МТС
42 отзыва
27 января
В данном салоне связи в ТРЦ "Янтарь" работают профессионалы высокого уровня. Обращаюсь в данный офис не в первый раз, Сейчас там работает Тимофеев Антон. На днях он помог разобраться со сложной ситуацией (замена сим-карты при отсутствии связи в следствии мошеннических действий). Все проверил, подключил, рассказал. Вежливо, доступно, профессионально. Без ограничения по времени. Потратили два дня и две сим-карты. Все сейчас работает. Спасибо большое.
15 января
Хороший торговый центр,но ваш профессионализм Офиса МТС ,я не увидел,пришлось Вытаскивать Клещами из продавца, Всё,сидит молчит не чего говорит!!! Я когда работал в Офисе (не буду говорить где,но из 3 х. Мега,Бил, МТС) меня ночью разбуди,я все тарифы наизусть рассказывал!!!+ Домашний интернет!!! А тут набрали людей и он сидит и Ворон считает!!! Ждёт когда ,кто купит телефон,чтоб потом напихать ему Кучу допов туда!!! Жаль ,что профессионализм теряется в Офисах,про ритейлы я вообще молчу (((
21 января
Спасибо большое Антону Викторовичу за профессионализм и чуткое отношение к клиенту. Вопрос был достаточно сложный, но менеджер салона быстро справился с задачей. Было видно, что сотрудник эрудирован по очень многим вопросам и владеет информацией. Рекомендую данный салон.
28 ноября 2024
24.11.2024 принесла детские смарт часы, чтобы на них наклеили защитную плёнку. Заплатила 1т руб. Через полчаса выяснилось, что подходящей плёнки нет, но её заказали. Деньги вернуть отказались, пообещал все сделать через 2-3 часа. Через 6 часов пришли, готово не было. Пообещали все сделать "завтра". Завтра наступило, пришли опять, ничего не готово, опять ждать. Деньги вернуть отказались, сказали писать претензию, по результатам которой "возможно, вернут". Заявления на возврат средств в офисе не оказалось.
Жалею, что не прочла отзывы, перед тем как сюда идти 🥲
2
12 сентября 2024
Сотрудник плохо наклеил пленку за 1699 рублей на новый телефон, который был в подарок.
Хотя я специально спросил сможем ли мы сделать качественно. Сотрудник сказал, что если что переклеим. По итогу. Телефон был в пыли, сотрудник ответил что извините у нас здесь нестерильные условия, давайте попробуем завтра переклеить.
Пришел через день, потому что пятна не прошли. Сотрудник сказал что переклеить не может, потому что нет "тряпочки", что смешно.
В итоге наклейка пленки за 1699 рублей оказалась некачественной и не смогли переклеить. И не могут сделать возврат уже 2 месяца
Отвратительный сервис, не рекомендую
2
24 декабря 2024
Спасибо за помощь! В магазине работают просто мастера своего дела. Обязательно ещё вернусь. Помогла настроить телефон в максимально сжатые сроки.
1
3 февраля
Самый отвратительный магазин с отвратительными продавцами, которые не понимают что продают и потом пытаются обмануть покупателя. Продажа БУ техники за фулл прайс!!!! Не советую сюда ходить лучше найти любой другой салон связи
23 августа 2024
Сотрудник не захотел помогать со сменой тарифа домашнего интернета в связи с отсутствием у меня сим-карты МТС. Оформить на месте продажу сим-карты также отказался, сказав что у него нет доступа. Действительно это ближайший к дому "офис" МТС, но смысла в нём на мой взгляд немного. Рад что кому-то из оставивших ранее положительные отзывы повезло и они смогли здесь добиться того, что хотели.
3
13 сентября 2024
Сотрудник отказался заменить сим карту. Честно признавшись, что тупо не умеет этого делать.
Я так обалдел, что даже матом не смог выразить своё возмущение.
2
18 января
Всё для нужд есть, можно и вкусно поесть. А также можно просто сходить на шопинг
18 июля 2024
Всё очень здорово, обслужили быстро и качественно. Сотрудники магазина просто мастера своего дела, обязательно ещё вернусь:))
1
3 декабря 2023
Обращался в этот салон и хочу сказать что остались положительные эмоции. Сотрудник Руслан был очень вежливым и аккуратным. На все интересующие вопросы отвечал грамотно и доходчиво. Решил все вопросы прям на месте. Побольше бы таких сотрудников!!! Спасибо ему за профессиональную помощь. Всем советую этот салон 👍👍👍
1
25 апреля 2024
Самый близкий к дому офис МТС. Вежливый и внимательный консультант. Хорошо знаком с продуктами компании. Помог выбрать необходимый тариф для не простой ситуации. Спасибо.
1
14 сентября 2023
Начну с минусов, хотя плюсов в моем случае не было.
Позвонил в колл-центр для уточнения деталей по покупке красивого номера, сообщили, если есть на сайте, то можно ехать в офис и оформлять, приехал в данный офис, мне отказали, сказав, что в данном офисе не оформляют, езжайте на преображенку. Благо было настроение и я поехал туда, но тут настроение пропало, потому как меня снова отправили в другой офис. Плюнул, ушел, звоню в кол-центр, говорят хммм странно, они все могу оформить вам номер, но почему не оформили загадка. ок, оформил онлайн, сказали езжайте в офис, там все оформят. Поехал оформили, сказали через 15 мин номер активируется, но даже через сутки он не активировался. На след день заезжаю, мол так не должно быть, странно и тд. Начали оформлять новую симку, я тут же дал телефон и сказал делайте, и дайте мне рабочий номер. Пол часа он тыкал тыкал в телефон и в итоге заработало. Некомпетентность сотрудников на высшем уровни, никаких извинений не принесли. Лица как будто бы у них отняли паспорт и заставляют работать бесплатно. Оценка 0 данному заведению.
4
11 февраля 2024
…с каким ПОЗОРОМ я столкнулась в этой точке МТС… сотрудник Тимофеев Антон совершенно не профессионален. Не умеет разговаривать с клиентами и решать вопросы. Как робот-попугай повторяет заученные фразы, прячется в кладовке и грозит вызовом полиции))) вместо того, чтобы просто вникнуть в проблему и решить вопрос … позор страшный! Полицию он-таки вызвал. Ребята приехали посмеялись) Жаль, что за ложный вызов сейчас не штрафуют (
4
3
3 декабря 2023
Был несколько раз, все устроило,советую.
Так же хорошо себя проявил консультант Руслан, который помог с выбором тарифного плана и беспроводных наушников без лишней болтовни и навязывания.
1
23 марта 2024
Пришла спросить про тари, не устраивало списание абоненскрй платы, сотрудники вежливые, рассказали все подробно и еще подкличили скидку на мой тариф что бы я меньше платила, так приятно) Рекомендую всем.
1
6 апреля 2024
Я не кому не стану предлагать со мной вчера случился случи купил зарядочный устройство на суму 2180р дали мне не тот хатели испровить с начала вернули отказ пакупки 1290р не смог завершить до конца и следушие попытке у меня списали на сумму 1290 конце концов я жертво
1
1
21 февраля
Хорошее быстрое обслуживание.
Вежливость сотрудников.
30 апреля 2024
Спаси.о большое, отличное обслкживание! Всё сделали быстро и качествпнно. Обязатнльно ещё вернусь.
1
14 июля 2023
Бывший кинотеатр Янтарь! Ныне роскошный ТЦ. В шаговой доступности от дома. Товары и услуги рядом с домом. Очень удобно и комфортно.
2
14 апреля 2024
Быстро помогли решить мою проблему. Качественное и быстрое обслуживание, всем рекомендую)
1
21 апреля 2024
Александр прекрасный сотрудник, помог в решение моего вопроса. Премного благодарен! Премию ему! 21.04.2024
1
3 декабря 2023
Вежливое, быстрое обслуживание, сотрудники подходят, вежливо и профессионально консультируют. Салон оставил положительное впечатление)))
1
5 июня 2023
Купил умную лампочку, но мне не подошел регион, Сингапур. У меня есть такие же, но регион Китай. Хотел вернуть, не прошло и двух дней. Отказали, мотивируя это тем, что лампочка технически сложное устройство) Ну судя по уровню знаний специалистов МТС для них и обычный выключатель является сложным устройством) Позвонил в Xiaomi, компания подтвердила, что лампочка не является технически сложным устройством, так как выполняет менее трёх функций.
2
22 сентября 2023
Обратился в салон приобрести сим карту, консультант поздоровался был в позитивном настроении, спросил про тарифы по минимальной стоимости, консультант озвучил все тарифные планы подобрали тарифный план с выгодными условиями и так же он заметил, что у меня повреждена защитная пленка на смартфоне предложил поклеить с хорошей скидкой
я согласился, предложил рассрочку на любой товар по выгодным условиям,
рассказал про домашний интернет меня даже заинтересовало подключение, так же начислил кеш бек, сказал как и где можно его списать и какой срок действия длительности у него, в салоне чисто и уютно, приятно когда сотрудники следят за чистой и порядком в салоне, респект сотруднику Руслану👍👍👍, советую всем этот салон
1
22 октября 2024
Очень благодарна за внимание и поддержку клиента
1
1
19 июля 2024
Большое спасибо сотруднику МТС офиса Абдыкадырову Темирлану за внимание и оказанную помощь.
1
30 июля 2023
30.07 оформил заказ 71347060, через 20 минут пришло смс что заказ собран. Потратил полчаса на дорогу - и сначала оказалось, что в магазине перерыв, который не указан в времени работы в сообщении о заказе, а когда перерыв кончился - по номеру заказа мне сказали, что товара у них нет. Не рекомендую MTS Shop
2
23 марта 2024
Отличный сотрудник Руслан , отлично проконсультировал, спасибо)
1
8 июля 2023
Очень уютно ☺ и очень вежливая девочка там работает, буду рекомендовать своим знакомым и друзьям этот салон мтс 💯%
1
26 сентября 2023
Покупал сим карту, консультант отзывчивый, подсказал всё чётко и по делу, отличный салон
2
24 марта 2024
Спасибо, все быстро и понятно объяснили, помогли со всеми вопросами.
1
16 сентября 2024
все круто, быстро
1
25 января
Хотелось бы лучшего
23 марта 2024
Поситил салон, вежлевое обслуживание, подключил тариф все объяснили. Советую
1
2 июля 2024
Вежливый отношение к клиентам. Супер 💣
1
2 декабря 2023
Большой магазин, всегда много акций и скидок 👍🏻
1
10 мая 2023
Молодец девочка !!! Хорошо проконсультировала !!! Все решили !!! Спасибо огромное !!!!!
1
1
12 июня 2023
Банкомат постоянно дает ошибку не переводит внесенные деньги. Приходится писать заявления на возврат и ждать
1
18 мая 2023
Всё понравилось.
1
12 октября 2023
Найс