Ставлю оценку конкретному сотруднику, ее имя Азиза.
Ответила на мой вопрос, поняв, что я имела ввиду, все сделала быстро и с эмпатией к клиенту.
Второго сотрудника Никиту, рекомендую убрать от работы с клиентами. Похоже. он их просто ненавидит!
Сотрудник не расположен, в принципе, помогать, а ответ людям, которые, в большинстве своем, не могут точно задать вопрос, чистая отмазка.
Также, отношение и ответы пожилым людям, просто ужас!
Может, если он сотрет свой маникюр, в буквальном смысле, он станет человечнее?!
В данном салоне мне помогли с выбором телефона в подарок, отзывчивые, приветливые ребята, которые быстро решили вопрос со связью и подключили БЕЗЛИМИТНЫЙ интернет, которого давно нету всего за 390 рублей 😍
Стояла в очереди из трех человек на протяжении получаса, консультант только под конец решил поинтересоваться по какому вопросу я ожидаю. ( при том что у двух клиентов передо мной поинтересовался, а после меня никого не было) Оказалось, что по вопросам домашнего интернета на этой точке он не может ничего посмотреть. На вопрос, почему это нельзя было сказать раньше получила ответ «ну вы не интересовались». Видимо, я должна была поступить максимально бестактно и влезть в очередь со своим вопросом.
За умение работать с клиентами поставила бы 0, если бы была такая оценка.