МТС
65 отзывов
1 октября 2023
Тесно, персонал работает очень медленно
18 декабря 2021
Очень быстро помогли в моем вопросе. Меньше 5 минут все заняло. Менеджер был приветлив и вежлив. Не понимаю, почему такая низкая оценка.
2
1 января 2021
Никому и не при каких условиях не рекомендую что либо покупать в МТС и конкретно в данном салоне. Ищите что то в другом месте. Будьте уверены, данные сотрудники сделают все, чтобы испортить вам настроение и покупку, попытаются вас обмануть, будут врать, и впаривать то, что вам не нужно.
Будьте уверены, у них никогда не зависает компьютер, покупка сим карты не является обязательной к покупке при любых обстоятельствах. Не ведитесь на липовые скидки сотруднику, которые они будут вам предлагать. Всё это делается только ради собственной выгоды и попытки впарить вам то, что не нужно. Внимательно проверяйте чек, внимательно проверяйте товар который они вам выдают, и не ведитесь на уговоры купить сим карту.
31 декабря заказал в интернет магазине IPhone с самовывозом в данном салоне. Сотрудник, а именно Гаджикурбанова Мадина, на протяжении почти часа отказывалась мне продавать мой же заказ без покупки сим карты за 450 рублей. Она мне и даром не нужна. Ссылаясь, что система не пропустит мой заказ без покупки сим карты. Хотя при заказе я убирал сим карту из корзины. Потом якобы пыталась применить скидку сотруднику, чтобы я получил свой же заказ за такую же цену, но с сим картой. Затем начались оправдания что 1С не работает.
Потом подошла директор точки, и начала убеждать меня, что я не прав. В итоге, я просто не смог забрать свой интерне заказ, мне его попросту не отдавали. Цирк шапито под названием МТС с клоунами в красных галстуках.
Повторюсь, все это делается только ради получения собственной выгоды и обмана клиента. Ради выполнения плана о сим картах. Плюс интернет заказ не идёт ни к кому в продажи, поэтому обслуживать вас просто так им не выгодно. В итоге пойду покупать телефон в другом месте, и никогда и близко не подойду к МТС.
Считаю что подобными сотрудниками компания дискредитирует себя, и если данный сотрудник после всего вышесказанного не будет уволен, то компания не уважает ни себя, ни своих клиентов.
6
3 апреля 2019
В понедельник, примерно в районе 15:00-16:00, я посетил салон МТС по адресу: город Москва, проспект Вернадского, дом 6, ТЦ «Капитолий» с целью выбора красивого номера.
Сразу скажу, что являюсь инвалидом 1-й группы, передвигаюсь на инвалидной коляске, поэтому в тот момент находился с сопровождающим меня человеком.
На мою просьбу подобрать красивый номер мне вывалили кучу болванок сим-карт с абсолютно обычными номерами и предложили выбирать из того что есть.
Данные номера не являлись номерами из какой-либо категории, поэтому я попросил подыскать номер по маске, как это делают в обычных салонах, которые умеют работать с клиентами.
Сотрудник, находившийся без бэйджа, отказавшийся представиться, как и остальные его коллеги, стал меня уверять, что для подбора номера в программе необходимы мои паспортные данные.
Будучи на 100% уверенным, что сотрудники, мягко говоря, не правы, я попросил распечатать заявление, чтобы оставить свой отзыв о салоне, но снова получил отказ - у них НЕТ такой технической возможности.
Сотрудники салона, имен которых я так и не смог узнать, продолжали хамить мне и моему знакомому, пугали тем, что в помещении установлены камеры и прослушка.
Учитывая вышенаписанное, прошу научить сотрудников данного салона МТС правильно и качественно выполнять свои обязанности, тем более когда их посещает человек на инвалидной коляске, а также применить жесткое дисциплинарное взыскание.
Считаю, что отсутствие бэйджей, хамство клиентам, неумение и нежелание распечатать бланк жалобы из компьютера -это полнейшее несоответствие лицу компании, которая входит в тройку сотовых операторов России.
Когда уже некомпетентность и хамство сотрудников перешло все мыслимые границы - они придумали вызвать внутреннюю охрану торгового центра, типа, я им салон на коляске разгромил. Подошел адекватный сотрудник охраны ТЦ, убедился, что все в порядке, и, так как сотрудники салона все равно на протяжении получаса бездействовали и издевались - мне пришлось вызвать наряд полиции.
Наведите порядок!!!
5
1
10 июня 2022
Абсолютно не нужный магазин, сотрудники не могут выполнить простые действия
2
1
19 июля 2021
разукомплектовывают телефоны так что если что то в комплекте не найдете и тавар будет после использования не удивляйтесь
2
28 декабря 2020
впечатление от посещение данного салона плохое. Выдать интернет заказ мне не смогли сославшись на неработающий 1С и предложили приехать мне в другой раз
2
11 февраля 2020
Сегодня днём была в этом офисе. Отвратительное впечатление! Не получила вразумительного ответа на свой элементарный вопрос о мобильном интернете. Впечатление от сотрудника - полное непонимание темы и отсутствие желания общаться с клиентом!
4
20 января 2019
Действительно,отвратительная точка. Прикидываются дурачками, нарушают права потребителя. Видимо,надеются на безграмотность покупателя. Ребята,пора меняться, иначе плакали ваши продажи. Точек МТС много,выбор есть. Или это беда всего сервиса МТС?)
4
29 ноября 2019
Отвратительный салонишко, обманули со скидками в "черную пятницу"🐷🐽 вместо телефонов муляжи, по ценникам на витрине товар продать отказались!
6
25 февраля 2020
Хороший салон! Ребята молодцы, очень мне помогли. Спасибо!
1
4
19 ноября 2018
самая ужасная точка мтс. лучше мимо пройти. Был бы их руководителем, всех разогнал бы. Сервис нулевой
4
18 марта 2019
Никогда нет интернета,либо если сотрудник не знает как сделать,говорит что нет итернета
5
11 марта 2019
быстро и успешно подключился на МТС. вежливо проконсультировали
6
29 ноября 2018
Персонал профессионалы, консультируют на 5+
1
6