Никогда больше не пойдем сюда. Навязывают симкарту при покупке смартфона. Сначала объяснили это тем, что скидка у смартфона, поэтому сим-карта идет, стоимость которая 800 руб. Мы даже звонили на горячую линию, где нам сказали, что мы можем купить только смартфон, без всяких симок. Но в салоне ответили, что они дочернее предприятие, у них другие правила, к главному МТС они отношения не имеют! Мы просили у сотрудников показать положение или документ, о том, что смартфон со скидкой, что нам нужно покупать сим-карту, но никто ничего показать не смог. А потом выяснилось, что телефон без скидки, но почему-то все равно сим-карту сказали надо купать. Обманщики. Еще и убеждали, что в других магазинах операторов - обманывали. Очень нечестные люди там работают, и к тому же невоспитанные, молодой человек наглый хам, не здоровается, не смотрит на клиентов, и откровенно показывает нежелание разговаривать.
Очень разочарована обслуживанием в МТС. Сотрудники прояви ли себя крайне непрофессионально и хамски. При посещении офиса мне буквально навязали кредитную карту, утверждая, что это “бесплатная” услуга и что карта имеет льготный период. На деле оказалось, что на карте нет никаких денег, а сам продукт платный, о чём меня никто заранее не уведомил.
Вместо помощи и подробного разъяснения я получила грубое обращение и попытки переложить ответственность за ситуацию на меня. Такое отношение к клиентам неприемлемо!
Будьте осторожны с их предложениями, читайте все условия и не доверяйте словам сотрудников. Никому не рекомендую обращаться в МТС за финансовыми продуктами.
Была пару раз в этом магазине, каждый раз общалась с разными девушками. Первый раз была консультация, девушка общительная, дружелюбная, вежливая, компетентная. Во второй раз наклеивала плёнку на телефон. Всё сделали быстро , качественно. Мне понравилось.