МТС
83 отзыва
29 марта
Салон официальный - вызывает доверие, находится в ТЦ. Понравилось обслуживание. Обслуживала молодая девушка,- вежливо, грамотно,спокойно. Помогла выбрать и оформила сим карту для роутера. Салон рекомендую. Иногда бывают небольшие очереди.
7 февраля
Очень хорошее обслуживание! Доброжелательные сотрудники с особым вниманием подходят к решению вашей проблемы. Осталась довольна покупкой смартфона. В скором времени вернусь за новыми гаджетами!
1
16 мая 2024
Отличный салон связи МТС! Я осталась довольна обслуживанием и предлагаемыми услугами. Приятно было общаться с профессионалами, которые оказались вежливыми, отзывчивыми и готовыми помочь в любых вопросах. Кроме того, быстрое и качественное обслуживание позволило мне быстро и без лишних хлопот решить все свои вопросы. Рекомендую этот салон связи, как место, где вы сможете получить отличное обслуживание и поддержку!
13 декабря 2024
Очень уютный салон, сотрудники приветливые, помогли с выбором
2
14 апреля 2024
Спасибо за оперативность ,очень доброжелательный парень Даниил быстро оформил новый пакет связи ,приятно видеть отзывчивых людей знающих свое дело
3
22 июля 2024
Пришел сделать SIM-карту. Все прошло очень быстро, консультант был очень вежлив и ответил на все вопросы.
Рекомендую это отделение!
1
1
24 июня 2024
Отличный салон. Дружелюбный персонал.Сотрудники Михаил и Артём оперативно решил мою проблемму.
2
22 июня 2024
Хороший магазин сотовой связи в нашем районе. Сотрудники знают ,что подсказать.
Действуют быстро и без проблем справляются с вопросами
13 сентября 2023
Уважаемый Генеральный директор компании МТС, прошу обратить внимания на сотрудника Даниила. Как может компания со столь богатым опытом на рынке принять столь не компетентного человека на работу. Даниил это брешь компании, через которую утекают нервы, время и деньги клиентов. Обратилась сегодня в 10:30 салон с просьбой превратить симку в нано-симку. Даниил сказал, что лучше заменить если она старая, но тогда телефон заблокируется на сутки. Я сказала, что вернусь позже с дочерью, так как телефон её. Придя в салон в районе 18:00, Даниил попробовал сделать переоформление так как 3 мобильных и городской оформлены в пакете и на мою маму (85 лет). Не получилось. Велел ехать на Широкую 12а. Приехали, отстояли очередь. Объяснили ситуацию, в итоге просто нашу симку мгновенно превратили в нано легким движением руки и ВСЁ. Даниил это мог бы и сделать и сам, но что-то ему помешало или не хотел, или не подумал. Как можно держать таких сотрудников МТС? Не рекомендую этот салон к посещении, а если на бейджике Даниил - уходите.
1
2
6 октября 2023
Уважаемый директор МТС, прошу обратить Ваше внимание на некомпетентность сотрудника Мясникова. Порекомендовал заключить повторный новый договор на оформление временной сим-карты для перехода с Мегафона на МТС, не закрыв первый договор. Теперь у меня две сим карты и я не могу перейти с Мегафона на МТС, у меня приходят постоянно смски о несовпадении данных у старого и нового оператора. С 21 сентября мне не можете оказать услугу. Я уже и справку взяла в мегафоне, что данные совпадают с паспортными... В чем прикол????? Писать в Роспотребнадзор остается? Или ваши варианты решения проблемы?
1
6 апреля 2024
Пришел заменить сим-карту, сделали быстро
Нужен был блок питания и провод на айфон, Продавец Даниил помог выбрать, покупкой доволен!
1
1 марта 2024
Уважаемый сотрудник который работал 1 марта, если у вашего отделения МТС есть перерыв на обед, пускай ваше начальство укажет это на картах и впишет в режим работы.
Насколько мне известно перерыва на обед нет, почему сотрудники его устраивают?!? А люди должны ждать по пол часа вас?????
2
6 апреля 2024
Отличный салон связи, очень приветливый и приятный персонал, рекомендую..
2
14 апреля 2024
Хороший салон. Милая девушка всё подробно рассказала, помогла решить мою проблему.
1
13 августа 2022
Посетила салон, приобретала повербанк(внешний аккумулятор). Сотрудник Павел проконсультировал грамотно, квалифицированно, объяснил какое устройство лучше приобрести. Очень понравилось его отношение к покупателям, разговаривает уважительно, приятная, опрятная внешность, очень шустренький, вышла из салона с покупкой, довольная, есть желание вернуться. Точно могу сказать, что человек на своем месте. Побольше бы таких менеджеров позитивных и креативных.
1
6 мая
Спасибо ребятам помогли активировать сим карту
17 апреля 2023
Есть такой сотрудник Даниил, который вообще работать не хочет, если у него ничего не покупаешь или не оформляешь, то ничем помочь "не может", а точнее просто не хочет! Всех посылает в головной офис. Отослал меня туда и передо мной женщину которая хотела просто отключить мобильный интернет. Зачем МТС держит таких сотрудников, они только портят репутацию компании.
2
16 сентября 2024
Все круто , 30%кэшбека на весь товар !!!Супер
10 сентября 2023
Сегодня был в офисе хотел заплатить за кредит , сидела женщина уже с не довольным видом что ты сюда во обще пришел практически сразу направила меня к терминалу а потом во обще в центральный офис !!! Данный сотрудник просто не понимает зачем работает !!! Благо молодые ребята в офисе МТС у метро Алтуфьево быстро решили задачу им огромное спасибо
1
15 апреля 2023
Пришли в данный салон в субботу 15 апреля 2023 г. в 14.00 чтобы перейти с билайна на мтс, двери салона были закрыты, хотя внутри сидел сотрудник мтс, разговаривал по телефону, показал что через 2 мин откроет салон, пришли через 15 мин, двери опять закрыты, а на двери табличка "отошел на 2 мин. Инкассаторы", подождали еще 2 мин, витоге минут через 10 выходя из ТЦ увидели сотрудника мтс спокойно курящего на улице.
Очень хорошо отношусь к оператору мтс, но наберите уже компетпнтный персонал, который будет работать
7 февраля
Кто работает, профессионалы!
1
12 марта 2024
Огромное спасибо Татьяне за консультацию. Она ответила на все вопросы! Не то, что молодой человек, который просто " отфутболил"
1
13 августа 2022
Обращалась в салон за покупкой наушников, меня очень грамотно и быстро обслужили, менеджер компетентный, вежлевый, предложил несколько вариантов, в итоге выбрали самый подходящий, покупкой и обслуживанием персонала довольна на все сто процентов, буду советовать этот салон всем своим друзьям и знакомым.
1
1
14 апреля 2024
Даниил быстро решил вопрос, очень вежливый и компетентный сотрудник.
2
1 октября 2023
При покупке телефона Вы обязаны почему то купить сим-карту, так утверждал продавец. После 10 минутных споров удалось приобрести желаемый товар без лишних принадлежностей
Так что пользуйтесь онлайн
Покупка была не в кредит или рассрочку
1
13 декабря 2024
Прекрасный салон связи!
16 ноября 2024
Хорошие сотрудники и отзывчивые
2
24 мая 2024
Хороший салон, хорошие сотрудники - приветливые.
2
12 июня 2022
11.06 обращалась в салон для смены защитной пленки на экране. Имени консультанта, к сожалению, не знаю, но он был очень вежлив, учел все пожелания. Наклеил пленку идеально! До этого полтора года ходила с криво наклеенной пленкой, которая постоянно отлипала. Смотрю на телефон и не могу налюбоваться. Огромное спасибо!
2
22 июля 2024
Быстро обслужили. Решили проблему с неработающей симкартой.
1
16 мая 2024
Меня грамотно проконсультировали и вам объяснили
2
16 мая 2024
Заменили симкарту-очень быстро и все понятно)
2
24 мая 2024
помогли с вопросом ставлю 5 звезд, директор ваще класс
15 апреля 2024
Пришла поменять симку, сотрудник Даниил помог решить этот вопрос!
1
22 сентября 2021
Добрый вечер! С мужем являемся абонентами мтс (связь, интернет и тв), решили дочку тоже перевести с другого оператора, 19.09 обратились с заявлением в этот офис. Мне нравился этот офис, сюда ездила из другого района. Сегодня пришло смс, что мне отказали перевести, т.к. данные не совпадают. Сегодня начала разбираться и выяснилось, что ошибку сделал сотрудник этого офиса Тигран (начальник офиса). Я пришла в этот офис, а там объявление перерыв с 14.20 до 14.40. Я подождала в машине и вернулась, офис был открыты и Тигран обслуживал мужчину. Он мне сказал, что у него обед и попросил подойти позде или обратиться в другой офис. Я спросила у вас был перерыв, зачнм тогда открылись, на что получила ответ, что у него обед, спросила где тогда график работы весит, мне он ответил, что у него обед плавующий и он как раз собирается обедать. Я ответила, что надо было сразу писать, что перерыв 1 час. Я приехала не по своей прихоти, а из-за его косяка который сделал именно он и подождала уже 20 минут, если бы он указал большее время перерыва, я бы не стала ждать. Обслужите меня и идете обедайте, но он мне начал грубить и вдруг у него перестала работать база. Понятно, что я была возмущена и повышала голос, он мне в ответ стал переговариваться, я ему сделала замечание, чтобы он непереговаривался. На что он мне оиютветил, что у него за день проходя куча таких как, а он один такой хороший и я себя показываю во всей красе. Начальник отдела позволяет себе грубить клиенту, переговариваться. В итоге вопрос мой не решен. Поэтому я пожаловалась на это и попросила лишить премии его, может это научит хама, начальника отдела разговаривать с клиентами. Еще начальник отдела сидел без маски.
1
1
21 декабря 2022
Полтора месяца не могу вернуть неисправный товар .. Менеджер магазина пошел на контакт , но пока толку ноль .. Наверно буду ждать еще 45 дней ремонта потом решим .
Первая покупка не в интернете и такой косяк
2
16 мая
Нормально
5 марта 2022
Мама была больше 10 лет абонентом оператора, научилась пользоваться интернетом, но мобильный интернет не работал, пришла уточнить как включить, ей менеджер сказала что у вас 10 Гб интернета значит вы не сможете им пользоваться надо минимум 20 Гб нужно переходить на другой тариф , если человек не понимает значит его надо обмануть ? С таким отношением перешли на другого оператора
1
3 декабря 2024
Хорошо
2
13 августа 2022
25.07 приобретался телефон,понравилось,очень грамотно и вежливо обслужил сотрудник
1
1
22 апреля 2024
Быстро,удобно!!
1
25 сентября 2022
Отлично проконсультировали. Всем советую данный салон.
1
9 февраля 2020
добрый день. 07.02.2020 я пришёл в салон МТС по адресу МКАД 87 км ТЦ ЧАС ПИК. До этого я оформил рассрочку дома самостоятельно на телефон, и мне её одобрили. Прихожу я в этот салон,говорю номер заказа, на что мне сразу предложили чехол и стекло, так как без этого не одобрят рассрочку. хотя мне уже одобрили. Я отказался, и тут началось, сначала мне отказывают один раз, потом второй раз. На вопрос почему мне отказали, мне отвечают что надо было брать чехол и стекло. мне не нужно дополнительно её чего. прошло уже 2 часа, начинают отправлять ещё одну заявку и УРА Мне одобрили. дают подписывать на что я вижу что в договоре сами сотрудники добавили мне доп услуги на 4000. на вопрос почему, мне говорят что это условия банка, враньё. банк не когда этого делать не будет. И всем этим салоном я так понимаю управляет по-моему Тигран , он всех ребят заставляет так оформлять. проторчал я там 3 часа и не чего не забрал. звоню в МТС на горячую линию, мне оформляют новый заказ. я захожу чтобы заполнить заявку на рассрочку, и совсем просто был в ужасе что сделали сотрудники салона с моей анкетой, все данные были не правильные, исправили всё, работу я не когда не работал в ашане, стаж, ОТЕЦ у меня Светлана, все данные были другими. это было сделано специально чтобы мне отказали. я считаю что это мошенничество, и таких сотрудников надо сразу увольнять. у меня есть все фотографии что сотрудники сделали с моей анкетой, и фото договора где мне хотели навязать доп услуги. новый 08.02.2020 заказ я получил в салоне на улице плещеева 4 , сотрудник оформил заказ за 30 минут и я получил свой заказ. огромное ему спасибо.
7
1
20 апреля 2021
У меня телефон был с двумя симкартами МТС. От одного номера решила отказаться и под предлогом помощи вытащить из телефона вторую симку, с первой карты списали 180руб. Мелочь, а неприятный осадок остался. Не знаю как зовут продавца (он невысокого роста, не бритый, не славянской наружности). Будьте внимательны!
3
17 апреля 2023
Отправьте бумагу в магазин!!!
Почему клиенты должны сами покупать бумагу в Атаке, чтоб распечатал сотрудник договор в МТСе???
14 апреля 2024
Круто все
2
17 декабря 2022
Надёжная и стабильная компания!!!!
1
13 июля 2020
будьте осторожны! Мне в этом магазине продали Iphone X и позже, когда мне пришлось обратиться в apple по гарантии, выяснилось что он восстановленный.
При обращении в магазин с официальным заявлением, заявление принимают, но ответ не предоставляют.
Скверный магазин - рекомендую обходить стороной.
3
1
10 июня 2020
После нескольких жалоб в головной офис на работу персонала в этой точке, стало заметно лучше, по крайней мере некоторые (не все) консультанты стали понимать то о чем говорят.
3
2
28 марта 2020
Да всё нормуль.Стоянка что со МКАДа, что с ул. Корнейчука. А так обычно как во всех салонах. Бывает очередь. А главное это в огромном ТЦ ,где есть всё!😊❤
1