МТС
31 отзыв
19 декабря 2023
Отвратительно. Заблокировали мне номер т .к. Не звонил с него и не пополнял. К номеру привязаны были и банки и госуслуги. Предложили его выкупить за 1000 руб. Номер простой, не блатной, просто видят что номер нужен можно и денежку поиметь. Звонили оператору сказали перезвонят, уже второй месяц перезванивают. Делать нечего, выкупил и на другого оператора сразу перевел.
1
28 ноября 2023
Пока самый ужасный оператор домашнего интернета. Периодически возникает проблема с подгрузками видео, словно скорость интернета 256 кб/с. Решил позвонить в поддержку, в итоге прождал полчаса, ответили, сказали переведут на другого специалиста, ещё прождал полчаса и в итоге звонок оборвался...) Впервые сталкиваюсь с таким качеством обслуживания.
3
9 июня 2023
Уважаемая администрация МТС ! Я в ужасе от общения с сотрудником салона МТС в Брагино в помещении кинотеатра "ПОбеда". Сегодня 9 июня 2023 г. я обратилась туда по поводу изменения собственника номера моего мобильника. За 5 дней до этого я написала заявление , оставила у сотрудника и мы договорились , что за результатом я приду в салон 9 июня аш телефон заблокировали на 24 ч. Почему ? Ответ ПОТОМУ. Я еще 3 раза задаю этот вопрос, и ответ 3 раза - ПОТОМУ. Задаю еще вопрос _ ЧТО с ответом на мое ЗАЯВЛЕНИЕ . Ответ - А НИЧЕГО ! А дальше - поступило предложение покинуть салон , и , что , мол , он меня не будет обслуживать ! ! ! ! Администрация ! Я очень прошу разобраться с этим хамом , он не должен и близко работать с клиентурой , гнать его надо погаными тряпками отовсюду , а не то , что работать в салоне МТС !
8
1
29 августа 2023
Далеко не уважаемая администрация, когда прекратите обворовывать, сколько не внеси денег на счёте их нет, не возможно воспользоваться услугой... постоянно ответ:"на счёте не достаточно средств для звонка"-не возможно вызвать такси, чтоб поехать в поликлинику, магазин-куда уходят деньги? Мне 78 лет, я передвигаюсь на тростях,- никакой возможности осуществить звонок куда-либо, долго будете издеваться?
2
1
7 августа 2023
Самый ужасный провайдер! Воруют деньги со счета, а это уже уголовная ответственность на что им просто параллельно! Подключает самостоятельно услуги, до операторов не дозвониться! Ребята не советую от слово совсем! За мои же деньги приходится топтать мои же ноги. Ищите другого провайдера! Фото центрального офиса соответствует работой компании!!!!!!!!!!!!
7
9 января 2024
Спасибо за оперативность, качество , профессиональный подход мастеру Павлу ( к сожалению фамилия неизвестна) . Подключение МТС на пер Коммунаров 09.01.24 г.
3 июня 2023
Сегодня 3 июня. Магазин закрыт третий день, обьявления на сегодняшнюю дату нет, старое объявление «закрыто 1 и 2 июня». В салоне находится пункт выдачи Алиэкспресс. Не могу уже три дея получить свою посылку. Позвонить невлзможно, отвечает робот. Пренебрежительное отношение к клиентам и их времени… неужели и правда у нас это норма! Обидно за державу(
1
17 января 2024
Ужасное отношение к своим клиентам! В экстренных ситуациях не дозвониться от слова совсем. Перебрасывают на робота, а после ожидание 20,30, а то и 50 минут. Сотрудники не знают в чем причины и ничем не помогают при поломках.
Часто скидывают инструкцию со словами: « как-нибудь самостоятельно попробуйте восстановить»
Если вы подключились одни к нашему жк и других провайдеров не пускаете, так делайте свою работу как должны, а не на отвали
12 июня 2023
Долго это будет продолжаться? Сегодня праздник, а мы телевизор посмотреть не можем, пишет слабый сигнал или нет сигнала, хотя всё оплачено. И такое бывает периодически. За что платим?
Думаем переходить на другого оператора.
2
6 июля 2023
Полный кошмар. До операторов не дозвониться. Интернет работает с постоянными перебоями. Клиентоориентированности 0. За что плачу - неизвестно!!!
Требую обратной связи от руководства.
6
23 июня 2023
У сожалению, в последнее время самый отвратный провайдер. Невозможно дозвониться о решении вопроса в колл-центр. В данный момент мне не отвечают в чате 2 суток. А интернета так и нет.
8
16 августа 2023
Последнее время начались серьёзные проблемы с переводом денег с номера телефона на карту. Сервисы зависают. Сделайте уже что-нибудь!
1
5 октября 2022
Хватит расклеивать объявления в непредназначенных на то местах. Для этого есть доски объявлений, можно положить листовку в почтовый ящик. Но не надо пожалуйста клеить их по всему подъезду. Устали уже Вам писать об на электронную почту.
4
1
4 октября 2022
Пришло смс об изменении цены тарифа с 17 октября. Голосовой помошник отправляет в личный кабинет,на сайт и еще куда то. У них проблемы,все подорожало,оборудование,эл.энергия и т.п. У меня же все подешевело как будто. Узнаю на сколько повысили ,перейду с номером на Мегафон или Теле 2. .
6
1
11 июля 2023
Грамотный и вежливый сотрудник. Оперативно решил вопрос. Все ок
2
29 января 2024
Купил симку, все помогли обьяснили как активировать, выгодный тариф еще дали
1
2 марта 2023
Уважаемые МТС , обратите внимание !!! Как ваши работники проводят интернет. В домах !!! В новых !!!!
Стыд и Срам !!!
Примите меры , научите своих работников !!!
2
29 января 2024
Все прекрасо, обслуживание на уровне! Спасибо
1
24 августа 2023
мастер подключал интернет вчера на волгоградская 49 отлично
11 июня 2023
Ужасно все дозвониться на горячую линию невозможно от слова совсем! Мтс-это самый ужасный сотовый оператор!
6
15 октября 2022
Отличное обслуживание!
Старший сотрудник был очень внимательным
Спасибо!!!
1
3
30 июня 2023
отстой полный...до оператора не дозвониться, в офисах никто ничего не решает....надо сваливать от них
4
23 декабря 2022
Ужасное обслуживание,жалею,что подключилась.До живого оператого не дозвониться,робот не может решить вопросы. Кошмар
7
1
3 ноября 2023
Не связаться с оператором, 20 минут ожиданий в пустую.
2
9 июня 2023
Постоянно виснет мтс тв .
Как только дозвонишься в поддержку все налаживается
2
9 октября 2023
Замаскирован, сложно найти!!
11 августа 2022
Периодически не отправляется смс. Устал биться с провайдером на эту тему.
3
1
23 марта 2023
Время 10:12 , салон закрыт
1
30 мая 2023
Отстойный провайдер
4
6 июля 2022
Помогли настроить телефон. Спасибо
2
18 августа 2022
Филиал переодически закрыт и переодически висит объявление о техническом перерыве.
4