МТС банк Private
55 отзывов
27 февраля
худший банк, хуже не может быть. оформлял рассрочку. чтобы ее получить, нужно было лично прийти в офис МАГАЗИНА мтс, не БАНКА. там девушка хлопая глазами отвечала на все мои вопросы "не знаю". она заполнила заявку, после этого мне на телефон прислали ссылку с условиями кредита, где стояла галочка на "страховке". продавец магазина сказала, что лучше не отключать ее, так как 99% что не одобрят. чтобы отключить это чудо, нужно либо отправлять почтой россии письмо в страховую с просьбой отключить ее и вернуть деньги, либо лично ехать в офис в москву))) график платежей смещается. если дата платежа попадает на выходной - выбирается следующий будний день... чтобы поменять график платежей, нужно заплатить 500 рублей (поменяются все даты кроме последней), при оформлении кредита нельзя выбрать удобную дату. нет приложения на ios (да, знаю, санкции и все такое, но все другие банки придумали как их обойти самостоятельно с инструкциями)
28 января
ужасное обслуживание, сотрудники не могут дать конктретики. ситуация:был арест, дс полностью был оплачен-поэтому все ограничения сняты во всех банках, кроме мтс банка. Пришлось ехать к приставам,ругаться с ними(они принимают по определенным дням), брать справку, и везти в банк. на то время банк НЕ ЗАКОННО 86000 рублей, но вернул только 80000!На каком основании было сделано данное действие?!
Сотрудники принимая мое заявление не дали время рассмотрения данного заявления, так же должен быть номер претензии\заявления, которого мне так же не смогли озвучить.хотя есть регламент, и на любые мои вопросы был ответ-я незнаю. сотрудники не компетенты! как работодатели вы дрлжны учитывать компетентность и знание устава банка кандидата! А как клиент-откажитесь от данного банка, много подводных камней!
7
1
29 августа 2024
Приятно удивлена данным офисом МТС Банк private, идеально все , начиная от сотрудников и заканчивая дизайном , обстановкой и энергетикой . Огромный плюс за шикарную локацию. Хочется придумывать дела для визита именно в этот офис .
1
15
18 июня 2024
Замечательный офис, красивый.
Удобная парковка, что большой плюс!
Очень порадовал персонал компетентный и позитивный, приятно слушать.
Данное отделение дарит исключительно позитивный опыт.
3
22
27 ноября 2024
Хороший офис обслуживания, все быстро. Сотрудники вежливые. Неплохие банковские продукты. Минус - отсутствие парковки.
8
16 апреля 2024
Прекрасный офис и клиентоориентированный персонал! Хотелось бы выразить благодарность Дарье, всегда подскажут и всегда на связи!
Удобная локация для деловых встреч и парковка очень важно!
5
19
3 мая 2024
Я приятно удивлён отличным обслуживанием. Сотрудники были
профессиональными, вежливыми и помогли решить все мои вопросы быстро и эффективно. Спасибо за отличный сервис!
3
14
2 марта 2024
Прошло больше года, как я обслуживаюсь только в этом офисе. Сервис стал еще лучше, сотрудники растут, как эксперты. Все вопросы решаются быстро и в мою пользу - рекомендую🫶
Вижу, что здесь пишут недовольные клиенты о проблемах с кредитками, но кажется, что это нужно делать в карточках других отделений. Здесь только private клиенты и мы все очень довольны работой банка!
6
16
14 марта 2024
Мне как клиенту очень приятно приезжать в этот офис. Красивый, уютные переговорные, приятный сервис, внимательные сотрудники. Это действительно private формат обслуживания.
С уважением, Анастасия
3
9
10 января 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за помощь и оперативное решение проблемы. 27.12.23 оплачивала коммуналку через сайт мос ру и один платеж прошел удачно, а второй застрял где-то в проводах)) видимо я куда-то не туда что-то нажала🧐. Ну бывает со мной такое)). Позвонила в МТС банк, объяснила ситуацию и меня приятно удивило то, что оператор по звонку тут же составила заявку на розыск денег, хотя могла бы меня послать и в офис, и на послепраздников, ..ну или ещё куда-нибудь, так как я даже не являюсь клиентом этого банка. Дело перед новым годом все устали, я бы смиренно ждала все праздники. В результате мне перезвонили и сообщили, что неудачный платеж нашелся и мне вернули деньги очень быстро, чему я очень рада. Спасибо большое за помощь, честность, отзывчивость и внимательное отношение! 🤗😌❤️
12
10
29 декабря 2024
Удобное приложение и интересные банковские программы.
Есть где улучшать, например, обслуживание в отделениях, сбои в личном кабинете.
1
6 февраля 2024
Недавно посетил этот банк. Остались хорошие впечатления, время ожидания небольшое, персонал вежлив. Я оформлял карту. Все сделали быстро. Спросил как делать авто платёж. Ясам не особенно разбираюсь в технологиях. Всё показали и объяснили как нужно делать. Так же ответили на вопросы по карте. Спасибо. Я доволен.
8
8
30 марта 2024
Отличный офис и супер компетентные сотрудники.
Удобно заказать парковку. Можно проводить бизнес-встречи, что особенно удобно в центре Москвы.
6
3
2 марта 2024
Премиум офис. Шикарное оформление. Удобный заезд, что для центра очень важно. Финансовые советники - профессионалы, не раз помогали в сложных ситуациях. Есть ячейки для премиум клиентов
7
4
24 июня 2024
Благодарю за качественное , профессиональное и быстрое решение вопроса! Для персонала банка нет неразрешимых задач! Это лучший Прайвет офис по всей Москве!
1
14
12 ноября 2023
Премиальное обслуживание отличное - менеджер Ирина Н. всегда на связи, не навязывает услуги, слышит меня и мои пожелания. По сравнению с аналогичными сервисами в банках топ-5 МТС Банк для меня оказался лучшим. Отделение посетила один раз, приложение очень средненькое, но в моем случае все возникшие у меня вопросы я решаю через менеджера. Приятные бонусы - оплата банком такси, посещения бизнес-залов, консьержа и прочих "плюшек". И кэшбэк у меня получается значительно выше, чем при тратах в банках топ-5.
12
11
2 марта 2024
Очень понравилась обслуживание. Компетентные ребята работают. Не навязчивые. Благодарю за понятные пояснения. Рекомендую. Очень понравилась работа финансового советника Ани.
4
2
24 июня 2024
Самое доступное Private Banking обслуживание среди популярных банков! Сотрудники этого офиса - большие профессионалы, решают быстро каждый мой вопрос. У банка много бонусов (бесплатное такси, бизнес залы, помощь в подборе недвижимости) пользуюсь сам и рекомендую другим!
2
4
15 мая 2024
Удобное расположение, приятные сотрудники! От посещения остались исключительно положительные эмоции, спасибо!
2
2
16 апреля 2024
Обратился в этот банк, консультировала меня сотрудник Анна Клинова. Что могу сказать - такого качества обслуживания я давно не встречал. В хорошем смысле. Несмотря на свою придирчивость, финансовый советник смогла сполна ответить на все мои вопросы и найти нужное решение для меня) Рекомендую
3
1
11 апреля 2024
Огромная благодарность всем сотрудникам банка и особенно моему менеджеру Николаевой Дарье! Всегда и во всех финансовых вопросах старается помочь
3
1
18 февраля
Приятный офис, хорошая локация. Премиум пакетом доволен - хороший кешбэк и компенсация такси. Всё в удобном приложении. Менеджер ответила на все мои вопросы.
1
25 апреля 2024
Лучший приват банк, в котором я обслуживался. Идеальный сервис, в особенности хочется поблагодарить менеджера Дарью!
Надеюсь, что Вы продолжите в том же духе.
4
2
3 октября 2024
Банк хороший !!! Нравилось что все в одном !!!! До одного момента !!!
1
16 апреля 2024
Всегда есть парковка и сервис в отличии от других банков , очень удобно что есть переговорка.
4
18 сентября 2024
Красивый и дорогой офис, квалифицированные менеджеры
1
15 мая 2024
Отличное место, дружелюбные персонал! Всегда приятно возвращаться в это место 🥰
3
2 марта 2024
Заказывал дебетовые карты. Карты выпустили бвстро, получил в офисе. Проблем не возникло. Квалифицированные сотрудники. Так же были предложены другие финансовые продукты
4
1
15 апреля 2024
Очень понравилось обслуживание в данном банке, все четко от начала обслуживания до конца, спасибо за хороший сервис.
3
2
27 апреля 2024
Замечательные сотрудники, очень быстро помогли подобрать подходящие условия по вкладу
3
1
31 июля 2024
Не советую связываться с этим банком, т.к. банк отказывается принимать во внимание ошибки своих сотрудников и работает против клиентов.
6
15 июня 2023
Замечательное место. Встретила девушка неземной красоты. Очень вежливый и внимательный персонал, персональное обслуживание, удобное время работы с 10:00 до 19:00. Всегда помогут, подскажут, объяснят. Возможно удаленная консультация у менеджера. Спасибо большое вам всем!!! Рекомендую!! Всё на высшем уровне.
9
33
22 февраля 2023
Отличное отделение - оказался в нем случайно, отделение специализируется на Private Banking-е, тем не менее девочки вникли в мою проблему(которую я НЕДЕЛЮ пытался устранить через горячую линию) и решили ее за полчаса, напоив кофе и угостив печеньками!!! Особая благодарность Диляре З. - крайне отзывчивый доброжелательный человек и компетентный сотрудник! Если бы в МТС Банке все отделения так работали , цены ему не было бы!
12
23
24 апреля 2024
отличное место, чисто и быстро
хорошие сотрудники
2
1
22 октября 2022
Банк только открылся. Место зачетное. Удобно. Именитые бренды рядом. Да и на против Кремля. Банк себе может позволить). Остается понаблюдать за развитием.
10
25
18 июня 2024
замечательные сотрудники, и очень комфортный офис
2
2
9 июня 2024
Отличный банк. Внимательны к клиентам. Всегда мало народа.
3
6 мая 2024
Быстрое обслуживание и клиентоориентированный персонал!
2
2
7 ноября 2022
Хорошее отделение и отзывчивые сотрудники. Обращалась не один раз. Всегда подскажут с улыбкой и в дружелюбной форме. Спасибо!
7
19
28 июня 2023
Никак не могу скачать себе приложение МТС банк и даже в банке не могут . А так всё отлично !!! Хочу скачать приложение МТС банк
5
16
16 апреля 2024
Хочу выразить благодарность Ларичевой Елене. Грамотно помогла решить сложный вопрос .
4
29 октября 2022
В Москве 2 банка приват мтс
Этот великолепный , персонал отличный , все объяснят и расскажут , по другому адресу лучше никогда не ездить , это кошмар , отношение ужасное
7
20
26 июля 2023
Всегда расскажут покажут научат спасибо за клеенское терпение
5
16
8 ноября 2022
В Москве 2 банка приват мтс
Этот великолепный , персонал отличный , все объяснят и расскажут
8
19
15 июня 2023
Профессиональный коллектив, слаженная работа!!!
5
13
26 сентября 2024
Пойдёт
1
29 апреля 2024
Решили вопрос и закрыли проблему)
2
2
4 марта 2024
Специалист Грибенкина Елена. Всё понравилось . Спасибо
3
2
12 июня 2023
Написал заявление на закрытие всех счетов. Толку 0.... Не че не сделали
25
4
5 декабря 2022
Супер персонал, всё быстро и четко
4
9