на ладан.
Была с подругой, переоформляли номер, Предъявила подружка паспорт, молодой человек сказал, что не может по паспорту сказать она это или нет))) хотя одно лицо) что интересно у нее до сир пор проблемы с МТС и номер не могут подтвердить ни в одном офисе
Подключили в январе 2022 года. , заплатили 350 руб, но не пользовались ни одного раза. Телефон постоянно был отключён. Сейчас в декабре 2022 года просто решили проверить. Оказалось, что баланс на "-"!!!???
Совсем не понятно, т к никаких услуг подключено не было.
Сплошной обман и "развод" клиентов
Вопрос стоял в выборе телефона, подошли и предложили помочь с выбором, думал сам разберусь и по началу отказался, потом всё же обратился по итогу не зря, помогли определиться с выбором в моём ценовом сегменте, спасибо 😉
Очень хорошее обслуживание и вежливые клиенты. Тариф хороший подключили и в подарок пленку защитную дали на телефон. Спасибо большое! Буду и дальше обращаться!
Заплатил 450 рублей при подключении за месяц, через две недели требует ещё 100руб., пошёл выяснять, не знаем куда делились ваши 100 рублей, это ваши проблемы, с ами выясняйте, просто шок, такого отношения к клиентам ещё не встречал в салонах связи
01.10.22 пришёл в этот салон связи два раза и два раза салон был закрыт на обед!!!! в 13:30 и в 15:30. Наведите порядок с сотрудниками. Салон не работает.