МТС это особый случай, несколько раз обращалась перевести мои телефоны на физлицо , так как прекратила предпринимательскую деятельность, заполняют документы, уверяют что теперь вы обычный абонент, но телефоны мои так и действуют в старом режиме и это продолжается годами, дополняю свой отзыв спустя несколько лет, ничего не изменилось. Грозятся первого декабря заблокировать все телефоны, которые сами и переводили на физлицо, оказалось, что не перевели . Пишу за месяц пятую претензию. Какой-то кошмар.
Конечно встречают очень вежливые ребята. Разговаривают грамотно и доступно, но на этом всё и заканчивается. В одном салоне порекомендовали сменить сим-карту, но я пользуюсь своим номером более десяти лет и мне не хочется менять этот номер на другой. Наведите наконец порядок.
Пришли переоформить сим-карта. Сотрудник отказал, сказав что не работает у него программа. Попросили переоформить, как оказалось он не подал заявку на перевыпуск.
Olga Pluzhnik
Знаток города 8 уровня
18 октября 2020
Ужасное обслуживание, специалисты не компетентны в помощь выбора, отговорки на человеческий фактор.... Не смешите, детский сад. Чек не выдали, продали модель телефона не то что просили, меняйте и обучайте персонал по нормальному, а не по недобору набираете👎👎👎