МТС
Выгодная связка: интернет, ТВ и связь в одном тарифе
Подробнее
Время работы
Закрыто до понедельника
Как добраться
Педагогический сквер
285 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
230 отзывов
6 января
Доброго времени суток, дорогие читатели данного отзыва!
Перейдя в МТС от Ростелекома около 5-6-и лет назад, было счастье и восторг: "О боже, как у них летает интернет и ТВ".
Это было не описать.
Что мы имеем далее? По наклонной, вниз, к сожалению.
2020-2022 — приемлемо было;
2023 — около 4-5-и обращений за год, но это было не так критично;
2024 — НЕВОЗМОЖНО ТАК ЖИТЬ! Постоянные перепады скорости, обман со стороны технической поддержки ((Обещали стоимость в 500 рублей/мес на ВСЮ жизнь, по факту просто сделали скидку на время, обосновав "не правильно поняли друг друга"; максимум вашей компенсации - 100 рублей в месяц. А если проблемы несколько раз за месяц, то "ИЗВИНИТЕ, не могу ничего сделать".
Теперь по вашей вине платить приходится 890 рублей за то, что в целом работает через раз.
2025: Проснувшись, я обнаружил факт не рабочего интернета, который грузит то одни сайты, то другие, то обрывается коннект. Перезагрузки роутера, сброс настроек - ничего не привело к успеху.
С данным провайдером одни проблемы, задумайтесь перед подключением.
На протяжении трёх часов я пытаюсь дозвониться в техническую поддержку, где отвечает БОТ, который просто отправляет меня на сайт, а сайт - НЕ работает, ЛК ни в браузере, ни на телефоне - не работает. Как решать проблему? Как узнать от чего это? Сроки решения? Компенсация? Всё по нулям.
7
1
1 марта
1. Что бы дозвонится в компанию надо пройти либо робота Ирину, который вероятнее всего сделан компанией Tomoru, и если это так то это полнейший провал, робот не настроен, заметно, что никто и не планировал его настраивать, а самое интересное, что этот робот просто убивает клиентуру, что мы видим?
Я хочу себе провести в новую квартиру вайфай, звоню, отвечает робот Ирина 😅
Робот выкупается за 7 секунд, и этот робот при любом вопросе просто говорит вам всего доброго до свидания 😂
После 8!!!!! 8 мать его звонков и разговоров с роботом я так и не дошла до стадии заказа, это просто дно
2. Второй робот тот что мужик, он просто при запросе оператора троит и отключается)))
3. Компания МТС не плохо сэкономила на операторах таким образом потеряла кучу клиентов 👍
Резюмирую, мной произведено 12 звонков, а следовательно 12 попыток подключить интернет этой фирмы, как итог - я не поговорила с оператором и робот ничем не помог)
Ну и вишенка на торте, оставленные мной заявки на сайте также проигнорированы компанией МТС)
Зато в рекламу и робота потратили *** сумму денег)
23 октября 2024
Поставили в частный дом роутер с сим картой и две приставки МТС. Первый месяц всё устраивало, а потом после очередной оплаты на третий день пропал интернет, посмотрел в приложении статистику трафика, а там каждые 5-10 минут списывалось ровно по 250 мб, не важно пользовался кто интернетом или нет. Чтобы дозвониться до оператора целая история, замучались посылать электронного друга куда подальше, мое мнение он там лишний, как будто специально трепит нервы.Спустя минут 20 поговорили с оператором, но ничем абсолютно помочь он не смог, куда девается трафик они не знают, оборудование у них все сертифицированное и т.д. говорят что какие то приложения высаживают интернет, решили проверить, отключили все что можно было и смотрим статистику, а там списания по 250 мб. Вообще звонили сколько раз но ничем помочь они не могут. Так один месяц интернета нам обошёлся в 4800(три раза обновления пакета по 100гб). Интернет ловит отвратительно, постоянно виснет даже телевидение. Не советуем на 100%. Будем искать другого оператора .
4