МТС

2,7

57 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Уважаемое руководство МТС! Научите уже ПОЖАЛУЙСТА работать своих сотрудников в салонах связи Екатеринбурга с юр.лицами. Хотя бы элементарным вещам - подписать отчетные документы, выдать или заменить сим-карту по генеральной доверенности! Или дайте им такие полномочия! Документы распечатаны, доверенность есть, в чем сложность??Это же не выдача кредита, ваши же документы распечатаны, а не какие-то подложные. Я ТРИ салона обошла в радиусе 3 км - везде сидят новенькие и ни шиша не знают, как это делается и никого нет из более опытных рядом! Это надо тащиться на другой конец города в салон, где работают с юр.лицами??? Их всего ТРИ. Вы издеваетесь?? Обслуживание юр.лиц в салонах просто на нуле, хотя везде твердят - "ВЫ можете это сделать в любом салоне МТС..." Ага... Мы уже 10 лет клиенты МТС и с каждым годом все только хуже. Персональных менеджеров нет у некрупных клиентов. А сотрудники салонов не знают и не умеют ничего. Как работать с вами??

Посмотреть ответ организации

Никита Бондарев

Знаток города 8 уровня

Указано время работы без перерыва. Подъехал - все закрыто и на двери от руки накалякано «перерыв с 15:00 до 15:45» Скорее всего этот перерыв сотрудники этого ларька мтс сами себе придумали

Посмотреть ответ организации

Знаток города 15 уровня

Отвратительный сервис в салоне МТС на заводской.Сидит один молодой человек,с каждым клиентом по 20 и более минут разговаривает.Остальные люди ждут,все вспотели.Информацию доносит не точную,постоянно кому то звонит,консультируется,что говорит о его некомпетентности.Безнал не работал,он сначала услугу окажет человеку,потом говорит,что оплата только наличкой.А где взять деньги,если у большинства они только на карте.Почему он там находится один?Вообще впечатление отвратительное.

Дмитрий Бас

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание и хамское отношение сотрудников данного подразделения . По факту отсутствия связи обращались 20.07.21 мои родители , по результатм консультирования ,этих горе консультантов, минус 800 рублей и по прежнему отстутствующая связь , причем связь отсутсвует у людей кому она жизненно необходима !!!! Уважаемые руководители регионального отделения МТС проведите обучение и аттестацию своих сотрудников !!!!

Мария Габбасова

Знаток города 4 уровня

Персонал вежливый, общительный в лице продавца Никиты, но сервис работы очень храмает. 28.11.21 оплатили покупку телефона. Произошел технический собой, деньги списали , чек не вышел. Обещали разобраться , перезвонить и привезти телефон на дом. До сих пор нет ответов на решению вопроса

Дмитрий Лисовец

Знаток города 2 уровня

Очень вежливые и умные сотрудники, покупали Samsung A02, телефон настроили, предложили услуги не навязчиво)

Эльза

Знаток города 8 уровня

Добрый день. Ужасно не компетентные сотрудники. Четыре раза писали заявление на возврат суммы, так нечего и не вернули. Заявления не отправляют, заполняют откладывают в сторонку и нечего не делают. Постоянно обманывают, на акции которые указаны на сайте мтс, отвечают, что их нет, свои обязанности не выполняют. Контору закрывают на перерывы в любое время, как не придёшь постоянно закрыто. Прошу вышестоящие руководство принять меры. За такие деньги такое отношение и такой сервис не устраиваете.

Галина С.

Знаток города 9 уровня

Спасибо большое, внимательным продавцам.

Иван

Знаток города 8 уровня

Быстро и без проблем решили мои вопросы

Посмотреть ответ организации

Артем Б

Знаток города 5 уровня

Хороший удобный салон, приятный персонал.

Макс Максимов

Знаток города 7 уровня