Добрый день, сотрудники МТС-банка! Хочу поблагодарить сотрудницу Анастасию в офисе у ст.метро Марксистская. Она не только помогла мне обновить приложение в смартфоне, но и доходчиво объяснила, как это делается. Её качества - высочайший профессионализм, доброжелательность, клиентоориентированность - свидетельствуют о том, что человек с интересом занимается своим делом и может быть замечательным наставником. Очень прошу руководителей отметить работу Анастасии🙂
Это что запредельно , невероятно плохое. Первый случай. Решил я значит положить деньги на карту "МТС " ""банка "" перевод был доставлен, сумма 5 тысяч рублей. В приложении в строке операции есть поступление а на счёте карты денег нет !!!
Звоню в поддержку , описываю проблему на что мне отвечают что какой то пристав решил карту заблокировать , когда долгов у приставов нет)
На повторные звонки с просьбой вернуть деньги никто ничего толком не рбьяснял. Одно и тоже. Сейчас же решил зайти посмотреть вдруг чудесным образом появились. Теперь мой номер телефона оказывается не привязан и зайти я не могу в личный кабинет. Не рекомендую пользоваться. В ущерб своим финансам и времени. 5 тысяч были пробные , хотел узнать всё ли хорошо работает . Что было бы если бы я перевел на эту карту хорошую сумму ?!?!?
Хочу выразить свою искреннюю благодарность команде консультантов МТС Банка за их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Каждый раз, обращаясь за помощью или консультацией, я получаю квалифицированную и своевременную поддержку. Особенно хотелось бы отметить работу консультанта по имени Леонид. В последний раз, когда я сталкивался с вопросом по моему счёту, Леонид проявил высочайший уровень компетентности и терпения, помог разрешить все возникшие вопросы быстро и эффективно. Его доброжелательное отношение и готовность помочь оставили только самые положительные впечатления. Спасибо, МТС Банк, за таких замечательных сотрудников!
‼️❗Никогда не связывайтесь с МТС Банком. Списывают деньги деньги без оповещения. Списания происходят мошенническим путем клиентами самого мтс банка. Все списания происходили многократно в регион где находится сам МТС банк. На лицо явные мошеннические действия, но МТС Банк мало того что не оповещал смс - уведомлениями о переводе денежных средств, но и не заблокировал ни один мошенническим перевод. Я признан потерпевшим и заведено уголовное дело по факту мошенничества. А МТС Банк на все мои заявления с подтверждением факта мошенничества, отвечает что не признан факт мошенничества и продолжает выставлять мне суммы списанные мошенникам плюс бешеные проценты.
Добрый день! Я хотела бы оставить положительный отзыв о работе ваших консультантов. Они были очень профессиональны, внимательны к моим потребностям и оперативно решили все мои вопросы. Большое спасибо за качественное обслуживание!
Худший банк.... Приложение не работает... Сайт не работает... Дозвониться нельзя... Оплатить кредит тоже не реально, так как нельзя зайти в приложение 💃
Иногда лучше получать 13% по накопительному счету, чем купиться на рекламу мтс в 21% и перевести им свои деньги. Я со своего счета в тиньке перекидывал на свой же счёт в мтс, а с него на накопительный и они взяли заблокировали мой счёт. Конечно после такого я заберу свои деньги и забуду этот банк как страшный сон.
Обратилась в банк мтс на маркситской.
Хочу поблагодарить консультантов Дарью и Леонида, очень приятные люди помогли во всем разобраться и все объяснили
«Кредиты» от МТС или ужасно «лучший банк» в РФ.
Пришла на почту реклама от МТС банка. 1,9% до 5 млн без залога. Условия хорошие, решил заполнить анкету. ФИО, семья, работа и др личные данные. Сайт попросил доступ к Госуслугам для проверки данных, разрешил. Написали кредит почти одобрен, с вами свяжутся.
Дальше цирк. Сначала звонил старенький шепелявый по голосу дед. Сказал ему занят, перезвоните через час. Никто не позвонил. Так повторялось 3 дня подряд. Неудобно, перезвоните и никто не перезванивал.
В выходные, судя по голосу, дозвонилась какая-то бабушка с именем Любовь, я был свободен, поговорил. Она начала гонять по данным. ФИО, рождение, женат/не женат и тд. Объяснил бабушке из МТС, что заполнил заявку, там все данные есть, проверил и дал доступ к госуслугам, смотрите что вам нужно и не мучайте меня. Нет говорит, вы должны сами все это рассказать, а я проверить 🥴🤷🏻♂️. На вопрос зачем тогда заявка и доступ к госуслугам, сказала таков алгоритм который ей дало руководство МТС. Отвечайте и не нужно умничать.
На этом наша работа с ужасно профессиональным и ужасно клиентоориентированность банком МТС закончена навсегда) всем удачи.
Ну что тут сказать, второй день езжу посидеть в отделении, чтобы снять деньги со счета. Вчера приехала, оставила заявку - ее рассматривают сутки, приезжаю через сутки, выясняется что ее отправили только сегодня в 11 утра. То есть мне придется сюда ехать и в третий раз. Старший менеджер ходит с важным видом и нет чтобы помочь раскидать очередь, подсовывает сотрудникам своих протеже без очереди.
Отвратительнейший банк, приложение не работает, онлайн кабинет не работает, оплатить онлайн этой картой ничего нельзя, пишет что нет разрешения. До поддержки дозвониться нереально. Ужас просто!
До горячей линии не дозвониться, вечно операторы заняты. Ждала 40 минут когда ответят, приложение не работает невозможно зайти. Когда это прекратиться?
Заполнил заявку на след день привезли кредит карту.
В итоге карту выдать отказались, при том что мол договор подразумевает полное согласие, хотя в этом договоре есть пункт «выберете пункты и зачеркните и. На оборот»
По мне представить максимально не понимает ни договор ни продукты которые описаны в договоре,
В итоге от карты отказался.
Самый лучший банк в Москве! И всё это благодаря сотрудникам этого отделения! Процветания и благополучия МТС банку. Отдельное спасибо Вячеславу за настройку приложения!