обратился в салон для выпуска сим карты, сотрудник для чего то оформил вторую подарком, хотя я не просил, после звонка в колцентр симку заблокировали, но через 14 дней надо прийти в отделение для написания заявления для блокировки, иначе пойдет списание 1руб в сутки. Вывод какой - сотрудники салонов навязывают услуги, сотрудники колцентра некомпетенты, мтс сознательно оставляет бумажные формы чтобы усложнить процессы клиенту и заработать на нем!
Крайне негативное отношение к клиентам.
Стоит терминал МТС. Деньги не меняют. Хорошо, попросил положить через кассу с комиссией... на что получил ответ, что нет сдачи.. Я настойчиво порекомендовал почитать Права потребителей. С недовольным лицом принял от меня деньги, убежал из салона. Ждал минут 10 пока придёт обратно. "Швырнул" сдачу на стол и так же, без слов, с недовольным лицом выдал чек.
Дата посещения 19.11.2020
Время 15:52
Чек Z593
СПб Просвещения 09
Имя отчество продавца
Роман Кулиев
Время проведения в салоне чтобы положить деньги 15 минут
сегодня, 26 сентября, в 10.00 пытался оформить дебетовую карту мтс кэшбэк, пробыл 10 мин. , не работает какая то программа. жаль, специально ехал из центра. карту не получил, и ладно.
Я стараюсь в этот салон обращаться , очень все классно спасибо ребята вам
А
Анонимный отзыв
3 ноября 2018
Здравствуйте, вчера, 2 ноября, работали какие-то странные консультанты. Они даже не знают что симку нельзя поменять на мини если она с другого региона. Нас отправили в другой салон, на ст. м. Гражданский проспект, и там нам уже обьснили все. Симку обрезали и все хорошо.
Которые сидят на просвете, им видимо лень было разбираться и послали, причем это не первый случай. Первый раз отказали в продаже сим-карты, объяснив это просроченным паспортом (паспорт получен 2 года назад. В салоне через дорогу спокойно все оформили. Прошу принять меры в отношении квалификации сотрудников данного салона.
Нарушение условий акции Samsung Galaxy S7 + планшет.
30.11 при покупке Galaxy S7 не был выдан планшет. Продавец сказала, что в чеке не отобразится код и посоветовала позвонить в интернет-магазин.
14.12 МТС отказался выдавать мне планшет из-за того, что он не был прикреплен к интернет-заказу. То есть, из-за ошибки продавца при оформлении заказа, мне не выдадут планшет.