Сегодня зашла в салон чтобы решить вопрос по качеству связи.Встретила меня сотрудница с недовольным видом,так как она мыла полы.Я осторожно прошла к парю который сидел в отделе за стойкой т конечно пожалела что зашла .Получила не помощь от сотрудников а насмешки.Я пожилой человек и мне очень было обидно ,стыдно от посетителей.Видители я ошиблась в слове.Жалко даже одну звезду поставить.На московской ул.мне все хорошо объяснили ребята.
Ужасное отношение. Три раза объяснила что мне нужно, сотрудники то ли за дурака тебя принимают, то ли сами не обучены. Пока я ждала решения моего вопроса, без спроса взяли паспорт и начали забивать данные в какой то сторонний ноутбук, проверять какие то предложения от банка. Я так понимаю что это запрос на кредитную карту или что-то подобное. ТАКИЕ ВЕЩИ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ТОЛЬКО С РАЗРЕШЕНИЯ ВЛАДЕЛЬЦА ПАСПОРТА. На мой вопрос кто им разрешил это делать, девушка нервно отдала обратно паспорт и даже в глаза не посмотрела. После этого резко и быстро мне сказали что с соим вопросом помочь не могут. Абсолютно не советую кому либо этот офис.
Приятный салон, вежливый персонал. Ребята ответили на все волнующие меня вопросы, помогли разобраться в тарифе. Осталось только хорошее впечатление, совету этот салон
02.10.23 Зашел в салон сотовой связи на витрине увидел наушники JBL с ценником 3200 попросил сотрудника по имени Светлана пробить товар на что при сканировании она ответила мне что ценник не актуален а они стоят 3600 я попросил ее соответствии закона по ценнику пробить на что она начала хамить грубить и переходить на личности вызвала охрану как будто я ввел себя агрессивно. Руководителям компании убрать бы этого сотрудника с работы так как она не совсем понимает где она находится и где работает и мне кажется этот сотрудник застрял где то в 90х где как гопник ты мужик или кто чтоб говорит такие вещи она не знает что такое сервис. Так же покупателям рекомендую не входить в этот магазин так как вам начнут рассказывать что ценники не соответствуют так как компания испытывает большие проблемы это со слов Светланы почему они не меняют ценники.
Вежливый персонал, позитивные ребята, ответили на вопросы по все мои вопросы, помогли разобраться со списанием денег. Салон оставил только хорошее впечатление
Случилась ситуация у ребенка садился телефон попросил зарядиться, чтобы я (мама) смогла дозвониться до него когда приедет такси. Время позднее. Неужели нельзя проявить человечность и зарядить телефон ребенку! А не предлагать ему зарядиться за 100р, когда у него их нет!
Работников салона надо было позвать, чтобы наконец подошли и ответили на вопросы. Телефоны продают только с обязательным подключением нового номера, даже если есть уже симка МТС.
Хотела оставить отзыв о работе сотрудника Лейсян магазина МТС в г.Сочи в ТЦ Sun city, ул. Северная, 6.
Сейчас магазины все чаще стали экономить на качественном персонал, так до мтс я прошла 3 крупных магазина и после консультаций "супер неквалифицированных" сотрудников там не надеялась, что я что-то куплю в мтс. Но Лейсян была на столько заинтересована, чтобы решить поставленную задачу, на столько клиентоориентированна, приятна, а самое главное ЧТО ОНА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ЗНАЛА ТОВАР, в отличии от др продавцов! Мы мало говорим слов благодарности и мало видем человеческого искреннего отношения, и я очень хочу, чтобы это благодарность нашла сотрудника и его поощрили. Благодаря ней я ушла с покупкой и приятным ощущением после обслуживания! Спасибо Лейсян!
Отвратительное отношение к клиентам, после заявки на подключение, промурыжили 1,5 недели , раз не приехали и второй тоже, а по итогу позвонили и сказали , типо нет технической возможности, хотя изначально адрес им говорили !
Все супер. Сотрудники помогли мне вернуть ошибочный платеж.
Посмотреть ответ организации
Денис Краснов
Знаток города 4 уровня
12 июля 2024
Ужас, оператор ошибся в двух графах при переносе номера (фамилия и переносимый номер) с другого оператора и теперь я уже третий раз пойду исправлять данные но уже в другой офис на Северной 10 где сидит два человека и ПРАВИЛЬНО заполняют документы
Посетила сегодня вечером магазин встретила неулыбчивая девушка продавец брюнетка не поздоровалась,я очень была настроена приобрести 11 й айфон зелёного цвета для сына,но так и не смогла,девушка продавец стала навязывать купить мне сим карту,которая у меня и без того есть,до закрытия магазина оставалось полчаса,я очень торопилась приобрести телефон,на что меня поставили перед фактом либо берёте с симкартой либо не берёте вообще,спасибо за тёплый приём👍🏼,надо будет избавиться от вашей симки,которой пользуюсь лет 8
Зашёл купить айфон 13 про Макс дали вместо него 12 про макс через 10 минут вернулся попросил об обмене у них в наличии не оказалось телефона а забирать подтасованный телефон не хотят хотя даже не успел активировать
Мне очень понравилась работа сотрудников данного салона. Ответили на все вопросы, помогли в решении всех проблем, такой душевной обстановки я не встречала уже давно. Спасибо вам, продолжайте в том же духе!
Мне не верится, что это со мной происходит! Третий раз мне операторы назначают визит техника для подключения домашнего интернета от мтс. И третий раз никто даже не звонит. Сегодня один из операторов проболтался, что сроки у меня проставлены с 6 по 22 марта. Мне 2 недели сидеть дома и ждать?
04.03.20 обратилась за помощью с пробоемой со входом в приложении, с недовольным лицом сотрудник сказала , что ошибка связана с израсходованием пакета интернет , хотя тариф безлимитный и интернет работает . Помочь отказалась , еще и одолжение будто делает , сидит в телефоне , на клиентов ноль внимания.