МТС банк
117 отзывов
19 октября 2024
К сожалению, пришлось обратиться в данный банк, тк нужно было открыть накопительный счёт на выгодных условиях в короткие сроки до отъезда. Открыли дебетовую карту, сотрудник задал вопрос: "вы работаете?", получил положительный ответ и решил оформить на меня кредитную карту, никак не предупредив об этом, при выдаче сказал, что она открылась автоматически, но я как банковский работник знаю, что такое не может быть. Я попросила сразу же закрыть её, тк мне она не нужна, мне было распечатано заявление на закрытие, я его подписала, но, естественно карта не была закрыта. То есть сотрудник таким образом выполняет свои планы, это нормально??? Первый раз с таким сталкиваюсь и надеюсь больше никогда не придётся обслуживаться в подобном рода банке. Поэтому те, кто всё же решил стать клиентом данного банка, будьте бдительны!
31 мая
Очереди тут
Офисов мало у банка, с в приложении можно сделать далеко не всё. Пусть берут пример с одного онлайн банка на букву Т))
16 января 2024
Понравилось обслуживание в данном банке. Персонал приятный и вежливый. Оформлял там несколько продуктов, обслуживанием остался доволен. Большим плюсом самого отделения является быстрое обслуживание.
1
13 сентября 2024
Банк заблокировал счета и доступ в приложении, после того как пополнили кред карту на всю сумму. Причина,подозрительная активность. Теперь ,чтобы получить доступ в приложение,приезжаю через день в банк. Толком объяснить ничего не могут. Я ещё должен объяснить происхождение денег у меня ,для перевода. Дозвониться невозможно, либо начинают футболить .
Раньше думал плохо про другой банк,но МТС превзошёл все немыслимые стороны.
1
1
26 апреля 2024
Абсолютно не компетентные сотрудники, клиентоориентированность на уровне 0, неделю ездили к ним каждый день, оформили не ту карту, объяснить ничего не могут, привязали посторонний номер телефона к нашей компании, на который приходили все оповещения, незнают как заполнить документ на выдачу денежных средств, все толпой заполняли, в программе постоянный сбой, находились там по 1-2 часа и без результата. По работе их терминалов отдельная история не работают оба, не принимают оплату. По итогу Девиз банка «Мы недадим вам ваши деньги и заработать тоже не получится!!!»
Настоятельно не рекомендую работать с банком, как юр. лицо!!!
P.S рядом стоял мужчина (физ. лицо), котрому его вклад оформили на другого человека
С банком попрощаемся раз и навсегда
Продублирую отзыв более детально на банки.ру
3
7 июня 2023
Хорошее месторасположение компании, обслуживание на высоком уровне, все разъяснили по полкам и помогли со всеми вопросами. Быстро, качественно, доступно.
20 апреля 2024
Найдите сотрудника, который будет заинтересован в помощи и сможет предложить варианты для решения проблемы.
А не будет надменным тоном разговорить с посетителями!
Не компетентные сотрудники , которые не умеют доброжелательно общаться с клиентами!
Свое плохое настроение пусть оставляют у дома.
1
9 июня 2023
Сотрудник Акимова Елена максимально подробно консультирует по продуктам, очень вежливая и внимательная! Благодарю за помощь в оформлении кредитной карты!
1
22 февраля 2024
Как и все банки. В целом аудитория аналогичная, что и в других банках. Хочу отметить один интересный факт - не так навязывают свои услуги, как многие аналогичные.
18 января 2024
Доволен обслуживанием, очередей нет. Все быстро и удобно. Хорошие сотрудники.
7 июля 2023
Быстро подошла моя очередь и так же быстро решили вопрос. Вежливое обслуживание и грамотные специалисты. Спасибо большое, что решили иою проблему
1
3 декабря 2022
Хороший банк, лояльное и профессиональное обслуживание, грамотные и отзывчивые специалисты, например Нвер, руководство (Екатерина ) на должном высоком уровне. Уютный и светлый офис.
1
19 сентября 2023
Отличное обслуживание, специалисты вежливые, дают полные и понятные консультации по всем интересующим вопросам. Спасибо!
1
13 июля 2022
Обслуживание на высшем уровне. Обратилась с проблемой все решили быстро, помогли со всем разобраться. Очень комфортно находится в отделение, все улыбаются, очень вежливо общаются. Уже точно в другое отделение не пойду!
8 сентября 2022
Получила кредит на товар, сотрудники магазина не объяснили условия, обратилась в МТС-БАНК на кошурникова 8, сотрудник Нвер профессионально объяснил условия и помог с оплатой кредита., отдельное спасибо. Отличный офис с хорошим коллективом
1
25 августа 2022
Банк очень хороший. Специалисты в нём вежливые, знающие своё дело. Все четко и понятно объясняют!
Побольше бы такого персонала не только в этом банке!
Ставлю наивысшую оценку! Так как очень довольна этим местом!!
3
5 октября 2022
Была некоторое время назад в отделении МТС Банка в городе Новосибирске, сотрудники оперативно помогли в решении вопроса по переводу. Спасибо большое, офис замечательный, дружелюбный, комфортный!
1
26 января 2023
Оформила карту кредитную онлайн,привезли до дома, курьер ничего не объясняет, всё приходится распрашивать, получила карту скачала приложения , оказывается карта не активная , только позже приходит ссылка на активацию + дописывать данные нужно.Брала карту с тарифом для снятия и переводов без комиссии, когда начала переводить бешеные проценты сняли с 10000р взяли 760 р комиссия+ ежедневные проценты. Больше брать ни какие карты здесь не буду, планирую закрыть и не пользоваться. Звонила в банк и на горячую линию просто не возможно дозвонится не соединяют с операторами, а бесконечный автоответчик.
1
3 июля 2023
Две Татьяны замечательные сотрудники, помогли со всеми вопросами и предложили оформить кредитную карту на очень выгодных условиях. Сервис просто вау
1
2 февраля 2023
Отличный офис, с удобным расположением возле метро. Отзывчивый и грамотный персонал. Перешел в этот банк в 2018 году, с тех пор никаких нареканий для себя не заметил. Советую всем
2
17 августа 2022
Как то раз навязали мне карту 110дней без процентов. Мне одобрили 30тысячь, я взял думаю пусть лежит может когда нибудь понадобится. Деньги не снимал ни разу лежит до лежит и не смотрю в приложение а они каждый месяц по 99 рублей снимают за пользование карты и ещё 60 рублей за уведомление на телефон приходит. Ну вот ни разу не снимал а с меня 570 рублей выщетали и ещё 300на карту кидал за карту сому и их содрали тоже пришлось ехать тратить свое драгоценное время в очереди чтобы закрыть карту. В долги загоняют людей пополной. Не советую брать карту. Я уже обжогся, хвотило.
2
2
9 ноября 2020
Постоянно технический сбой, банк онлайн никогда не работает. Поехала в офис там оплатит невозможно, все тот же тех. сбой. Возникает вопрос, чем заняты сотрудники тех. отдела? Зачем вы они вообще тогда нужны? Ну неужели нельзя исправить хотя бы за пол дня, почему всегда нужно неск.суток. Я понимаю, что Руководству выгодно, чтобы клиенты вносили платёж позже, можно хоть комиссию клиенту выставить. Это называется бизнес и ничего личного. Дай вам Бог "здоровья" за такую работу.
5
1
3 ноября 2022
Пришла в отделение узнать о кредитной карте для поездки в отпуск . Очень грамотные сотрудники всё рассказали по интересующиму меня вопросу . Осталась довольна обслуживанием . Ребята внимательные и квалифицированные !
19 октября 2022
Уже долгое время являюсь клиентом банка МТС и обслуживаюсь именно в этом офисе. Очень приветливые и компетентные работники, всегда готовые помочь и подобрать необходимый банковский продукт. Не навязчивы, лишнего не предлагают. Рекомендую.
1
17 октября 2022
Необходимо было закрыть кредит.В приложении писал неоднократно операторам,постоянно оставляли заявки,через 2-5 рабочих дней кредит закроется.Ждал,ждал,прошло 2 месяца, кредит так и не закрылся.Пришел в офис ,обратился к сотруднице,составили такую же заявку,как и операторы,в итоге ждал почти месяц еще.Сегодня обратился к Екатерине,все подробно рассказала,кредит списали сразу после обращения,чему я очень счастлив,сразу же получил заветную справку об отсутствии задолженности.Работой остался доволен.
18 января 2024
Комфотное и быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Очереди нет.
17 июня 2022
Это просто ужас! Это не банк, это дно. Чтобы получить копию кредитного договора, нужно обратиться в отделение банка и там за 1000р выдадут копию договора!! У нас просто нет слов!!! Просто на электронную почту они отправить не могут!!!! Если не можете вести нормальную деятельность банка, тогда не начинали бы вообще!! Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставила
3
2
11 октября 2022
Получала в данном отделении дебетовую карту. Все сделали быстро, без очередей! Персонал очень вежливый и доброжелательный, рассказали все про карту, ответили на все вопросы. Советую данное отделение!
26 сентября 2023
Для того чтобы получить карту я просидела в очереди целый час. Работали 2 окна из 4. В общей сложности в банке провела почти 1, 5 часа. Просто ужас.
11 октября 2022
Удобное расположение офиса, близко станция метро, есть парковочные места, приветливые сотрудники, в офисе чисто.
21 апреля 2023
Обратилась в офис с проблемой, быстро и понятно все объяснили, помогли решить все вопросы. Очень приятный персонал. Огромное спасибо парню, который мне помогал!
1
21 апреля 2023
Отличный банк. Оформляла карту, специалист молодой парень все грамотно объяснил и ответил на все мои вопросы. Не в каждом банке встретишь специалистов знающих свою работу
30 октября 2022
Со всеми банками беда - этот не лучше и не хуже. Будь бдителен - всегда и везде готовы отнять твои деньги. Заранее ни о чем не предупредят, а потом всё валят на компьютеры - они же считают, а Вы пишите письма просите и умаляйте - может там какой умный и честный найдётся
5 июня 2023
Очень быстрое обслуживание! Доброжелательное отношение к клиентам! Очереди не было как в некоторых других банках.
1
13 июля 2022
Пользуюсь продуктами этого банка,его услугами,приветливый и отзывчивый персонал,комфортно,доступно,минимум ожидания!!!
30 августа 2022
Спасибо Татьяне за оперативность и доброжелательность. Очень подробно всё объяснили. Очень приятно иметь с Вами дело.
17 апреля 2023
Отвратительный банк, больше никогда не буду связываться. С карт пропали деньги, оператор в приложении пояснить не может, подала заявление, сказали рассмотрят в течение 10 дней, в итоге тишина. никто не может пояснить куда пропали деньги, один ответ - ожидайте. Пожалела, что связалась!
1
25 августа 2022
Банк👍 Обратилась с проблемой, быстро и четко объяснили, ответили на все интересующие вопросы. Приятный, вежливый персонал.
1
14 октября 2022
Оформляла вклад, сотрудник Банка рассказал все о возможности/невозможности пополнения вклада, озвучил преимущества предлагаемого вклада. Доброжелательны, вежливы. Рекомендую!!!
13 июля 2022
Обратился недавно в это отделение,со мной работала девушка Ольга. Все грамотно и четко объяснила. Профессионал своего дела .
6 июня 2023
Очень приветливые сотрудники. Оформила кредит на выгодных условиях и быстро.
1
12 апреля 2024
Благодарю менеджера Алекса за оперативную помощь .
16 мая 2023
Восхищена отношением сотрудников банка, решили мою проблему, я получила ответы на все свои вопросы. Приятно иметь дело с компетентными, улыбчивыми сотрудниками
1
27 октября 2022
Отличный офис. Быстрое обслуживание. Предложили оформить кредитную карту. Оформила и не пожалела, очень довольна условиями.
21 апреля 2023
Быстрое и качественное обслуживание в этом филиале. Всё устраивает. Сотрудники вежливые и внимательные.
1 ноября 2022
Отделение среднего уровня. По переводам золотой короны отменили выдачу наличных через кассу и называют свои карты. В других банках с получением налички в кассе по переводу проблем нет.
11 августа 2022
Отличный офис, лучший в городе по сервису. Проконсультировали, условия по кредитной карте гораздо лучше и интересней, чем в других банках
1
14 мая 2023
Отличное отделение, быстрое обслуживание) Сотрудник Татьяна вежливо ответила на все вопросы, лишнего ничего не предлагала )
1
12 октября 2022
Обратилась с целью досрочного погашения кредита, сумму рассчитали и внесли быстро, очереди не было. Девушка, которая со мной работала очень приятная и грамотная
13 июля 2022
Отличный банк. Вежливые сотрудники. Чистое и комфортное отделение. Быстро обслужили.