Оплатили абонемент давно, ранее можно было по абонементу отправить ребенка на 1,5 часа. 15.12.24 пришли оставили на час, он захотел кушать, забрали чуть раньше , чем час, пришли позже, что бы еще ребенка оставить на остаток, который был раньше в полчаса и нам отказали. Правила поменялись, сказали. На вопрос, как оставшиеся полчаса забрать, которые оплатили раньше только отказ. Получается нельзя верить. Где гарантия, что завтра придешь и окажется, что абонемент не бессрочный или еще что? Никакой гарантии. И вот как сюда ходить, если не зачто никто не отвечает, правила меняют в свою сторону. Не советую ходить и тем более покупать абонемент.
Сегодня, 12.07 пришли скоротать время с ребёнком. Помимо того, что делать в этой детской зоне по сути нечего, так ещё и персонал отвратительный. Всего там было две девушки. Одна молодая и женщина постарше. Молодая зависала в телефоне, на любой вопрос отвечала грубо и незаинтересовано. Вторая почти в поле зрения не появлялась. Сделали нам замечание, что «сопровождение ребёнка» собой представляет ходить за ним по пятам. Хотя ребёнку 4 года, он играет сам, а мы сидя на диване наблюдаем за безопасностью его действий. После этой претензии обе сотрудницы сели за стойку и начали нас обсуждать. Крайне не советую, лучше сходить в детскую зону этажом ниже. Здесь вы получите только негативные эмоции.
Обучите персонал общаться с клиентами и хотя бы пытаться делать приветливое лицо!
Сидит в телефоне, не заинтересована в клиентах, явно недовольна нашим присутствием, хотя было всего двое детей!
Вот не люблю оставлять негативные отзывы, и тут дело даже не в самом парке, персонал - это лицо организации. И лицо это очень недовольное.
Сегодня 30.07 были там персонала отвратительный, сразу как зашли начали нечего не трогать и так далее, для чего мы оплачиваем. Ребёнок зашёл и через 10 мин. позвонили и начали жаловаться типа ребёнок что то сломал, пошла говорю покажите что он сломал , сказали типо перевернул набок что то . испортили вес отдых. До этого часто заходил сюда сейчас уже всё . НЕ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Ужас ужасный! Столько отзывав оставляла и все без толку . Пишу в инстаграм-никто даже не читает . Из последнего- год ходили ,нормально все было. Сегодня неприятная девушка заявила что с 5 лет только без сопровождающих можно . Да там в 5 лет уже вообще делать нечего. А второе , мы ходим с трех лет и оставаляла я ребенка,никто слова не сказал . Что принципиально изменилось ?
Ужасное отношение к посетителям, за детьми не смотрят, для чего там вообще находятся сотрудники непонятно. Сидят в телефонах или болтают между собой. При этом недовольные лица и гонор в сторону посетителей. Хуже места для того, чтобы привести ребёнка и не придумаешь.
Сегодня посетили сие недоразумение ( 2 сына 8 лет). Далее со слов сыновей:
- все поломано, хотвилс трассы есть, а машин нет, сотояние трасс на стене не рабочее;
- нет туалета;
- батут - дует со всех щелей, какое-то колесо не крутится;
- лего совсем не впечетлило, сказали что только для малышей совсем.
Это впечатления, непосредственно юных посетителей, сам там не находился, к персоналу претензий нет.
Комната своих денег не стоит помимо перебирания кукол и Лего делать там нечего, отношение персонала ужасное. Смотреть за детьми в их обязанности не входит, относятся к клиентам грубо. К посещению крайне не рекомендую.
Очень разочарованы,за стеклом все выглядит в разы лучше чем внутри. Создаётся впечатление, что комната заброшена своим "создателем". Администратор комнаты общается скупо не поднимая глаз от телефона,не здоровается, на детей внимание не обращает. Ну как бы и ладно если дети с сопровождением,может настроение у человека было плохое, что по комнате - задумка интересная,хорошие зоны...были когда-то. А сейчас много поломаных игрушек, к кукольный зоне ЛОЛ страшно подходить, всех девчонок там нормально так потрепала жизнь. Гоночные треки рабочие наполовину.
Работники неприятные и грубые, сама игровая зона неинтересная, несколько кукольных домиков, гоночные треки без машинок, батут наполовину нерабочий. Немного Лего. Ужасное место, больше никогда не посетим.
При входе в данное заведение, нас встретила девушка.
Неотрываясь от своего телефона она вела с нами общение.
Видимо она подрабатывает фоном смм специалистом))))
Из интересного гоночный ьрек живой.
Зона кукл лол 1 кукла на всю зону, ради нее зашли с дочкой.
Игрушки разбросаны.
Администраторы за детьми не смотрят, все в телефонах.
Если вы будете с дитем вместе то пойдет, а так.
Не рекомендую.
Персонал сменился , правила тоже ! Даже воду продавать стали … видимо совсем взгрустнулось руководству … предупреждали бы сразу , а не тогда когда ты на третьем этаже торгового центра ! Не жалко 50 руб , я ее за 75 купила в фастфуде принципиально ! Перед фактом ставят , чтобы выбора не оставить !
Были сегодня в мультипарке «Мармелад». За детьми никто не смотрят. Постоянно девочки которые должны присматривать за детьми сидят в телефоне! И по любому поводу звонят и предлагают прийти и к ребенок плохо себя ведет. В других детских комнатах такого нет. Больше туда на пойдем!
Пришла с ребёнком, но к сожелению не было у меня носков так как нужно сопровождение, ребенок был расстроен. У них продаются только маленькие носки 😡 пришлось слушать истерику .