Хамское поведение сотрудника, переходит на оскорбление, если спрашиваешь информацию по товарам и точно не знаешь, как называется маркер, для выделения текста, объясняю своими словами(понятными даже людям с инвалидностью), на что продавец отвечает оскорблением и доказывает мне свою правоту, что недопустимо в торговле. Диалог был такой: мне нужен был маркёр,она показала варианты, я увидела, что они тёмные и попросила показать те, которыми выделяют текст в тетради, тк я не смогла назвать точного названия маркера (ей нужно было чтобы я назвала слово - текстовыделитель и только так по ее мнению было бы правильно), на что она 2 раза повторила: «Так и говорите - текстовыделитель» Два раза!!! т.е. человек не успокаивался, ей нужно было быть правой, а не продать мне то за чем я пришла. После моих слов: «Я не знаю, как он точно называется» она мне говорит: «Вы как старая бабка, старые бабки и то знают, что это текстовыделитель» Скажите пожалуйста, мне зачем эта информация? По какому праву продавец так со мной разговаривает? Я считаю это недопустимым ни в одном магазине, будь то киоск с печатью! Ситуацию дама довела до маразма, видимо возраст оказывает влияние! Жалобную книгу не дала, сказав, что ее попросту нет, отказалась назвать имя и фамилию, для прояснения ситуации с вышестоящим руководством. Я бы не стала писать жалобу, но человек даже не извинился, хоть и поняла, что была не права, потому что сразу замолчала, после моего замечания! Обращалась за покупкой 21.12 в 14:30. Не удалось совершить покупку и не хочется больше к вам обращаться из-за такого отношения. Прошу провести беседу с продавцом, чтобы человек следил за своим языком, это работа и она получает за неё деньги, на которой она себе позволяет высказываться подобным образом! Хамство не допустимо в сфере обслуживания!

Руслан Субботин

Знаток города 17 уровня

Киоск как раньше! Ностальгия...

Муниципальный центр печати

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

5 отзывов