МТС банк
228 отзывов
20 апреля 2023
Работают компетентные и доброжелательные сотрудники! Александру и Никите большое спасибо!
1
1 мая 2024
Сотрудники помогают, вежливые и компетентные
17 июля 2023
Все очень круто, максимально отзывчивые сотрудники! Спасибо❤️
1
14 ноября 2022
Нормальное отделение, милые девушки, очереди не было днём. Консультировал сотрудник Константин в первом окне, профессионал с глубокими знаниями, подробно рассказал про все продукты, не заняв много моего времени, и мы выбрали тот, который МНЕ был выгоднее. Я даже стал немного доверять банкам 😋 большое ему спасибо, обращусь ещё
3
1
4 июня 2024
Нравится отношение к клиентам , прям молодцы
1
16 марта 2023
Обращался в банк на Антропова 18/1. Очень грамотные и приветливые сотрудники. Отличный офис.
1
1
15 ноября 2022
Крутой офис Декарт,стильный ,новый! Сотрудники супер, Директор Иван профессионал с большой буквы
1
1
11 мая 2023
Большое спасибо сотрудникам Никите и Нияре за квалифицированное обслуживание и помощь в снятии денежных средств
2
1
28 февраля 2023
Была тут недавно, возможно попался плохой оператор, был груб и очень нервный. Наверное в следующий раз поеду в другой офис. Около офиса сплошная стройка из-за этого добраться сюда и долго и не приятно
1
10 августа 2022
Покупаем за наличные квартиру, которая в залоге в МТС-Банке. Вынужденно оказались в этом офисе.
Дата, время и детали сделки были известны за два дня.
Заранее не подготовили ничего. Всё очень медленно и долго. Руководитель офиса приветливый, но сидим на простой сделке уже ТРИ ЧАСА. Если можно, то лучше избежать посещение этого офиса.
6
2
8 августа 2022
Реально всем, абсолютно всем не рекомендую даже думать о том чтобы воспользоваться хоть какими услугами у данного "банка"!
Скрытые платежи, ошибки в ведении дел и финансов, за которые вы еще будете тратить свои же деньги и время!
Не ведитесь на попсовую рекламу и ни при каких условиях не обращайтесь сюда!
Поверьте, вы этого не заслуживаете!
8
9 сентября 2021
Вчера 08.09.21 пришли в банк открыть вклад, перед этим на банки.ру получили промокод для увеличения процентов по вкладу. Дождались в очереди сели рассказали сотруднику что нас интересует и сказали про эту акцию МТС вклад "точка роста" и банки.ру на что сотрудник сказал что у них ничего такого нет из предложения и он впервые слышит про такую акцию потом когда ему уже с телефона показал что такая акция на самом деле есть он позвал наверное более опытного сотрудника и девушка ему начала пошагово объяснять как что делать и через каждые 2 минуты он спрашивал что да как куда вписывать в программе по итогу открытие вклада заняло минут 40...😭 2 раза спросил промокод куда то его два раза вводил и После 40 минут начал распечатывать договор и когда дал договор на руки то там была указана ставка без промокода и акции с банки.ру и он сказал что промокод не примерился. Так что МТС БАНК из-за некомпетентности ваших сотрудников ваше акция с банки.ру на местах не работает.
9
20 апреля 2023
Обслуживание, отношение к клиентам, очереди вообще нету, все быстро, вкусные конфетки
1
30 октября 2022
Сотрудники МТС Банка не хотят решить проблему с ошибочным возвратом денежных средств. 27октября 2022г был произведен ошибочный платеж в Банк МТС. № транзакции 230014358099. Ответ от банка ждите 5дней. Конечно деньги уже пропали. Сумма 3124р
6
2
1 октября 2024
Отлично
1
3 ноября 2021
Дорогие начинающие бизнесмены! Не ведитесь на рекламу, не начинайте с самого ужасного банка свой бизнес. Точно прогорите. Хорошая реклама по телевидению говорит о том, что клиенты у них надолго не задерживаются, по причине того, что банк без объяснения причины может в любой момент заблокировать ваши средства. Технической поддержки нет, касса всё время глючит. Не дозвониться, и если даже отвечают, видно совсем далёкие молодые люди и от них ничего не зависит(так мне говорили по телефону), они только посредники.....Банк сам решает, что и сколько должен стоить. Например, если карандаш продали по 200р, он заблокирует, так как по его меркам карандаш не может так стоить. И вы не докажете ничего, так как банку ваши деньги ооочень нужны! Я новичок в бизнесе и так как все мои кредиты в мтс банке, решила взять кассу у них. Повелась на рекламу - 3в1. С первого же дня касса не работает, проблемы на стороне сервреа. Позорилась у клиентов каждый раз. Если цена услуги им не понравилась, они могут заблокировать счёт, что со мной и произошло. И в итоге большую для меня сумму банк заблокировал и получается, что присвоили себе. Пока в процессе разбирательств, но думаю, что и с возвратом кассы, расторжением договора будут проблемы, так как здесь службы поддержки нет совсем, очень долгое ожидание на линии, часто сбрасывают. БАНК, КАССА И ЭКВАЙРИНГ НИКАК НЕ СВЯЗАНЫ ДРУГ С ДРУГОМ!!!! Все друг от друга открещиваются. Обходите Банк Мтс для бизнеса стороной - потеряете и бизнес, и деньги, и нервы!!!!
15
1
29 декабря 2022
Обратилась в отделение в Технопарк по вопросу перевода в страны СНГ. Вызвали в окно 2 , девушка оформила быстро перевод.
1
26 октября 2022
Великолепное обслуживание, молрдые, шустрые сотрудники быстро решают все вопросы!
2
1
3 декабря 2022
Отличное отделение! Хорошо обслужили и помогли, вежливый персонал.
2
10 мая 2023
Быстро оьслужили, все подсказали.
Доп услуг не навязывали.
Очередей обычно нет.
1
7 апреля 2023
Получил Pay Tag, очень доволен, работает отлично. Рассказали, показали как пользоваться, молодцы!
1
19 октября 2021
Бардак у вас в документах
присылаете смс о зачислении средств и погашении кредита а деньги так и не появились на лс
выписка которую формируем в вашем приложении отличается от выписки сформированой оператором банка
Оставила 3 обращения
ни на одно не получила ответ!!!!
Попросила выписку за период и ту не предоставили
Писала в чат звонила на гор линию
все безуспешно
Но больше всего настораживает
что банк зачисляет деньги задним датами
Так зачислении по банку 1.10 денег которые перечислили банку только 3.10!!!!
6
22 февраля 2022
Я отправила в Банк МТС заявление заказным письмом 28.01.22. Трек отслеживания 10500555123430! В Банке была, они его не видят! Банк его получил 100%. И тишина, звонила им сто раз, ни кто ничего не знает, перебрасывают с телефона на телефон и всё. Месяц прошел, результата нет. Куда звонить, кому обращаться?????
6
13 декабря 2021
Хочу поблагодарить банк за рефинансирования ипотеки по лучше ставке! А так же за последующее сопровождение в продаже квартиры. Отдельная благодарность директору офиса «Декарт» Ивану за индивидуальный подход к каждому клиенту
1
1
14 ноября 2022
Очень хорошее обслуживание
Хорошие работники
Все сделали быстро
2
2
9 августа 2022
Очень добрые и умные сотрудники, все сделали быстро, даже предложили чашечку кофе
1
12 октября 2021
Второй раз прихожу и в 5 окне парень ! Очень грубый всегда не доволен! И это утро что будет дальше! Лишний раз идти не хочется! А ещё удивляет вид сотрудников ! Как будто люди их очень раздражают! Ребята меняйте работу и не портите настроения ни себе не людям!
4
15 ноября 2022
Хорошее обслуживание, без очередей. Полностью доволен квалификацией сотрудников!
1
1
9 августа 2022
Лучший банк, лучший офис, лучшее обслуживание, лучший сервис, вежливые сотрудники
1
2
7 апреля 2023
Плюсов нет. Бесплатных парковок нет. Пока метро не откроют сюда больше не поеду.
3
5 октября 2022
Классный офис, отличное обслуживание.
Однозначно 5 звёзд!
1
3 февраля 2023
Отличное обслуживание, всегда стараются помочь
2
2
29 октября 2022
Банк есть но чтоб туда попасть простому смертному нужно пройти такие проволочки.... Лучше не связываться!
5
24 января 2021
Отвратительный банк! Купил у них дебетовую карту (не эмбоссированную), в один прекрасный день им пришло письмо от ССП и банк снял с лицевого счета все деньги, даже те, которые должны были списать за проведенные ранее транзакции в магазинах (уже списанные с карт. счета!). Не посчитали нужным провести перерасчет средств(!) Возник перерасход (а по данной карте, нельзя предоставлять ни кредит, ни овердрафт!!!), так они не долго думая, назвали это Техническим овердрафтом и начали требовать с меня долг, как по кредиту(!) Двух коллекторов подключили, самых беспредельных(!) Я даже получил в ЦБ определение данной ситуации, но МТС бану, ЦБ - не указ(!) Короче, ведут себя, как бандюки из 90-х(!) Теперь, из принципа не буду с ними решать вопрос мирным путем!!! Подам в суд с требованием выплаты морального ущерба! Не могу только понять, почему их ЦБ терпит, при таком отношении к работе и к клиентам???
13
14 июля 2022
Лучший банк, лучший офис, лучшее обслуживание, лучший сервис. Всем рекомендую!
1
2
11 ноября 2022
Очень грамотные специалисты,нет очередей. Всем рекомендую!
3
2
25 ноября 2020
МТС-Банк худший банк по ипотечной работе.
Несколько лет назад оформили ипотеку в МТС-Банк, на днях досрочно закрыли ипотеку и началось!!!
Оказывается нашей закладной нет!!! Ее после сдачи в МФЦ еще тогда не забрали и сейчас соответственно у банка ее нет. Что предлагает банк, давайте оформим еще одну закладную (дубликат) и снова сдадим, потом выдадим вам. Это просто бардак!!! У меня есть покупатель на квартиру, я внес залог за квартиру которую хотел купить и получается две мои сделки встали из-за хатности сотрудников МТС - банк! Я лишаюсь возможности купить квартиру что мне очень понравилась и очень выгодная цена и покупатель моей квартиры тоже неизвестно будет ждать или нет! За все спасибо МТС - банк!!! Кто компенсирует мне это?
14
11 февраля 2022
Отвратительный банк . Приписали мне 700 руб якобы потраченых . Выписку сделала а там нет такой суммы . И решают этот вопрос 5 дней и решить не могут . Безграмотные . Не
бращайтесь в это банк .
8
24 ноября 2022
Все понятно и просто, свои цели оправдывает. Персонал вежлив и достаточно быстрое обслуживание.
2
2 декабря 2022
Огромная благодарность Аязу за помощь в открытии счета и оформлении документов!
3
2
29 августа 2020
Худший банк, отвратительный онлайн - личный кабинет для физ лиц. Уехала отдыхать в Крым и положила перед отъездом денег на свой счёт в два раза больше (в счет уплаты кредита за следующий месяц). Так они сократили сроки по кредиту и дату следующего платежа, сумму выплаченного долга оставили такую же. Далее... Заблокировали мне личный кабинет и я не смогла перевести деньги вовремя. А потом из отдела просрочки начали названивать с угрозами, кричать. Называть злостной должницей, а цена вопроса 3000 р и просрочка три дня. Пока ехала в Москву все нервы мне истрепали... через каждые две минуты шли звонки. Извините, но на трассе и в Крыму банкоматов и отделений нету, а личный-онлайн кабинет заблокирован Вами же. В жизни не возьму кредит в этом ужасном банке. Вы, девушка из отдела по работе с должниками, работаете от процентов и надо уважительно относиться с клиентами, которые, между прочим, Вам же приносят доход и премию, а не действовать как рэкетир-выбивала.
20
15 ноября 2022
Банк топ,всем советую,офис Декарт огонь,особенно директор Иван
1
3
30 марта 2024
Хороший персонал
9 ноября 2022
Приветливые, вежливые, внимательные сотрудники.
1
15 ноября 2022
Крутой офис,всем советую ! Сотрудники супер
3
2
15 ноября 2022
Офис Декарт очень понравился,сотрудники супер
2
21 декабря 2022
Хороший офис, не очень удобный паркинг)
1
1
25 октября 2021
Ужасный банк!!!!
Я оплатила кредит в 2 раза больше….
Звонят и говорят что долг, хотя все договора оплачены и закрыты.
В приложении весит долг, а все оплачено….
5
1
9 августа 2022
Благодарю сотрудников банка за отзывчивость и оперативность!
1
2
28 сентября 2023
Решили проблему быстро.