У компании МГТС (телефонный узел) отвратительное отношение к абонентам. Уже 2-ой раз в этом году не работает домашний городской телефон. Дозвониться на горячую линию и связаться с оператором тот еще квест. Это засилье роботов - просто ужас. "Нажмите на цифру. Вы ничего не нажали" и по новой свою шарманку заводит. И хорошо еще, если не отключится. От оператора тоже никакого толка. Внятно ответить на причину отсутствия связи ни один не смог. Каждый раз на вопрос, когда, дается ответ об окончании работ: завтра в 11-30, послезавтра в 15-30... и так уже больше недели. В последнее обращение оформили заявку. Сегодня пришел ответ, мы не можем устранить. Сообщим о выполнении. Ну да, может быть. Когда-нибудь. Причем связи нет не только по моему номеру, но и у соседей тоже. Это еще хорошо, что я в свое время на их оптическую линию не перешла, а то бы сейчас сидела и без интернета, как соседи.
Отличный офис! Очень вежливый и компетентный персонал. Все вопросы были решены быстро и без проблем. Даже предложили улучшить условия по договорам обслуживания. Спасибо!
Даже описывать не хочется весь этот бардак. Отказалась от дом телефона,а вместе с ним без объяснения отключили дом интернет. Оказывается я что то не оплатила, менеджер даже не сказал,что старый договор аннулируется,и по нему надо произвести оплату. Кроме того напутал что то в договоре,указав совсем другой мобильный телефон. Я оплатила счёт , который прислали уже после отключения интернета и звонка в Мтс. А потом началась чехарда, какие то непонятные счета,отключение интернета. Я разговаривала с 8 операторами и ни один не мог толком объяснить,что случилось и все удивлялись почему у меня нет такого номера телефона который указан в договоре! Я 12 лет пользовалась интернет от МГТС и даже ни разу туда не звонила,все работало как часы.!!! А здесь одни тупые работники, которые ничего не знают и не могут элементарно объяснить. Поэтому я больше с вами никаких дел иметь не хочу.