Здоровье своей семьи уже много лет доверяю медицинскому центру «МультиМед». Отдельная благодарность профессионалу своего дела - акушеру - гинекологу Рафиковой Г.Н., нашему семейному Лору, к которой мои детки идут без слез, Беляевой Т.Е., Курдагии Г.К. - замечательный доктор , маммолог, хирург, ортопед, онколог и просто очень хороший человек , а также терапевту и неврологу Костину В.А. , который за пару приемов и курс лечения поставил моего отца на ноги. А также хочется отметить доступные цены на услуги, анализы - одной из лучших лабораторий КДЛ - все четко и оперативно. Персонал вежлив и приветлив. Спасибо и всех благ ❤️
Начну с положительного:
Позвонила в клинику, чтобы записаться к неврологу, девушка на ресепшене оперативно помогла и сразу же записала меня к специалисту. Через 10 минут я уже оформляла свой визит на ресепшене, т.к мне было важно посетить невролога в очень скором времени, меня подкупила данная клиника.
Персонал приветливый, это также подкупает, но….
сам приём у невролога мне не понравился, я не довольна качеством обслуживания, где мне приходиться ставить себе диагнозы, а в ответ слышать «да, это так» - коротко, односложно, без развития моей проблемы. Пришла я с диагнозом - остеохондроз поясничный, головными болями и запросом можно ли делать массаж, ответы на свои вопросы я получила, но позвоночник мой не посмотрели, на пониженное давление ответили «в вашем возрасте это нормально»( мне 21), может быть и нормально, но у меня голова болит которую неделю, думаю, что нормального здесь мало. На вопрос как мне правильно спать, учитывая мою проблему, я получила ответ «как вам удобно». За данную услугу я заплатила 2000, она длилась 15 минут.
Итог: список медикаментов, 15 минут обследования с данной проблемой, типичный вывод: массаж, никакого направления на осмотр позвоночника, потраченные деньги. В квалификации специалиста я сомневаюсь, но могу сказать, что врач доброжелательна.
Грустно все это, если честно
Выражаю огромную признательность персоналу Медицинского центра «МультиМед».
Особую благодарность хочу выразить врачу-терапевту Костину В.А. за добросовестный труд, чуткое внимательное отношение к пациентам, высокий профессионализм и преданность любимому делу.
Наблюдалась у Владимира Алексеевича после операции. Была грамотно подобрана физиотерапия.
В один из приемов видела, как Владимир Алексеевич оказал неотложную помощь мужчине, который зашел в центр, а у него оказался гипертонический кризис.
Всем привет. Меня зовут Евгений в эту клинку ходил делать уколы а до этой клиники делал в другом месте уколы и в другой клинике там изверги так больно делают и начал искать другую и нашел прям в моём доме когда пришёл уже настроил себя что сейчам будет как в той больно что глаза на лоб полезли а оказалось не больно и когда пришел домой обнаружил что в этой клинике мне сделали укол в ягодицу выше того места где мне делали в другой и те дол.....бы извиняюсь мне попали в нерв. И теперь если что буду только в МУЛЬТИМЕД ХОДИТЬ И ВСЕМ СОВЕТУЮ . С УВАЖЕНИЕМ Я.
Хочу выразить огромную благодарность замечательному персоналу клиники МультиМед, а так же врачу ортопеду Курдагия Г.К. Про таких говорят…врач от бога. А ещё замечательный собеседник, раскладывающийся всё по полочкам. Наверное, в жизни каждого человека должен встретиться именно такой врач. Может быть, мы бы перестали предвзято относится к этой профессии. Спасибо!
Ужасное отношение к клиентам!
Открывала второй больничный в этой клинике, потому что не до конца выздоровела, хотела отлежаться. Предыдущий был закрыт дистанционно.
1. На приеме врач меня даже не послушала, спасибо, горло посмотрела.
2. В регистратуре неправильно завели мои данные, хотя я их уточнила. А потом дала документы на оформление и по ним тоже ФИО ошибочно ввели. Я несколько раз за день звонила уточнить, открыли мне больничный или нет, меня все уверяли, что оформили, скоро появится в госуслугах. На деле же мне звонили после 6 вечера, чтобы опять запросить документы для открытия больничного.
3. Выдаивают на дополнительные процедуры. После анализов и рентгена в моей поликлинике, очень сильно настаивали на повторных анализах, один даже заставили оплатить, якобы больничный без этого не открыть было.
3. Уходя меня попросили записаться на следующий прием. Я попросила закрыть больничный удаленно. Сказали, что можно записаться на онлайн консультацию, сообщили стоимость. За день до закрытия больничного мне названивают и написывают в вотсап. Я напомнила, что вообще не записана на сегодня и хочу онлайн-консультацию, мне озвучили на неё другую цену (аналогичную посещению терапевта очно).
4. Помимо абсолютного непрофессионализма, поразило хамство и банальная неграмотность персонала, прямыми обязанностями которого являются коммуникации с клиентами. Аргументацию на уровне «компютер перепутал числа» или «собака съела мою домашку» считаю смехотворной.
Записалась на закрытие больничного в нормальную клинику неподалеку.
Прекрасный мед.центр, очень хорошие и грамотные специалисты! Очень по- семейному, добрый персонал! Администратору Марии, отдельное спасибо за улыбку и хорошую работу
Прием у врача был достаточно полноценным и предполагающим анализы, глубокое обследование. К врачу относительно первоначального приема вопросов нет. Была на приеме как страховой пациент и была мягко удивлена когда НЕ назначили ни одного обследования, на ресепшене попросили самой всем заниматься и согласовывать со страховой компанией. Господа, у вас минус один пациент, к вам больше не пойду, а смысл, нет желания учить работать правильно. Я ведь работаю и не прошу вовлекаться в мою работу, почему вашу работу я обязана делать за вас.
Были у Лора с ребёнком, к специалисту вопросов нет, врач внимательный, осмотрел и назначил лечение. Но когда мы пришли на повторный осмотр, оплатили за приём 1700 рублей и ОТДЕЛЬНО за справку (для школы, что мы болели) 1000 рублей. Во всех медицинских центрах справка выдается БЕСПЛАТНО при платном приёме у врача. И заранее никто об этом не предупредил! В следующий раз пойдем в соседний медицинский центр. Переплачивать не вижу смысла!
Благодарю за профессионализм мед персонала и внимательность администратора. Всегда предложат удобное время и постараются помочь. Также решила проблему по здоровью с которой давно борюсь.
Поход к лору был крайне неудачный, врач была неаккуратна, после шла кровь из уха у ребёнка, теперь боремся со страхом перед каждым посещением доктров...не рекомендую клинику
Ответ для администрации: опыт может быть любым, врач может быть прекрасной,
но ушной отоскоп создан именно для того, чтобы не задеть то, что не надо и смотреть, прежде чем, продвигаться дальше, не нанося травму пациенту, лор ,всё-таки, не хирург. Отзыв прежний: врач была неаккуратна, поход крайне неудачный!
Сегодня ходила на лечебный массаж в мед центр Мультимед. После любимых грядок) прихватило спину(( после массажа как новенькая! Очень внимательный профессионал знающий свое дело. Спасибо ей большое и всему персоналу! Так держать.
Здесь работают хороший эндокринолог Гогина Е.Д.
Больше каких то плюсов нет, устаревший формат взаимодействия с пациентами.
По ДМС посещать этого врача возможности теперь нет, так как руководство МультиМед испортили отношения с Ресо.
Прочитав отзывы, что первоначально озвучивают одну цену, но по факту потом другая - думала, что с таким не столкнусь. Но вчера пришла на узи одно за 1 900 руб. По факту на ресепшен заплатила 5 700 руб!!!! Это как так? Когда тебе делают одну процедуру, но типа ещё проводят консультацию, сама врач просто делая озвучивает что-то , хотя никто не спрашивает и не просит проводить консультацию. Не предупреждают, что оказывается это уже идет прием. И вообще надо предупреждать за дополнительные платные услуги.
Очень грубая администратор Ксения и высокомерная, вместо того чтобы посоветовать и спокойно рассказать, общаться на повышенных тонах она только даёт повод избегать пациентов.
1
1
Посмотреть ответ организации
Марина Викторовна
Знаток города 3 уровня
10 ноября 2024
Прекрасный медицинский центр, часто хожу сюда на процедуры,всегда вежливо отвечают по телефону , консультируют , встречают и провожают. Если ждешь более 10 минут всегда предлагают чай или кофе, можно перед телевизором подождать своей очереди с чашкой кофе,спасибо за ваш труд 🙏🏻
Посетил клинику мультимед по адресу Молодежная 50, прописали анализы, все анализы сдал на месте , все качественно а главное быстро все сделали , остался доволен. Администратор очень дружелюбный, медсестра со всем мне помогла.
Была в данном медцентре у врача- онколога- хирурга Курдагия Георгия Коммунаровича, врач от бога, сразу определил тип образования, биопсия всего лишь только подтвердила его слова, говорит все чётко ничего лишнего, в самом медцентре персонал доброжелательный, очень хорошая клиника!
Побывал в клинике Мультимедиа, по адресу улица Молодежная 50.
Отличная клиника,вежливый администратор,аккуратная и вежливая медсестра,все сделала быстро и аккуратно!
Спасибо!
2
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 4 уровня
12 декабря 2024
Очень довольна клиникой мультимед и непосредственно врачом эндокринологом. Спасибо за граматное лесение, внимание, профессионализм. Очень хорошее отношение к пациентам. Правильно назначенное лечение.
Добрый день!была сегодня в мед центре Мультимед на Молодежная 50 и хотела бы оставить отзыв на лор врача 😍просто бесподобный доктор,знает свое дело на 5+ отзывчая и аккуратная и просто душечка спасибо ей большое и всему персоналу внимательные и доброжелательные 👌
Пришло время оставить отзыв о посещении медцентра Мультимед ) обратились с сыном подростком к урологу А. А. Капутовскому. Врач выслушал жалобы,подробности хронического заболевания, провёл полноценный приём, дал действенные рекомендации👍 честно сказать, очень радуюсь, когда на пути встречаются настолько компетентные специалисты! Выражаю благодарность А. А. Капутовскому и всему персоналу мед центра 🙏 процветания и всех благ вам!
Обратилась в терапевту Костину В.А. за открытием больничного листа с жалобами на першение в горле. Прием был заявлен стоимостью 1400 рублей.
На кассе выяснилось, что:
1. Мне врач выписал рецепт на антибиотик (на секунду, у меня не было ни температуры, ни кашля, ни насморка, просто першило в горле). Рецепт платный.
2. Открытие больничного +2000 рублей к прайсу. Я сама медработник, такое слышу впервые. Врач о данной платной опции не предупредил.
Взяли кровь и мочу, сделали ЭКГ. Результаты обещали прислать на почту, я их так и не получила.
Услуги врачом навязываются, стоимость не озвучивается и всплывает только на кассе.
На выходе: с Вас 7350 рублей.
Все пробито в один чек под наименованием «прием терапевта». Спасибо, доктор. Я, как мать одиночка, планировала на эту сумму неделю кушать. С таким же успехом можно было выбросить эти деньги в окно.
Пока лежала на процедуре, к сотруднице пришел родственник в верхней одежде и уличной обуви прямо в процедурный кабинет. Рассказывал, как ввязался в драку и был задержан полицией. Очень приятно было лежать за ширмой и слушать разговоры маргиналов.
На кушетки стелятся малюсенькие одноразовые пеленки, поэтому частью тела лежишь на голой кушетке, надеясь на лучшее.
На входе была одна чистая бахила. Попросила вторую, сказали «проходите так».
Буду разбираться с юристами и писать жалобу в роспотребнадзор.
Да, я чувствую и свою ответственность- надо было быть дотошнее и внимательнее. Но как писала выше, работаю в другой частной клинике, где все всегда прозрачно, и не ожидала развода на деньги. Буду осторожнее.
Если обращаетесь в данную клинику, имейте ввиду, что на выходе можете заплатить в 6 раз больше, чем рассчитывали, и результаты анализов могут просто не прислать. И если ложитесь на кушетки, рискуете обменяться микробами со всеми, кто был на приеме до вас. Тут экономят на размере одноразовых пеленок.
Сейчас позвонили, спросили, почему я не пришла закрывать больничный. Я прямо сказала, что не довольна качеством услуг и больше не приду. Мне просто сказали «спасибо, до свидания» и повесили трубку. Даже не спросили обратной связи. Им просто все равно.
Огромное спасибо Конищевой Наталье Ивановне, ( гениколог- эндокринолог). За ее профессионализм. Настоящий врач, который за один осмотр поставил диагноз, который я ранее собирала за три, а то и четыре приема. Это врач, который реально хочет помочь и лечит. Остались единицы таких докторов.
3
Посмотреть ответ организации
А. Н.
Знаток города 4 уровня
20 ноября 2024
Позвонил, записался на удобный день. Приехал, выяснилось, что записали вообще на другую дату, по умолчанию и не предупредили. Дальше записался ещё на приём к врачу, администратор по итогу забыла внести и эту запись. 2 накладки, перебор...
Огромное спасибо врачам и всему персоналу!
Быстро взяли кровь из вены(в других клинниках с этим проблемы , медсестре огромное отдельное спасибо)
Терппевт дружелюбный , в целом поход в данную клиннику оставил хороший след
Остался очень недоволен после посещения данной клиники, цены на сайте и по приходу туда очень отличаются, так же девушка на ресепшене то одну цену считает, то на следующий день другую как будто цены меняются каждый день, то просто отправляет ко врачу ибо сама не может ничего точно сказать...
3
2
Посмотреть ответ организации
Л
Людмила Р.
Знаток города 3 уровня
29 августа 2024
Была на приёме у гинеколога Рафикова Гульназ Наильевна очень грамотный доктор вовремя выявила проблему и назначила лечение, благодарю, однозначно рекомендую
Сегодня была в первый раз в данном медицинском центре, попала к доктору Касаевой З.Т. Очень понравилось, внимательная и чуткая доктор, дала рекомендации, все объяснила по вопросу, который меня интересовал
Очень хороший медицинский центр есть ЭЭГ, анализы, психиатр, маммолог, гинеколог, и много чего каких врачей есть телевизор посмотреть и журналы полистать пока ждёшь врачей всё чисто врачи добрые не хамят рекомендую
Хочу выразить огромную благодарность хирургической мед.сестре Рудневой Людмиле Анатольевне!! У меня после 15 химиотерапий сожжены все вены, как же я была удивлена, когда она с легкостью и без боли попала мне в вену!! Профессионал!! Спасибо огромное!! И плюс заботливой и интересной Елене на рецепшине!! Девочки, вы -чудо! Сияйте! Улыбайтесь!! Жизнь прекрасна!!
Врач просто потрясающий, только на неё и пришла, Конищева Наталья Ивановна, но тот факт, что я анализы жду 5 дней, которые мне делали за 1 день всегда и везде, НЕРЕАЛЬНО УДРУЧАЕТ и портит все впечатление о данном центре. Я пропустила из-за этого последний приём перед отпуском доктора и теперь ждать пол месяца, короче испоганили все, что могли. Я так понимаю у них нет четких договоренностей с лабораторией и на них нельзя положиться.
Не советую данную контору!
Была записана на прием, приехала и на меня посмотрели как на идиотку со словами: «Так врач заболел». А позвонить нельзя? А зачем? Да может потому что это работа администрации этого заведения? К слову администраторы самые ужасные, которых я только могла видеть в платной клинике. Сидят с лицами, будто ты к ним домой пришел, на вопросы отвечаю либо «Я не знаю», либо сквозь зубы.
Врач аналогично, на вопросы не отвечает, хоть вопрос касается конкретно восстановления после процедуры. А зачем ей напрягаться? Деньги заплатили, прием повторный, дала бумажку с рекламкой и иди себе с миром. Анализы даже не посмотрела, зачем сдавала не понятно, к слову показатели не все были нормальные, но это я уж наверное к нормальному специалисту схожу.
Дополняю отзыв спустя некоторое время:
Данная контора, вместо того чтобы проводить проверку своих работников, рыщит по сайтам и оспаривает отзывы у модераторов 😂 так что имейте ввиду куда идете.
Сегодня был тут первый рас.
Признаться не ожидал... Теперь задаюсь вопросом, почему не смотря на то, что это соседний дом, я бегал по другим. Врач лор, очень внимательно всё посмотрела, послушала, узнала. Всегда чувствуется, когда врачи гонят трафик а когда профессионально подходят. Так вот тут осталось впечатление посещения настоящего стационара. Когда сделали укол 5 кубиков болючего антибиотика, во мне родилось желание приходить сюда ещё и ещё. Так это было качественно и незаметно. Ребята, просто маладцы. Я рад, что сюда зашёл.