Я клиент МТСа уже лет 20-ть, при переходе с корпоративного тарифа на частный был крайне разочарован компанией(((. После посещения этого салона и общения с Казаковой Кристиной моё отношение поменялось)) Я уже собирался переходить к другому оператору, но Кристине удалось оставить меня с МТСом)). Так что салон нормальный, обычный )), но Кристина - крутая, всё мне обстоятельно разъяснила и разрешила все мои вопросы, за что её огроменное Спасибо.
Редко когда не приходилось долго ждать, работает один человек, обслуживают не быстро, пока очередь дойдет, даже присесть некуда, подождать. Еще навязывают дополнительные услуги, заранее не предупреждают, а по факту после оплаты выясняеться.
1 ноября и моя супруга оформили переход с Билайн на МТС, нам пришло уведомление что наш заказ готов и мы можем забрать его по выбранному адресу, который является для нас ближайшим. 04.11.2021 Я и моя супруга с ребёнком в коляске, пришли за заказом в 17:10, у входа стояла табличка о техническом перерыве, мы решили подождать. Спустя 15 минут я начал звонить на горячую линию ( на неё я не дозвонился вися на линии более 20 минут), в салоне так никто и не появился. Позвонив на один из номеров МТС , мне уточнили режим работы данного салона - он работает сказали мне.
Но к большому сожалению, простояв до 18:40 с супругой и ребёнком я был вынужден уйти, так как полагаю сотрудник воспользовался тем что 04.11 это праздничный день и решил устроить короткий день, несмотря на то что рабочий день салона до 22:00!!!
В общем так себе поход в МТС, после такого, нет никакого желания переходить на данного провайдера.
Фото салона и приглашения от МТС прикрепляю к отзыву!
Отвратительный салон!!!! Уже хожу несколько дней в разное время и салон всё время закрыт на перерыв. Сегодня пришла, висела табличка Перерыв с 17.40 до 18.10. Думаю, ладно, погуляю подожду. Подхожу ко времени, а там нов ая табличка Перерыв с 18.10 до 18.40. Сотрудники совсем оборзели!!!! За, что зарплату получают?!
Сегодня 13 декабря имела сомнительное удовольствие обратиться в этот офис. По итогу, если вы не покупаете телефон, то рискуете застрять надолго. В приоритете в этом офисе не очерёдность обращения, а стоимость покупки. А фраза сотрудника из серии уступите место... В общем слов нет. Поберегите свои нервы.
Отвратительное обслуживание! Его просто нет. Хамло. Хотел перенести номер в МТС от другого оператора, но делать этого НИКОГДА не буду. А руководству совет, сменить персонал данного салона как можно скорее!
1
Посмотреть ответ организации
Д. А.
Знаток города 9 уровня
6 октября 2021
Поберегите свои нервы. Данный салон способен только принимать наличные для пополнения. Главный менеджер - слоупок. Принял заявление и не исполнил свои обязанности спустя почти 2 недели.
Обновление 08.01.2020 до сих пор не сделано
Обновление 06.10.2021 до сих пор не сделано
При покупке сим-карты никто не уведомил, что по умолчанию подключаются платные услуги. Хорошо, что своевременно проверил баланс, но 36 рублей уже успели снять. Черти.
Очень некомпетентный персонал. Восстанавливали сим карту, после утери. Мальчик, не отрыв аясь от игры-стрелялки в телефоне, выдал новую карту, которая не заработала. Через 3 часа выяснилось, что номер привязан к совершению другой сим карте. В итоге без связи ещё на сутки.