Перевели кредитную карту с лимитом 250к
В дебетовую без предупреждения и какого либо уведомления. Сразу же списали комиссию за годовое пользование дебетовой картой. В итоге ещё должен остался. Ужасный банк.
Являясь клиентом и мтс банка и оператор, поразился отношению банка к своим клиентам произошла небольшая неразбериха с перечислением они сразу начинают названивать и угрожать плохой кредитной историей и подачей в суд, хотя я ничего не нарушил и мне надо было просто не гасить более положенной суммы. Отношения к клиентам мне не понравилось нет гипкости уперлись в договор и их не сдвинуть, короче мне не понравилось. А поставил три только потому что можно взять быстро в кредит телефон. Стоянки нет, кредит гасить только через банкомат, так что пожилым людям для внучат подарок не взять.
Деловой офис-центр с просторным для МТС клиентским залом, большой выбор сотовых аппаратов и комплектующих, тут же находится МТС-Банк. Парковка тесновата
3
5
Матюх Валерий Витальевич
Знаток города 5 уровня
4 сентября 2018
Во время переезда замотался, пришла смс о необходимости погасить мол запас 1 день,
как только пришла вторая СМС в тот же момент перевел обозначенные средства, через 4 дня звонят утром с отдела по работе с должниками удивление было большое... Ну ладно, поговорю объясню ситуацию, разберусь, в любом случае оплату произвел в полном объеме...
Но к большому сожалению конструктивного разговора не сложилось, слышать не хотят что-либо, всячески выводят на конфликт, после данного "бетоно-бойного" безрезультатного разговора сходил в сбербанк и МТС, сбербанк подтвердил перевод в сторону МТС Банка в тот же день, а МТС Банк данную сумму не видет, возникает вопрос за 4-дня не увидели сумму???? Ощущение что сидит "бабушка" в стойке сервера и в ручную на блокнотик записывает кто оплатил а кто нет...
Ближе к вечеру опять набираю выше указанный отдел и... Ура оплату они увидели сразу после того как я поговорил утром с "бетоно-бойным" отделом, но не перезвонили мол наверное не будем ему говорить, или и того лучше "бабушка" в серверной стойки еще не добралась до своего блокнота... Но на этот раз как сообщил сотрудник ввиду того что "бабушка" в серверной стойки долго регистрировала платеж у меня сумма выросла на 30% ввиду как бы просрочки платежа!!!
Отношение общее отрицательное в плане текущего обслуживания, очереди большие иногда и по часу можно просидеть так и не добиться ни ко кого результата сказывается безграмотность специалистов, транзакции необоснованно долгие, про приложения МТС вообще молчу.
P/S Прежде чем брать кредит (так называемая рассрочка) установите приложения от ПАО "МТС" попробуйте покидайте средства во внешнюю среду для понимания "скорости", оцените "удобство" без ковычек просто это написать нельзя, и во многих городах где предлагают данную услугу вообще нет представительств! Так что решать Вам!!!
Приехал из Кургана в Тюмень, чтоб получить уже одобренный кредит. По приезду в офис, начались байки-сказки)) И сумма кредита оказалась странным образом уменьшена, и якобы вдруг без оплаченной страховки не выдают кредит.
В общем вывод; все что будет сказано тётенькой или дяденькой по телефону - это все вранье! Говорено будет хоть что.., лишь бы клиента в офис затянуть. Ну а в офисе будут "навешивать" вам все что не лень))
Огромная очередь в банке на мельникайте. Пока сидели, очень захотелось в туалет. Оказалось, что для клиентов он не предусмотрен - есть только для сотрудников. Вроде как все для клиента должно быть, но даже такой мелочи как писуар здесь нет. В общем, если собираетесь сидеть в очереди мтс банка на мельникайте, то сходите перед этим в туалет. У меня все.
Банк абсолютных непрофессионалов. Полная недоброжелательность и клиентонезаинтересованность. Жалобу подал и 56 дней теперь ждать. Через 56 дней мне будет уже все РАВНО на этот банк!
Оценка обслуживания - НОЛЬ!!!
Не вздумайте брать кредит или класть деньги!