Информация для клиентов и для тех кто думает стать клиентом МТС банка!!!
Ситуация, которая произошла со мной, мягко говоря, ужасная. Не думала что этому банку буду писать такой отрицательный отзыв, ну как говорится "сами напросились". Возможно моя история поможет многим избежать проблем.
Итак. Банк нарушил мои права как клиента банка и постановление ЦБ РФ, а именно не своевременно уведомил меня, направив в мой адрес уведомление 02.04.2025 года (СМС) , о том что с 01.03.2025 года изменились условия по моей кредитной карте ( фото прилагаю), теперь вместо 111 дней будет 30. То есть, я целый месяц (март) пользовалась картой не подозревая что потом у меня будут проблемы, так как всегда плачу сумму льготного периода, а значит без процентов. А оказалось банк просто нагло обманул. Хочу добавить что у меня безупречная кредитная история, вношу все платежи всегда в срок.
И ещё один момент, при разговоре с оператором банка МТС выяснилось, вот если бы я установила приложение МТС деньги и была бы у меня кредитная карта "премиум"(возможно с платным обслуживанием), то был бы льготный период 111 дней ( откуда ваши клиенты, к банку МТС обращаюсь, могут знать о ваших нововведениях).
Мнение об этом банке превратилось из хорошего в негативное!!! Для меня банка МТС больше не существует.
Делайте выводы сами. Всем хорошего дня и настоения, берегите себя!!!
К сожалению, пришлось обратиться в данный банк, тк нужно было открыть накопительный счёт на выгодных условиях в короткие сроки до отъезда. Открыли дебетовую карту, сотрудник задал вопрос: "вы работаете?", получил положительный ответ и решил оформить на меня кредитную карту, никак не предупредив об этом, при выдаче сказал, что она открылась автоматически, но я как банковский работник знаю, что такое не может быть. Я попросила сразу же закрыть её, тк мне она не нужна, мне было распечатано заявление на закрытие, я его подписала, но, естественно карта не была закрыта. То есть сотрудник таким образом выполняет свои планы, это нормально??? Первый раз с таким сталкиваюсь и надеюсь больше никогда не придётся обслуживаться в подобном рода банке. Поэтому те, кто всё же решил стать клиентом данного банка, будьте бдительны!
Банк заблокировал счета и доступ в приложении, после того как пополнили кред карту на всю сумму. Причина,подозрительная активность. Теперь ,чтобы получить доступ в приложение,приезжаю через день в банк. Толком объяснить ничего не могут. Я ещё должен объяснить происхождение денег у меня ,для перевода. Дозвониться невозможно, либо начинают футболить .
Раньше думал плохо про другой банк,но МТС превзошёл все немыслимые стороны.