Недавно посетил салон связи МТС и остался под впечатлением от обслуживания. Два молодых сотрудника оказались настоящими профессионалами! Они быстро и четко ответили на все мои вопросы, помогли выбрать подходящий тариф и даже объяснили, как настроить новое устройство.
Вежливость и терпение ребят заслуживают отдельной похвалы. Я чувствовал себя комфортно и уверенно, что очень важно при выборе услуг связи. Если вы ищете качественное обслуживание и дружелюбный подход, рекомендую заглянуть в этот салон. Большое спасибо сотрудникам за их помощь!
Офигенный магазин, покупал в нëм на днях телефон. Работают молодые пацаны, очень добрые и отзывчивые, помогли со всем, подсказали как что настроить. Всем очень советую!
Отвратительный магазин.
Торгуют дешёвым шерпотрепом, б/у смартфоны, сломанный кабели. Б/у наушники, которыми месяц пользовались и вернули, чтобы потом продать другому. А вот если телефон сломан, то его не вернуть, зачем им сломанный телефон.
Сим карты с тарифами по цене телефона. А дешёвых конечно нет, только косарь, только хардкор.
Внешний вид магазина это просто склад, грязный пол, грязные стекла.
Неделю назад покупал телефон. И долго не мог определится Консультант Степан рассказал все обо всех приглянувшихся мне моделях и помог с настройкой
Остался доволен.
Отвратительное обслуживание в данном салоне. Мало того, что впаривали изо всех сил симку с определенным тарифом, утаивая об возможности выбора, так при заказе симки онлайн, пытались врать что ее нет у них. А по итогу вообще продали левую симку и это в салоне! Просто дно.
1
Посмотреть ответ организации
Иван Вовченко
Знаток города 2 уровня
16 сентября 2024
Хороший салон, работники проконсультировали и помогли определиться с товаром, ушли довольные!
Снова потребовалось обратиться в этот салон МТС по нестандартному вопросу. Девушка за стойкой сказала что ничем не может помочь и предложила дождаться директора, который будет через 2 дня.
Мтс, вы вообще обучаете своих сотрудников?
Возникли вопросы по МТС банку. Зашли в один офис, молодой человек вежливо сообщил, что он этим не занимается и попросил дойти до соседнего офиса. Во втором офисе, молодой человек посмотрел квадратными глазами и сказал, что он не может ответь на интересующие вопросы. Звоните оператору (номера телефона у него не было), зайдите в интернет и посмотрите номер. А теперь вопрос:почему в офисах МТС карты заводят и на этом всё? Почему никто не может вразумительно ответить не" послав " к оператору
Спасибо большое Антону за квалифицированную и терпеливую работу.
1
Даниил
Знаток города 7 уровня
29 января 2023
был в салоне 19.10.22 в районе 10 утра.
нужно было поменять физ.симку на Есим.
Отварительное качество обслуживание от сотрудницы
1) Разговаривать и играться в телефоне одновременно, очень клиентоориентированно👍
2) я весь день долбил банки и гос.порталы по каким причинам мне не приходят от них очень нужные мне на тот момент СМС, далее, написав наконец в мтс поддержку, оператор ответила что при смене физ на Есим, для активации сообщений необходимо 24часа)))) Жаль, что я узнал это таким путём, а не сразу и без лишних проблем от человека сидящего в салоне.
Продавцы абсолютно не образованные не квалифицированные, при покупке телефона втюхали сим карту сказав что бесплатная по факту оказалось наоборот, телефон оказался бракованный и возврат ДС оказался очень тяжёлым и нервным, заняло 1.5 мес. Нам неоднократно хамили и даже отказывали в обслуживании, не помогали и не консультировали по возникшей проблеме, только после того как мы пригрозили полицией ситуация решилась. Рекомендую не обращаться в данный салон и пользоваться другими операторами.
13 января 2021 года купил через и-нет MTS.SHOP GPS-трекер для собаки. Трекер полное г-но! Но это отдельная тема. 14 января обратно сдал этот бесполезный девайс в салон МТС на Проспекте Мира в г. Фрязино. Там приняли и отправили его и данные на проверку и согласование на возврат денег (видимо в центральный офис). Сказали ждать. В течение недели пару раз приезжал в этот захолустный "салон" - сказали , что возврат согласован , но "в кассе нет 3990 руб., чтобы произвести возврат" мне денег. Написал жалобу в центральный аппарат этого интернет-торгаша. Пришел ответ в феврале, что возврат согласован и деньги можно получить в данном салоне МТС. Но по приходу туда как и раньше неоднократно получал ответ, что денег нет. Сегодня 07 июня 2021 года, то есть уже прошло полгода. Денег по сей день нет! Звонил в их центральный офис: сотрудник заявил, что надо обращаться в суд, чтобы вернуть деньги. И это ради 3990 руб.! Наверное, на это и сделан расчет, что ради этой суммы никто не пойдет судиться. Но мы не привыкли отступать! Добьем это дело дол конца.
Вывод: надо триста раз подумать, чтобы что-то покупать в интернет-магазине МТС.шоп.ру и вообще иметь дело с МТС в любых его проявлениях!
Отвратительное обслужива ние,,,,, научите продавцов просто работать и общатся нормально с покупателями,,,,пришла оплатить кредит и так и ушла,там вообще руководство куда смотрит
Хотелось бы узнать, кто курирует эту точку. Продавцы, не стесняясь обманывают, гов оря, что услуга бесплатная, а по итогу её сумма в чеке... Такое поведение недопустимо.Будьте бдительны, как говорится...
Неплохой магазин. Незнаю как сейчас но раньше продавцы были очень навязчивые. Я понимаю что это их хлеб, но если мне не нужен товар зачем несколько раз предлагать и интересоваться почему товар не нужен?