Спасибо продавцу Кристине, качество обслуживания на высшем уровне, купил симки для всей семьи, благодаря тому что она рассказала о всех преимуществах тарифов МТС🤝🏻
Зашли сегодня днём купить сим- карту. Мужчина всё время пока мы там были сидел в своём телефоне, и постоянно с кем-то переписывался. Минут 20 наверное простояли, чтобы просто купить сим- карту 🤦♀️
Через час вернулись в салон, с проблемой, что связи нет. Сотрудник салона сказал, что мол она появиться позже. По итогу связи никакой и нет, написав в тех поддержку, узнали, что он её даже не зарегистрировал нам...
Пожалуйста, работайте внимательнее, раз выбрали такую работу. Целый день потерян, огромное спасибо за такое обслуживания!
Плюсы: удобное расположение.
Минусы: не компетентный и грубый менеджер салона МТС.
. Когда зашёл в салон, чтобы пополнить баланс на телефоне:
У терминала стояла бабушка - что то не получалось с оплатой. Она обратилась к менеджеру за помощью.
Менеджер отреагировал очень грубо на повышенных тонах. Так с людьми нельзя обращаться!
Пришлось приструнить менеджера салона МТС и напомнить о его обязанностях.
Грубость в отношении к пожилой женщине прекратилась, но помощь он ей так и не оказал - не мог оторваться от игры на компьютере ( видел его монитор).
Я помог женщине разобраться с терминалом, а позднее направил обращение в компанию МТС о недостойном поведении сотрудника.
PS. Терминал там работает не стабильно.
Просто какой то трындец, пришли переоформлять симку СРАЗУ сказали что мне нет 18 лет и мы не знаем как переоформление совершать, нам сказали подождать и потом все сделаем. Итог: они не могли продать телефон час и после того как наступила моя очередь у них пришло озарение о том что мне нет 18 лет и нужно согласие родителей. Настолько сильно мне настроение еще не портили так еще и забрали мое время.
Девушка проконсультировала на высшем уровне, спасибо!
Посмотреть ответ организации
Тик Крипс
Знаток города 10 уровня
24 сентября 2024
Хотели приобрести телефон по скидке за 14 тысяч, при условии что приобретаешь сим-карту, мы согласились. После 20 мин ожидания, продавец сказал что акция не проходит и телефон может продать только за 16,5 тысяч. Очень жаль, продавец нам показалась очень хорошей. Возможно это не её вина, но МТС в очередной раз разочаровывает.. .
Приобрела тариф, выяснилось что тариф не соответствует тем условиям что указали в салоне. Оказался безумно дорогим, за пол месяца ушла в минус. Не рекомендую. Двойные стандарты. Перейду на другого оператора.
Консультанты в магазине знающие, отвечают на все вопросы со знанием дела, а не просто да или нет. Покупала детскую сим карту, все досконально объяснили.
Стандартная точка продаж сети. Пару раз выручали по оперативным вопросам. Есть определенный ассортимент телефонов. Можно заказать самовывоз к ним. Время работы тоже удобное.