МТС банк
58 отзывов
24 сентября 2024
С порога меня встретил консультант , спросил по какому я вопросу и не дал талон , а сказал что в порядке живой очереди и впереди меня девушка я за ней, работало два оператора из четырех, как только закончили с клиентом пригласили девушку и консультант выбил талон😂 я задала вопрос почему мне при входе не дали талон, мне ответили что так ему сказали делать, я задала вопрос ведь электронная очередь сделана для анализа времени обслуживания оператором, но мне сказали нет, это просто так надо , я взяла талон самостоятельно, за мной уже 3 человека , но им тоже сказали живая очередь!!! Вопрос зачем консультант, электронная очередь , у нас люди разучились спрашивать кто крайний? 😂😂😂😂 По банку вообще вопросы, у меня была рассрочка которую я закрыла досрочно , и каким то образом кредитная карта одобрилась , затем с нее списали деньги за обслуживание, затем увеличили лимит , и прислали смс о задолженности ! Ну видимо в этом случае вопрос в моей внимательности! К оператору вопросов не было , закрыли все счета быстро , оператор Ирина была вежлива и решила вопрос качественно!
11 сентября 2024
Вот что происходит когда берешь кредитные каникулы в МТС банк. Платеж за август был списан, кредитные каникулы взяты 2 сентября и уже 3 прилетает СМС от задолженности в 8700 рублей. Откуда? Почему как? Оказывается все дело в графике который сформирован не правильно, казалось бы ОШИБКА БАНКА, написано заявление в претензионный отдел, нооо, прошла неделя, мой вопрос так и не решен, зато абсолютно каждый день мне звонят ваши с отдела взыскания и требуют оплатить задолжность. Ну что это за бред? Сколько это будет продолжаться???!!!!!!!!! Моя кредитная история теперь просто в яме из-за вашей же ошибки!
4 сентября 2024
Замечательное отделение банка, единственное очередь всегда. С обслуживанием всё отлично, пояснят, расскажут. Персонал работает без притензий, вообщем рекомендую посещать это место.
6 января
Долго ждали своей очереди. Специалист молодец внимательно выслушал и быстро помог нам решить нашу проблему! Удобно расположен, удобная парковка.
5 августа 2024
Мне всё очень понравилось, сотрудники оперативно, слаженно и четко работают, рекомендую посетить каждому!!! 👍 🔥
4 июля 2024
МТС банк мне нравится. Удобно пока все. Рекомендую. Приложение для телефона скромное и комфортное. Чат поддержки в сети 24/7
20 февраля 2024
Отличные специалисты, подробно предоставляют информацию и помогают с решением вопроса. Интересные предложения, выгодные условия кеш бека . Рекомендую 👍
1
6 августа 2024
Хороший банк. Дал возможность исправить кредитную историю. Карта выдается мгновенно
1
20 апреля 2023
Ещё раз убеждаюсь, что МТС -банк на Взлетке хороший, сотрудники отзывчивые и в любое время помогут, хоть до окончания рабочего дня за 5 минут, для них клиент на первом месте, и всегда останутся, чтобы можно было завершить операцию, какую либо, спасибо вам!
2
25 февраля 2023
Ужасная служба поддержки банка. Посылают самим разобраться в приложении. Если бы разобрались сами в приложении и звонить бы не стали. Не понятно куда списывают деньги. Оператор считает, что через СПБ деньги зачисляются 3 дня. Попытка переложить ответственность на СПБ за отсутствие денег на счёте. Придётся идти в отделение банка, чтоб разобраться во всем этом.
П. С. Это недопонимание между клиентом и банком,оператор общаясь с клиентом представляет банк, я надеюсь. А представители банка, при закрытии счета клиента, могут перевести деньги не на другой счёт клиента, а на какой-то секретный счёт банка с которого очень трудно вернуть деньги на свой счёт. Нам понадобилось больше месяца времени, общение с 4мя операторами по телефону, визит в отделение банка, отказ в розыске средств, переписка с представителями банка в мессенджере банка. При этом оператор заявляет, что сведения в "нашем" приложении банка ни чего не значит. Ни один оператор не услышал того, что деньги пришли на счёт, пробыли на нем неделю и были списаны в неизвестном направлении. Кое как концы нашли. Банк очень не советую!
5
2 марта 2023
Быстрое и качественное обслуживание, специалисты знают свою работу, грамотно консультируют. Отличный офис.
1
19 февраля 2024
Обращалась по поводу страхования,все предельно понятно объяснили,было приятно!
27 января 2023
Категорически отрицательно, потеря времени, хотя возможно это частный случай, но система банка организована крайне противоречиво : неудобно клиентам, непонятно сотрудникам, с проблемой останетесь один на один, а офис норм, парковка есть
1
23 августа 2023
Хороший банк, отличное обслуживание. Выгодные ставки. Кредитная карта 111 дней без процентов
4 июля 2023
Все объяснили все супер очень доброжелательный персонал. Спасибо!!
1
17 мая 2023
Нет очередей, большой просторный офис, сотрудники вежливые и приветливые
1
15 мая 2024
Хороший банк, компетентные сотрудники.
1
21 апреля 2023
Нормальный офис, компетентные сотрудники, есть парковка. Все понравилось
3
4 октября 2022
Ну что , и я к сожалению оказался жертвой мошенников и хотел перевести ДС на киви , но сотрудники данного отделения проявили бдительность и не дали мне совершить этот безрассудный поступок ! Очень благодарен !
4
19 сентября 2021
Давно пользуюсь услугами МТС-банка. Обслуживался в офисе взлëтная 24. Сотрудники этого офиса приветливые, всегда можно оперативно и качественно решить любой вопрос.
1
13 апреля 2024
Хороший банк, грамотные сотрудники
2
19 марта 2023
Персонал компетентный, вежливый, в салоне чисто, спокойно.
14 марта 2024
Хороший офис. Грамотные сотрудники
1
5 августа 2022
Какой то чудак по фамилии Львов не рассчитался с банком и указал мой телефон. Теперь уже год мне звонят с вопросом знаю ли я его. НЕТ! При выдаче кредитов проверяйте лучше!
17 апреля 2023
Отличный банк, компетентные сотрудники. Не раз кредитовался, условия устраивают.
1
4 октября 2022
Очень отзывчивые сотрудники, помогли мне потратить кеш бек, а то мучилась, куда его деть. Анастасия, вы молодец!!!
6 марта 2023
Быстрое обслуживание грамотные специалисты. Отличный банк
1
15 мая 2023
Хорошее обслуживание, грамотные специалисты
23 сентября 2021
22.09 обратилась к вам в банк по некоторым вопросам.
Попала к менеджеру Оксане, консультацией осталась довольна.
Объяснила все очень доступно и понятно.
1
8 апреля 2022
Каждый раз какие-то проблемы с этим банком. То счет заморозят без причины, то сотрудники объясняют какую-то ерунду, по делу ничего не говорят. Не советую.
1
1
23 сентября 2021
Была на обслуживании в этом офисе, качественный сервис, отличная работа. Всё понравилось
1
30 июля 2020
На сайте написано Мтс банк работает до 20.00.конкретно сегодня 30.07.2020г.приехали платить кредит после работы... А там бумажка налеплена до 19.00.Зотя по горячей линии звонила, убедили что до 20.00.Вывод:кто то плохо делает свою работу. Тот кто отвечает за сайт?!Или операторы, которые вводят в заблуждение людей?Можете проверить звонки, они у вас записываются... Очень, очень плохо!!!
1
20 апреля 2021
Я обратился в банк с кредитом, кредитной картой обещали увеличение лимита в течении 2 недель до сих пор увеличение лимита недоступна у меня нету просрочки, не понимаю вас
6 мая 2023
Работают только с физиками
2 марта 2023
Сам обслуживание отличное
19 сентября 2021
Хорошее отделение. Отзывчивый персонал. Вопрос решили быстро.
1
25 октября 2022
Большие очереди, некомпетентный персонал
29 мая 2023
Хорошее обслуживание.
1
13 марта 2020
Куча дополнительных пунктов в договоре на услуги связи, отказаться от которых-можно, но менеджер конкретно в этом офисе , пытался убедить в обратном. При этом , отключить ряд услуг - платное удовольствие.
2
1
24 сентября 2021
Отличное обслуживание, очень компетентные сотрудники
1
25 декабря 2019
Хорошее отделение, отзывчивый персонал. Но есть один минус-очередь к специалистам банка. Стояла почти час в ожидании, чтоб уточнить данные по карте. А так, очень даже отзывчивый персонал
3
1 января 2023
Норм приветливыи персаонл
1
18 апреля 2023
Отличный банк
1
21 ноября 2020
Самый худший банк, самое плохое приложение, никто ничего сделать не может, по простому вопросу запрос в Москву отправляют
2
19 сентября 2021
Отличный персонал, быстрые выдачи
13 июля 2022
Отличное обслуживание!
1
9 февраля 2020
Медленное обслуживание. Ну просто очень медленное. Из-за этого переодически скапливаются очереди, но клиентам особо присесть некуда. Спасаемся, как можем, рассматриванием телефонов в витринах одноименного салона связи.
4
1
10 августа 2020
Выгодные условия кредита, граммотные и вежливые консультанты.
14 ноября 2018
Самое никчемное приложение мобильного банка!!! нет оплаты по QR-коду, не показываются конкретные данные платежа(например,сумма к оплате жкх, даже адрес не показывается). Платежи делаются вслепую. 👎👎👎
6
3
5 мая 2021
Достал ваш робот звонить и предлагать не прошенные услуги!
1
1