От имени своего отца которому уже 85 лет, хочу выразить огромную благодарность оператору МТС по адресу Ул. Красных фортов 35 за оказанную сегодня 22 февраля 2024 года около 15-ти часов помощь в решении проблем связанных с восстановлением личного кабинета , абонента МТС. К сожалению имени и фамилии молодого человека он не знает и поэтому попросил меня отблагодарить его таким образом. Прямого телефона этого центра тоже нет, всё централизованно. Ещё раз большое ему спасибо , за професионализм, быстрое решение проблеммы, а так же за внимательное и уважительное отношение к пожилому человеку !!!! С наступающим Вас праздником Настоящих Мужчин.!!!!
Отличное качество обслуживания. Очень вежливый и терпеливый сотрудник, ему 5 звёзд ( к сожалению не помню, как его зовут). После закрытия торговой точки согласился меня обслужить по вопросу перехода от другого оператора 👍
Салон работает по отвратительному графику. Рабочий день у всех людей до 17:00,почему ваш салон работает до 17:00? Чтобы попасть в ваш салон,необходимо отпрашиваться с работы?! Отвратительный график работы!
Во всех офисах работают очень грамотные специалисты. Обращаюсь всегда в этот офис только из-за удобства расположения. Директор магазина очень грамотный и компетентный сотрудник.
Очень вежливый персонал, привлекает хороший трафик, выгодные тарифы на Мобильную связь, домашнее телевидение и домашний интернет.
Так же очень грамотно и подробно сотрудники описывают продукты, которые они продают. Подбирают нужный товар под личные требования и желания.
Пришли в салон МТС написать отказ от мобильного интернета для модема. Одна девушка тут же сказала "Я не работаю сейчас"и поспешно удалилась, вторая сказала " Я работаю с клиентом". В салоне были только мы... На вопрос "С какими же клиентами? ", прозвучал ответ, от которого отвисает челюсть: " Которые сейчас придут". Мдааа, такого ответа я точно не ожидал
Вместо того, чтобы выдать форму заявления на расторжение договора, девушки откровенно говоря послали нас куда подальше, направив на горячую линию, которые отправили обратно в салон МТС. Девушки ведут себя грубо, относятся к клиентам по хамски и наплевательски, совершенно не имеют никакой профессиональной подготовки, не могут сделать элементарных консультаций и базовых операций по тарифу и номеру. Позор для МТС как за ужасное качество связи, так и за полное несоответствие профессиональным требованиям своих работников. Одну звезду поставил только потому, что 0 нельзя
хотел расторгнуть договор на интернет, отказали, надо звонить в Москву и и разговаривать с БОТом, который страдает словесным поносом, а я почти глухой! три месяца переписки и только вмешательство родственника помогло закрыть вопрос!
ТЬФУУУУУ!
Очень долгое обслуживание, отказ приема товара на гарантийное обслуживание под предлогом того, что приобреталось оно в другом магазине. Не советую связываться с конторой "МТС" вообще!
Оценивать нет желания! Огромные очереди! Единственный салон, где кроме продажи телефонов и мобильной связи можно выяснить по ТВ и домашнему интернету. "Специалисты" ведут себя абсолютно по-хамски, разговаривают сквозь зубы и, спасибо камерам, откровенно не отправляют по адресу... Сама компания монополизировала ТВ и тарифы меняет как заблагорассудится!
Персонал не обучен даже самым простым вещам как оплата кредитов и заполнение заявления на досрочное, время идёт, а сотрудники такие же не грамотные и не компетентные, ужас , больше туда ни ногой