МТС банк
447 отзывов
28 апреля
Периодически возникают очереди в связи с ошибками в системе банка, но все сотрудники всегда стараются идти навстречу, остаются вежливыми, спокойными и прилагают усилия, чтобы помочь с возникшими у клиента вопросами.
1
16 мая
Отличный банк и его отделение! Часто захожу, сотрудники всегда помогают про наличии проблем. Видно, что заинтересованы в работе. Спасибо ☺️
19 декабря 2024
Не большое отделение банка. Пытаются помочь клиенту. Не все операторы полностью квалифицированные, спрашивают друг у друга. Мою проблему решили, это главнае.
1
12 декабря 2024
Приятный сотрудник, быстро решила мой вопрос... Ну собственно вопрос был не сложный, поэтому не знаю, как оценивать)))
5 октября 2024
Это банк с " детскими болезнями". Оператор допустил ошибку в моем отчестве. В результате при переводе денег из другого банка с меня взяли комиссию. Обратился в банк с требованием вернуть деньги, но они отказались. Сказали мол обратитесь в тот банк откуда перевод. А на замечание что это их ошибка и вовсе сказали что ошибка не их, а моя. Так что 100 раз подумайте прежде чем обращаться в этот недобанк!
3
19 ноября 2024
Ужасный банк,так получилось,что на кредитную карту наложили арест и надо оплатить через кассу,хорошо!!!! Приехали с Энгельса в Саратов ,простояли в пробке фиг знает сколько т.к в Энгельсе нет отделение банка ,в итоге касса работает до 18 -00,а банк до 20-00 и конечно же оплатить не смогли ,потому что приехали ближе к 19, видите ли у них один кассир,а теперь начислят % ,я считаю это НЕ НОРМАЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
26 декабря 2023
Обратился в саратовское отделение мтс банка для получения пластиковой карты. Остался доволен скоростью обслуживания и вежливосью персонала.
Дополняю спустя два месяца. Обратился за кредитной картой. Попутно с этой картой впарили ещё одну с небольшим лимитом и оплатой 59р в день, если ей воспользоваться. Сказали что карта бесплатная. В тот же день я зашёл в личный кабинет и увидел что карта действительно бесплатная. А на следующий день эти горе банкиры списали с меня 300р за её оформление. И даже не прислали никаких уведомлений. А через месяц я оказался им должен под 2000р. Создал заявку через тех поддержку, прошла неделя и ни ответа ни привета со стороны мтс банка.
Вот такой мтс банк. Не советую сюда никогда обращаться. Очень не честно работают.
11
22 июля 2024
Отделение на Московской/Рахова - всегда приятный персонал, помогут по любым вопросам. Очень внимательные к каждому клиенту!
2
1
15 октября 2024
15 октября 2024 года останется навсегда в памяти многих клиентов, скорее, бывших клиентов.До этого дня мне нравился данный банк, но вот этот день изменил отношение в корень.Начну с того,что являюсь клиентом давно, имеется кредит наличными, не маленький.Появился арест, до этого дня платила только через кассу кредит, т.к остальные варианты уйдут в фссп. Просрочек не было никогда, все во время.Оплата только в дату платежа и никак иначе,через кассу.
Придя 15 октября в офис,увидела,что касса закрыта.Сотрудники ответили,что кассир на больничном до конца недели, оплата только через 3е лицо с заведением ему(3ему лицу) счета.Других вариантов оплаты нет!! Т.е я должна найти человека, который приедет со мной и заведет счет ради моей оплаты?серьезно? Из-за этой ситуации теперь,возможно, будет просрочка.Еще не было на местах начальников,ни одного.Вы где видели,что в банках 1 кассир?? Это же обсурд!! Сотрудники ответили,что многие уволились и работать не кому и кассир 1 и то больничный взял.Почему нет 2 кассира?
Я написала обращение в банк, его зафиксировали,но каков ответ будет неизвестно.Вообще банк взял, снял с себя ответственность и придумал оплату через 3лиц.класс?? Безусловно!! Только вот на горячей линии о таком способе не знают и говорят,что только через кассу.
Не рекомендую данный банк, ведь тут можно даже когда на экстренный случай нужно снять со счета деньги, скажут,что касса не работает и крутись,как хочешь!! Полностью халатное отношение руководства к клиентам!! И таких как я в этот день было уйма. Лицензию надо отбирать у банка после такого.Подумайте, прежде чем идти за кредитом или вкладом сюда.Если бы не арест, в самое ближайшее время рефинансировала в дпугом банке кредит и с мтс больше в жизни не связывалась, но увы, теперь надо решать ситуацию.
А я надеюсь, что хотя бы банк не зафиксирует просрочку,иначе, обращусь в суд. Так же напишу в Цб по поводу этой ситуации.
7
15 июля 2024
Пришел в отделение банка перевыпустить карту после утери. Очереди не было, принял свободный специалист. Процедуру замены произвели не более чем за 5 минут. Спасибо за отличный сервис.
4 февраля
В нутри мрачно не уютно 4звезды за вежливости учтивость сотрудник а
6 августа 2024
Обратился в отделением банка за выпуском дебетовой карты, специалист быстро все оформили и подробно рассказали о возможности данной карты.
17 июля 2024
Отличное отделение, доброжелательные менеджеры. Отсутствие очередей. Обслуживанием довольна 🙏🏻
20 марта 2024
Очень приятная и комфортная атмосфера, вежливый персонал, очень даже быстрое обслуживание🥰👍🏻
1
4 июля 2024
Обратился для получение справки, очереди нет, офис отлично расположен, обсудили быстро
1
9 сентября 2023
Добрый день! Обратилась в МТС банк с вопросом по кредиту. Специалист, Екатерина, помогла быстро решить вопрос, доброжелательно и качественно. Огромная Благодарность.
1
29 июня 2022
всем доброго времени суток, посетив этот банк у меня остались только хорошее впечатление, и так уютная атмосфера приятные вежливые отзывчивые вниматеные сотрудники, проблему решили объяснили что и как ничего не навязывая лишнего, так что кому как а я остался дволен качеством обслуживания и действиями сотрудников этого банка.
1
26 июля 2023
Удобное расположение банка, центр города, сотрудники вежливые, объясняют все доступно и быстро. В офисе чисто и уютно
1
3
5 ноября 2022
Вот ещё один банк, но он от провайдера телекоммуникационных услуг. Понравилось что есть разнообразные условия обслуживания для физического лица и юридических лиц, соответственно любой клиент сможет сдесь подобрать то что ему нужно в финансовых услугах. Добавлю ещё немного, нужно уметь жить по средствам и не хранить деньги дома, они обесцениваются, пользуйтесь услугами частных банков так как можно найти выгодные условия чем государственных банках. Ещё, свою жизнь начал знакомства с финансовыми услугами в банке Связной, получал кешбек и проценты на остаток, в то время дополнительно банк мне приносил за то что я тратил деньги с карты от 1000 руб до 5000руб, эх хороший кэшбэк был теперь такого мало кто предложит. Для автолюбителей кто заправляет автомобиль на Лукойл, посмотрите возможно Вас заинтересует, не говоря уж если у вас провайдер МТС.
1
3
30 мая 2023
Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, за внимательность и профессионализм. Я обслуживпюсь уже давно в этом банке,не когда нет нареканий в обслуживании,всегда ответят на все вопросы. Благодаря таким сотрудникам,хочется в дальнейшем пользоваться услугами вашего банка. Спасибо ❤️
1
2
5 июля 2023
Посещением офиса осталась очень довольна. Квалифицированный и приветливый персонал, полная консультация по волнуещему вопросу. Хороший банк!
1
2
21 августа 2023
Пришла в мтс банк для перевыпуска карты. Сотрудник Красникова Наталья предложила рефинансирование на выгодных условиях. Все доходчиво и понятно обьяснила и я рефенансировалась . рекомендую сотрудника)!
1
4
5 июля 2023
Банк произвел хорошее впечатление. Вежливые, грамотные сотрудники. Большое спасибо менеджеру Екатерине за добросовестность и внимательное отношение.
1
1
3 августа 2022
Хочу выразить благодарность Леонтьевой Оксане! Очень добросовестно и терпеливо помогла в решении моей проблемы.
Хороший пример для других сотрудников банка.Пользуюсь услугами этого отделения много лет. Неоднократно в операциях мне помогала именно Оксана и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами.
1
15 июня 2023
Обратился за помощью в банк, все прошло отлично вежливо , качественно и профессионально. Всем рекомендую!!!
1
1
18 декабря 2023
Обратилась в отделение банка для консультации' попала к специалисту Екатерине. Все понравилось обслуживание хорошее
1
18 октября 2022
Посетила данное отделение 18.10.2022 оформляла кредит наличными. Очень вежливые сотрудники, все сделали быстро , и четко. Тут же помогли снять наличные в банкомате. Отдельное спасибо сотруднику Наталье! Побольше бы таких толковых банковских отделений в городе!
1
1
16 января 2024
Спасибо, очень вежливые сотрудники, все подробно рассказали, и помогли разобраться!
3
4 июля 2024
Обратился в отделение для получение консультации, обслуживание отличное
1
2
29 октября 2024
Обратилась в отделенте для консультации, обслуживание отличное
1
1
8 ноября 2023
Регулярно пользуюсь услугами Мтс банка. Очень привлекательные условия как для новых, так и для постоянных клиентов. Комфортное общение со специалистами банка.
2
17 января 2023
Один из самых лучших банков! Всегда очень вежливые сотрудники, корректное общение и клиентоориентированный сервис. Рекомендую всем 👍Особенно хотелось бы подчеркнуть профессионализм Натальи Андреевны Красниковой😍
2
3
7 октября 2022
Очень нравится ваш банк, пользуюсь картой дебетовой. Условия отличные. А нсли возникают вопросы иду в банк, т к находится рядом с домом в центре, что очень удобно. Специалистам отдельное спасибо, всегда готовы решить проблему, подсказать.
2
2
7 августа 2024
Обратилась в отделение банка , вежливый персонал, все понравилось.
1
1
19 июля 2023
Очень понравилось обслуживание, чётко, доступно, вежливость в обслуживании. Больше спасибо
1
9 августа 2024
Благодарю сотрудника Красникова Наталья за обслуживание,и решение моего вопроса!
1
19 апреля 2024
Приветливый персонал
Наталья помогла быстро и качествено решить вопрос!
1
1
1 июня 2023
Спасибо за помощь в установке приложения сотруднику Наталье!Вежливое и быстрое обслуживание!Рекомендую!
1
13 октября 2022
Понравилось обслуживание. Вежливый и умный, и грамотный специалист, который меня обслуживал. Все вопросы решены быстро. Обязательно порекомендую Банк своим друзьям и близким.
8 июля 2024
Обратился в офис банка для консулььтации, обслуживание отличное
1
10 июня 2023
Очень довольна сотрудником банка, все очень доступно объяснила, и быстро оформила карту банка.
1
1
3 августа 2022
Прихожу на обслуживание уже много лет, пользовалась и кредитными продуктами и вклады размещала. Нравится замечательное, профессиональное обслуживание в банке. Нет вопросов, которые сотрудники не могли бы решить. Всегда вежливы, приветливы. В офисе всегда приятно находиться. Спасибо за вашу работу. Желаю дальнейшего процветания!
2
2
9 августа 2022
Давно обслуживаюсь в этом банке, неоднократно посещала офис банка. Всегда получала всю необходимую информацию от специалистов. Офис находится в центре города, очень удобно для клиентов.
2
2
29 августа 2022
Обращалась в офис Банка за получением зарплатной карты. Понравилось обслуживание, все рассказали по условиям карты. Очень удобно, что можно снять в любом банке без комиссии д/с. Плюс кэш бэк по карте в рублях. Спасибо!
2
2
9 июля 2024
Обратился в отделение банка для консультации, обслуживаеие отличное
1
20 мая 2022
Хороший Банк, интересные предложения, процентные ставки ниже,чем в других Банках. Вежливый,внимательный персонал,все доходчиво объясняют и помогут,если что-то не получается
1
2
4 июля 2023
Пришлось немного походить, чтобы найти вход именно в банк, а не в салон связи. Обслуживание достаточно быстрое, мне все понравилось)
1
1
7 ноября 2023
Искал банк где можно открыть премиальную карту и разместить вклад, в интернете увидел интересную рекламу и решил прийти в офис. В офисе обратился с управляющему, с данным вопросом, на что был дан ответ выйдите из кабинета у меня совещание. Странный подход к клиентам с учетом того что я сказал что хотел бы стать премиальным клиентом. Не понимаю зачем тратить деньги на рекламу если в офисе сотрудники ведут себя так по хамски. Не рекомендую кому либо обращаться в данный банк.
4
29 июня 2022
Была в банке несколько раз, персонал очень приятный, приветливый. В самом банке чисто и уютно. Обслуживание на высоте)))
2
22 февраля 2024
Спасибо за Отличную работу. Очень внимательные люди работают в Мтс банке на улице Московская 135