МТС
54 отзыва
4 сентября 2024
Замечательный салон, вежливые сотрудники. Особенно хочу отметить сотрудницу Веронику. Грамотно рассказала про тариф, все нюансы, быстро все оформила. Я очень довольна. Ставлю 5 звезд
1
11 декабря 2024
Очень классный магазин, благодаря людям, которые там работают, всё понятно и доходчиво объясняют, покупал там телефон, а к нему ещё смог приобрести чехол и сим карту, всем советую!
9 февраля
Замечательный салон. Я там покупала себе телефон и другую технику. Особенно из персонала там самая хорошая это Вероника
28 августа 2024
Хороший салон связи. Сотрудники грамотно проконсультировали и помогли в выборе нового устройства и в подарок дали ещё симкарту на несколько месяцев.
1
27 января
Отделение маленькое, один специалист, на всех не успевает - очередь. Но вежливо, грамотно, компетентно
1 апреля 2024
Грамотные консультанты помогли разобраться с проблемой, оперативно решают любой вопрос и готовы уделять свое время каждому клиенту, очень порадовал выбор бюджетных телефонов)
1
31 июля 2024
Отличный салон связи. Была проблема с выбором тарифного плана и нового устройства. Сотрудник Артур подсказал и выполнил мою просьбу,что очень благодарна ему за это.
2 ноября 2024
Быстрое, качественное обслуживание👍🏻 все понравилось, все супер👍🏻
1
2 ноября 2024
Очень помогли со сменой владельца, спасибо салону за профессионализм и оперативность
10 февраля
Отличный офис все быстро и качественно сотрудники сделали
23 сентября 2023
Понравилось скорость и качество обслуживания, несмотря на немалое количество народа в очереди сотрудники работали оперативно и не обделили никого вниманием. Есть и отрицательный момент не в сторону салона, а скорее к той самой очереди был неадекватный персонаж, понимаю, что сотрудники обязаны обслуживать даже таких, но если это возможно хочется, чтобы таких экземпляров изолировали. И не только из салона, но и в целом от общества
1
1
23 сентября 2023
Заходил 2 года назад, встречал здесь крайне неклиентоориентированных сотрудниц и был расстроен, что у оператора на котором я всей семьёй сижу с 00-х годов в штате находятся такие особы. На днях решил рискнуть, зайдя в этот же салон и был приятно удивлен. Новый состав сотрудник небо и земля, по сравнению с прошлым. Ребята доброжелательны и квалифицированы. Заходил с вопросом о подтверждении паспортных данных, ушёл с новым тарифом на более выгодных условиях для семьи. Могу рекомендовать данный салон к посещению
2
1
15 февраля 2024
Один из лучших офисов по Москве, ребята знают свое дело, обратился с проблемой, ребята быстро разобрали ее и помогли, подключили скидку за доставленные неудобства, везде работали бы такие сотрудники
1
18 декабря 2023
Парень молодец подсказал что в соседнем салоне обслуживаются юр. Лица. все подключили подсказали какой тариф лучше выбрать. Однако девушка хотела мне продать сим карту а мне получить от организации бесплатно это минус. А так все ок. Рекомендую
9 июня 2024
Отличный салон, компетентные сотрудники, помогли с выбором товара рекомендую всем
4 мая 2024
Все отлично, грамотно проконсультировали, подобрали нужную сим карту с тарифом ещё и телефон продали, МТС one love ❤️
19 апреля 2024
Крайне профессиональный подход консультанта Давида. Все четко, по делу и эффективно. Спасибо!
27 января
После переноса номера к другому оператору через полтора месяца появилась задолженность.
28 июня 2023
Вопрос не к салону, а в целом к МТС. Отвратительное отношение к постоянным клиентам. На сайте и в приложении невозможно оставить обратную связь, тарифы меняют как хотят без уведомления. Я с компанией с 2001 года, всякое было, но последние годы всё хуже и хуже. В Москве связь у мегафона и билайна стабильнее, как и интернет. Руководство спокойно относится к потере клиентов. У меня вся семья подключена к МТС и исправно платит за услуги, теперь придётся искать замену.
При этом МТС пытается кого-то призвать в свою экосистему, карты, корпоратив, хотя даже физ лиц, которые приносят основные деньги, не может нормально обслужить
1
1
2 июля 2024
У сотрудников нет желания работать, они делают ВСЁ то, что могут, чтобы ничего не делать и не решить никаких проблем. Вообще они сидят там и ждут зарплату. Кошмар просто!
1
1
29 декабря 2024
Была непонятная проблема с блокировкой номера после переоформления владельца
28 мая 2022
Зашла купить телефон сестре и осталась довольна работой магазина. Отдельное спасибо сотруднику Елеазару, что сориентировал меня по ценам и характеристикам, подробно объяснил преимущества каждой модели, про которую я спрашивала, сразу и наушники подобрали. Сестра в восторге. Однозначно вернусь в данный салон, когда надумаю приобрести новую покупку.
Из приятного ещё хотелось бы отметить обаятельность и вежливость консультанта Елеазара, побольше бы таких сотрудников.
Жаль только, что номер свой не дал (
1
17 июля 2023
Выражаю благодарность сотруднику Ржанову Ярославу за профессионализм, вежливое общение! Всё рассказал, ответил на все интересующие вопросы! Подобрал тариф, оформил! Всё здорово!
9 января
Отличный магазин, сервис на высоте
22 октября 2024
Такое наплевательское отношение операторов еще надо поискать.
4 января 2024
Хороший салон связи. Выбирала телефон на подарок к новому году. Сотрудник Андрей порекомендовал хорошую модель. Респект.
1
31 марта 2024
ребята профессионалы своего дела! быстро и грамотно решили вопрос! рекомендую
1
22 апреля 2023
Хотел в данном офисе перейти со своим номером другого оператора, мне предложили написать заявление и приобрести новую SIM карту. Т.к у меня уже была симка МТС, я попросил перевести на уже имеющуюся, на что мне ответили так нельзя нужно обязательно купить новую. Получается в этом офисе сидят некомпетентные специалисты, или им нужно продать не учитывая интересы клиента. Позвонил оператору МТС рассказал ситуацию, он очень удивился, сказал они обязаны были перевести на имеющийся номер.
1
2
23 августа 2024
Хорошие сотрудники быстро все решают и грамотно
28 сентября 2024
С июля не могу получить деньги за наушники не советую
28 ноября 2023
Отличный офис!Обращайтесь к Валерию и Андрею,все на высшем уровне.Компетенция,эрудиция.Вы сохраните своё время.
1
16 декабря 2021
Забежал мимоходом после «Техносилы» и «Билайна», получил грамотные советы и купил, что хотел, дешевле чем в ТС и Б. Вам не стыдно? "не хотят общаться", "не помогли". Вам купить или "потрындеть"? Я тут решил тут сразу все свои вопросы. Было так. Впереди - женщина, купив телефон, ждала, пока хрупкая девушка поясняя технические моменты, помогала перенести вацап на новый телефон. (кто сталкивался - не самая простая задача); я вынужденно, но с большим интересом слушал. После чего девушка терпеливо ответила на мои вопросы, восхитив неожиданной компетентностью и выдержкой. Пока я решал свои проблемы, подходили другие люди. Никто не остался без внимания - не в ущерб мне. Конец дня, все устали, я спешил и нервничал, все тоже спешили. Ни тени раздражения не было, лишь внимание к моей проблеме и вдумчивая помощь!
Сегодня попал сюда совсем не случайно - искал телефон этого офиса. Возник вопрос, и я надеялся задать его именно тут, т.к. советы и помощь в салоне была толковая! НО, к сожалению, наткнулся на общий 8-800.... И прочитал кучу негатива "ни о чем", и вот тут-то уже твердо решил написать (хотя крайне редко это делаю) свой отзыв в благодарность за консультацию.
А вот Яндексу пора изменить политику и принимать отзывы только при наличии чека за покупку минимум на 5000 руб. Такие отзывы будут и честны, и полезны. ТО что я тут прочитал, никак не вяжется с тем, что я увидел. Может ли быть, что до меня тут все было плохо, а когда я зашел, персонал мгновенно выучил матчасть, параметры и настройки?! Противно, ни слову не верю!!!
И еще, господа проверяющие, почему гадкий пустой отзыв ни о чем висит на первом месте? Ведь в нем нет ничего конкретного!
-"Досадно мне что слово честь забыто. И что в чести наветы за глаза" Кстати, вот чек, который подтверждает факт моей покупки.
4
1
20 ноября 2022
Переводил деньги с помощью терминала мтс банк,терминал деньги проглотил выдал что ошибка,на чеке была инфа обратитесь к сотруднику за помощью,в итоге сотрудник отгородился что он отношения не имеет на горячей линии внятного не чего не ответили. У мтс новая схема.Не советую обращаться,поберигите своё время и деньги.
2
18 августа 2022
Зашел сегодня до 10 утра, так как дверь была открыта, не заметив время начала работы (на самом деле неприметна надпись). Хотел рассмотреть тарифы на интернет. Персонал накинулся на повышенных тонах, что мол закрыто, без какого-либо проявления вежливости, по сути по-хамски, по отношению к потенциальному клиенту.
1
2
12 апреля 2023
Был сегодня утром в отделении. Дезинформировали насчет планов кредитов и рассрочек. Пришлось разбираться дома через горячую линию. Потратил впустую полдня
1
15 марта 2023
Понравилось обслуживание сотрудника Ярослав компетентный грамотный быстро всё подсказал рекомендую данный салон.
5 мая 2022
Очень долго ждать. Пока обслуживали меня, параллельно взяли другую заявку, несмотря на то, что по моей пришло подтверждение (покупка в рассрочку). Продавец позволил себе высказаться фамильярно на замечание, что у меня времени ждать нет.
1
2 марта 2024
Технические сбои, очередь, грубый персонал
1
5 октября 2021
сотрудницы этого магазина Погосян Сирун и Хочевская Марина абсолютные хамки. Обслуживание ужасное. Помощи от них сегодня 05.10.2021г. я так и не получил. Я очень огорчен, что зашел в этот салон -магазин. Погосян находилась в магазине без маски чем нарушила требования закона. Безобразие.
1
1
22 октября 2021
видимо хамство норма жизни для персонала. нижайший уровень. отсутствие желания общения с клиентом. зашел за симкой и поминутным тарифом, отказали в форме "отвали" - есть другие тарифы, не хотите не берите, других нет
2
1
20 мая 2022
Нормально обслужили, передо мной правда была сора, но люди сами общаются с консультантами как с рабами, получают соответствующе
1
18 сентября 2021
Хамское отношение сотрудника данного салона к клиентам. Полное отсутствие желания помочь, девушка даже не потрудилась хоть как-то пояснить внутреннюю процедуру и сориентировать по срокам. Общалась крайне грубо.
3
2
7 декабря 2023
Худший офис на моей памяти
1
2
12 мая 2021
В очередной раз понял что Клиентоориентированость МТС на Минус 10, долго ждали пока менеджер оформит документы и попросили зарадку, но оказывается зарядить телефон в салоне стоит 100руб))) Как не воспринимал МТС, так и продолжу
2
4
28 января 2021
Ужасное обслуживание, хамское отношение к клиентам! Написал заявления на смену тарифов-в итоге прихожу к ним через месяц и ответ их такой: у нас нет от вас никаких заявлений! Написал отзыв в книгу жалоб-но видимо ее никогда никто не читает! БРАВО - МТС!!!
3
1
26 марта 2024
Классно
19 ноября 2021
Очень грамотная девушка попалась. Все хорошо объяснили.
2
17 августа 2020
Был тут. Попросил симку с обычным поминутным тарифом для звонилки. Тыкали в пакетные тарифы и говорили ничего другого нет.
На офф.сайте компании были тарифы для звонилок. Не стал ругаться и ушёл. Обслуживание на уровне дна.
4
2
3 мая 2023
Очень быстро восстановили потерянную сим-карту, замерили на eSim
12 сентября 2021
Отзывчивые квалифицированные консультанты..!
3