МТС
Время работы
Открыто до 20:45
Как добраться
Улица Герцена
185 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
15 отзывов
29 ноября 2024
Сегодня целый день потратил на то что бы переоформить договор с МТС и в итоге ничего не сделал… целый день был сбой в системе и сотрудники ничего не могли сделать.
К сотрудникам вопросов нет, а вот к самой компании есть. Я в итоге потратил весь день, ходил и ходил спрашивал появилась ли связь.
В итоге куча времени и связи у меня нет.
Понимаю что сбои бывают, но устранять их целый день - слишком.
1
14 июня 2024
26 марта
Грамотные,вежливые сотрудники,всё объяснили по тарифным планам,так же сориентировали по выбору смартфона,однозначно вернусь к ребятам за новой покупкой. Рекомендую данный салон.
20 марта
Отправил заявку на подключение домашнего интернета, позвонил оператор, но на момент звонка я не мог назвать время и день, когда смогу быть дома для подключения услуги, назначили время для повторного созвона на следующий день. На следующий день в назначенное время оператор не перезвонил, через два часа после назначенного времени оставил повторную заявку на подключение, тут же позвонил оператор, я описал ситуацию, на что получил ответ: "Вам необходимо дождаться, пока вам позвонят и с вами поговорят по вашей первой заявке", я говорю, дак поговорите сейчас, вот же я. К сожалению, операторы так не умеют, они должны сами перезвонить, чтобы со мной разговаривать. Старые заявки отменять, чтобы общаться в рамках уже новой заявки они тоже не умеют. Единственное, что могут предложить в такой ситуации клиенту – это ждать перезвона в неопределённый срок, когда это будет удобно оператору.
Я всё понял, пошёл к оператору, который умеет работать не только в рамках жёстко заданных алгоритмов.
П. С. Через час после этого разговора мне таки перезвонили, но МТС в этот момент был уже не интересен.