Никаких плюсов, сегодня заказал часы в этот магазин, по приходу меня встретила специалист Елена, которая отказалась мне отдавать заказ по причине того, что она оформляла 18!!! Симкарт на двоих молодых людей.
На мою просьбу отдать их через второй компьютер она мне сказал что на нем нет нужных программ.
В итоге мы ушли.
К мтс сразу пару вопросов, законно ли оформление 18 симуарт на двух молодых людей, почему в магазине в торговом центре один продавец и у него открытые витрины, и как вишенка на торте зачем вам второй компьютер если на нем нет программ?
Салон хорош для покупки сим-карты или телефона и то с чётким пониманием нюансов, которые требуются. А по вопросам обслуживания- ответили, вы всё можете сделать в приложении, т.е мой вопрос не решился. Дозвониться оператору колл-центра нужно потратить полдня, выслушивая инт. помощника 25 раз. 😡😟
Купил месяц назад роутер для работы, скорость была отвратительно медленная, вернул в течение нескольких дней. Роутер приняли к возврату, через месяц написали, что все исправно и оплату возвращать отказались! Крайне не рекомендую обращаться в этот салон и в целом в компанию МТС. Ужасное отношение к клиентам!
Заходили в салон, купить телефон, вместе с сотрудником выбрали телефон, все нравиться, телефон супер, консультация отличная, в общем, советую этот салон!
Пришла в салон, заменить пленку, продавец наклеил ровно, так же проконсультировал на счет мобильной связи и смартфонов, преобрела телефон и связь, покупкой довольна
Не ориентированы на клиента. 18.03.2024 решил оформить сим карту, на сайте был показан ближайший салон. Пришел в салон и сказал, что хочу оформить сим. Консультант сказал, что есть четыре основных тарифа, остальных нет. Звонок на горячую линию ситуацию не прояснил. Данный оператор заинтересован только втюхивать дорогие тарифы, остальные только для ширмы на сайте.
Ожидаю с 12. 00 , сейчас 12.40 салон закрыт . Хотя работают без перерыва .
1
1
Посмотреть ответ организации
varyag22dan
Знаток города 11 уровня
2 августа 2019
02.08.2019 пришёл сюда из салона МТС "Колизей Синема". Девушка, поздоровавшись Первой, выслушав просьбу подбора тарифа для смартчасов, сразу же предложила "умное устройства", разъяснив плюсы, уточнила у коллеги по телефону возможность использования в Крыму, грамотно ответила на вопросы по другим используемым СИМ-картам, т.е. проявила заинтересованность и профессионализм.
Очень плохой сервис. просто ужасный. Пофигистичное отношение к клиентам. По моей проблеме не решили абсолютно ничего, хотя в соседнем салоне все сделали за пять минут. Никогда больше туда не пойду и никому не советую. С ходу не дадут рта открыть, начнут спамить своими суперакциями и предложениями и все в таком духе