МУП Метроэлектротранс
172 отзыва
5 марта
Маршрут троллейбуса 15а, который 1 сентября продлили до ул. Ессентукская, сделал сообщение жилого района той части (ЖК Бейкер Стрит и др) с центром города очень удобным! Но, хочется заметить, что троллейбусы ходят нерегулярно. Часто их движение не совпадает с расписанием. Из-за этого утром можно опоздать на работу, потому что к указанному в расписании времени троллейбус не пришел. Еще один минус - на остановке Больничный комплекс в промежуток с 11 до 12 очень большой интервал движения. Приходится ждать троллейбус по 40 и более минут. И это зимой, в плохую погоду! Смотрю интерактивную карту - на маршруте 1 машина, зато на конечной Тулака стоит 5! машин!!! Водители не ждут, если бежишь.Могут подождать, пока добежишь, закрыть перед носом дверь и уехать. А следующий - придет через 40 минут. Вроде бы и сделали для людей, но как-то через одно место.
28 ноября 2024
Ехала вечером с работы в 21:13 в троллейбусе 10а. Был самый замечательный водитель Сучкова Анна Александровна. Она очень прекрасный водитель и привлекательная девушка, внимательная к дороге и по отношению к людям. Была очень любезная и признательна. По чаще таких замечательных и доьрожелателтных водителей!!!!
1
19 октября 2024
Если бы можно было поставить ноль звезд или диздайк то поставила бы огромный.
Ситуация повторяется не первый раз, и уже как то страшно садиться на электробус 15а , ведь не факт , что тебя довезут до нужнлй остановки.
Каждый день сажусь на остановки 45 школа и до Царицы. Утром доезжаю нормально а вот в обратную сторону какие аттракционы. Серьезно, 18.10 я села в 18:00 на 15а с мыслью доехать до нужной остановки, водитель ( в этом случаи женщина ) не сообщала о том, что едет в депо , и надписей тоже не было, никаких увидомлений. Экран с остановками вообще был выключен. И только под конец женщина начала сообщать , что конечная остановка больничный комплекс.
Я город не знаю, навигатор сейчас не работает и не может показать точное место положение. А есть люди у котовх и денег на такси или на следующий автобус нет. Почему такое халатное отношение к пассажирам ? Почему нельзя было довести оставшихся людей до нужных остановок , ведь до конечной лставалось 3 -4остановки. Была бы возможность не ездить я бы так и поступила. И повторюсь это не первый раз так , что садишься в электробус без опазнавательных знаков , что едет в депо, а потом спустя какое то воемя водитель об этом сообщает
2
31 октября 2024
30.10.24 я ехала в 11:02 от Рокосовского до Качинского рынка на трамвае, номер не запомнила, но, там были два проверяющих кондуктора, я как зашла сразу сбер пеем оплатила с телефона по терминалу, ко мне подошли эти два кондуктора и начали проверять, по их терминалу ручному оплата якобы не прошла, они заставили меня оплатить ещё раз только уже с самой карты, я оплатила, на этот раз терминал удовлетворил попытку. Буквально через часа два с задержкой мне приходят два чека об оплате в одно и то же время. Получается заставили оплатить дважды.
1
4 марта
Автобусы в грязные в круг, из салона вообще ничего не видно, все стекла грязные от слова совсем... Внутри салона табло не работает, т.е. нельзя прочитать куда вы едете, указывает не те остановки. Водитель остановки не объявляет. Кондуктор сказала если вдруг про вам не забуду, то подскажу, а так и своей работы хватает. Очень не доволен и огорчён этим, хотя являюсь жителем города. Представте отзывы гостей города. Позор транспорту Волгограда, который к сожалению в любое время года не соответствует....
1
18 марта 2024
Среди достопримечательностей Волгограда особое место занимает необычный вид городского транспорта — метротрам. Это трамвайная система с элементами метрополитена. Некоторые участки проложены по подземным тоннелям, при необходимости их можно переоборудовать в линию метро. Волгоградский скоростной подземный трамвай начал работать в 1984 году. Система состоит из 22 станций и связывает северную часть с центром города. Протяженность метротрама — более 17 километров, при этом у него всего две наземные станции: «Ельшанка» и «Пионерская». По мнению журнала Forbes, метротрам в Волгограде — один из самых интересных трамвайных маршрутов в мире, поскольку подземные пути пересекаются, проходя друг над другом.
6
1
22 октября 2024
21 октября 2024 года, остановка ЦПКиО. После вечернего просмотра киносеанса в Европе Ситимол, стояли ждали на остановке последний тролейбус 9 , который должен был по расписанию прибыть в 23.51, ждали минут 25, замёрзли очень.. Дождались. Тролейбус 9 проехал ровно в это время мимо, при это не было на нём вывески, что едет в депо. На остановке было несколько человек кроме нас, всё возмутились этому! По картам Яндекса информация о тролейбусе была, что должен совершить ещё три рейса именно до конечной, а не в депо ! Кое как добрались до тракторного... А если бы не было совсем денег пришлось бы пешком идти! Кошмар просто! Ни одно транспорта после 23-х!
27 февраля
Сегодня, 27 февраля, хотела положить деньги на карту "волна" на 45 поездок. Всегда это делаю на останоке Ст Профсоюзная. Сегодня касса там не работала совсем. Работники СТ сказали, что и завтра работать не будет. Это что за отношение к людям?! Я что, должна пол города обежать, чтобы за проездной заплатить? И почему эту карту нельзя пополнить онлайн, как обычную "волну", к чему создавать дополнительные трудности?
31 октября 2024
Отвратительный транспорт!!!!!Красноар мейский район, трамвай 11 маршрута с бортовым номером 3013. В дождливую погоду мчалась как бешеная, резко тормозила и снова газовала!!!! Пассажиры болтались по вагону. На вопросы отвечала хамскими криками. Ужас! Вызывает сомнение вменяемость водителя! Звезда лишь только потому что без неё не возможно отправить отзыв
18 декабря 2024
Скоростной трамвай это очень здорово. Зимой 26 в салоне, это перебор, все одеты тепло и сидят мокрые как мыши. На улице мороз и ветер. Вышел и сразу простыл. Думаю 12 градусов было бы лучше, и экономия электричества тоже приветствуется.
13 января
На остановке Площадь Возрождения трамваи не останавливаются на платформах остановок. Или не доезжают до платформ 100-200 м или на столько же переезжают. Пассажирам при выходе приходится прыгать с высоты более 60 см или на такую же высоту залазить при посадке. Пожилым людям это делать очень затруднительно.,да ещё с сумками после покупок на ярмарке. Это единственная остановка где специально создаются трудности для пожилых людей. Только цель не совсем понятна.
18 марта
На станции Комсомольская постоянно унижают больного человека, заставляя показывать справки о болезни!Если мне нельзя проходить через рамки, значит, нельзя, почему я должна доказывать что-то незнакомым людям?!Это неприятно и унизительно!Зачем вы издеваетесь над нами?Эйблизм в действии, как будто мне мало страдать от болезни каждый день, надо меня добить до конца.
11 марта 2024
Вожу ребенка на занятия каждый понедельник и среду с остановки Новороссийская до остановки Порт-Саида. И каждый раз одна и та же история, ждём троллейбус 10а по 30 минут и дольше. Сегодня 11 марта в сторону
пл Куйбышева за 30 мин прошло 5!!! троллейбусов N15а, в туже сторону 3!!! маршрутки N 110, 2! троллейбуса N10 и ни одного!!!!!!! троллейбуса в сторону Краснооктябрьского района, повторюсь до остановки Порт-Саида!
Какой то беспредел!, я каждый раз на остановку вызываю такси, не дождавшись троллейбуса N10a, также и другие пассажиры поступают или едут до Комсомольской и пересаживаются на троллейбусы 8,9 до Порт-Саида.
В итоге получается, чтобы проехать одну!!! остановку, надо ехать с пересадками или вызывать такси!
Неужели нельзя пустить ещё один маршрут или увеличить количество троллейбусов по маршруту 10а, т к с улицы Невской практически невозможно уехать в сторону Спартановки!
17 марта
Охранники в подземке очень грубые, досмотр осуществляют не корректно. Своими палками проводят по груди, попе и никому не сделай замечание за такие действия. Стоит старик и трет своей палкой о женщин. Еще и огрызается на замечание
16 января
16.01.25 В 9 00 от ост детский центр отошёл троллейб ус 10 (номер 7150).На бегущей полосе было написано до пл. Куйбышева, водитель ничего не объявил, поехала в сторону центра. Что за скотское отношение к гражданам?
17 сентября 2024
15 сентября 7:35 ехала в жилгородок на троллейбусе десятка до Ессентукской. Сзади куб не работал. Подошла к водителю на кольце, объяснилза работу кубов ставлю 1 звездуа всю ситуацию троллейбус 71-13. Но он мне ни в чём не помог дома посмотрела сбербанк онлайн, я оплатила 5 раз, как мне вернуть деньги моя карта, последние цифры 58-49 прошу разобраться в этой ситуации, потому что это проходит не в 1 раз. 3 сентября я ехала в 11:23 в жилгородке тоже у меня 2 раза прошёл оплата. За 1 и тот же маршрут. Пожалуйста, разберитесь и дайте мне ответ.
2
30 марта 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам МУП, а именно диспетчеру Чеботаревой (к сожалению, не назвала имя и отчество по телефону), а также водителю троллейбуса №15А (также не знаем ФИО, не сказали)!!!!
Сын 20 марта 2024 года в 14-30 после школы добирался домой и забыл в троллейбусе 15А сумочку со сменной обувью и физкультурной формой. Дозвонились до диспетчера, с нами очень приветливо и вежливо общались, и - чудо - спустя полчаса диспетчер перезвонила, сказала, можно забрать нашу сумочку, даже подсказала, на какой остановке удобной нам будет этот троллейбус. Мы были счастливы! Ребенок сильно переживал, плакал- вещи очень хорошие, кроссовки получил в подарок, привезены издалека крестной. Еще раз огромное спасибо Вам за доброе отношение и профессионализм!!! Будем всем друзьям и знакомым рассказывать, какие замечательные люди работают в нашем МУП МетроЭлектроТранс!
2
5 октября 2024
Водители регулярно хамят пассажирам, проезжают остановки. 05.10.24 в 7-55 водитель трамвая 3 уехала с конечной(!) , даже не притормозив в месте остановки. Многие остановки в городе не оборудованы не только скамейками, даже крыши нет, от дождя спрятаться!
1
16 сентября 2024
Сегодня ехал на 21 ом автобусе,оплати л водителю по карте,сказал что не считывает карту оплатите наличными,оплатил.Потом пришел сообщения что сняли с карты 35рублей, обратился водителю а он -я ничего не могу сделать,и в грубой форме разговаривал со мной,это что новая форма мошенничество в уровне организации!!!
1
30 апреля 2024
Хочу написать жалобу на МУП метроэлектротранс Волгоград!!!!! А именно на отношение сотрудников - контролера Крестинина Елена Алексеевна, которая выгнала нас с автобуса, не имея на то право.
Ситуация такая - 28.04.24 г в 15 часов дня у нас с подругой была пересадка с автобуса на электробус номер 15. Мы как зашли, начали доставать с карманов деньги и считать. Ждали, что к нам как обычно подойдет кондуктор. Проехали 1 остановку, и залетает 2 контроллера на проверку билетов. Мы начали ей давать деньги, она начала на нас наезжать, что мы безбилетники и что мы обязаны оплатить проезд до 1-ой остановки . Мы и собирались оплатить, только вот кондуктора нету, а где надпись большими жирными буквами - оплата водителю при входе в первую дверь. Мы впервые ехали на таком троллейбусе и откуда нас было знать… ну ок, оплатим прямо сейчас водителю . На что эти контроллеры не соглашались, чтобы мы оплатили. Начали глаголить - что уже факт правонарушения, и что мы едем уже давно, и хотели зайцем проехать типо. Все пассажиры автобуса начали за нас заступаться , что мы действительно только зашли и мы блин деньги считали …. В итоге , с нас денег не взяли, а выгнали с автобуса и начали заполнять протокол правонарушения . Я не собираюсь платить штраф, я ничего не сделала !!! Нарушили мои права !!!!! Протокол оформляется, если человек отказывается платить!!!!! Я собиралась заплатить!!!! Меня унизили и выставили не платильщицей!!!!! Я опоздала на встречу !!!! Все планы мне разрушили и я сильно стрессанула от такой несправедливости !!!! А если бы на моем месте была бабушка , или я с ребенком !!! Какое это имеет право выгонять, когда человек готов заплатить!!!!!! Я возмущена !!!!!!!
Также дополнительно хочу сообщить, что был составлен протокол административного правонарушения, не уполномоченным на то лицом. А это противоречит законодательству РФ!
5
1
9 марта
В субботу воскресенье троллейбус 8а ходит раз в 30 мин в лучшем случае это беспередел и за это ещё и платить придётся
4 марта
Здравствуйте ,вчера стояла на остановке тепличная около 20 00, 77 автобус не остановился в сторону юбилейный, хотя фонариком светила, где таких водителей берёте что летел как сумасшедший
27 декабря 2024
Троллейбусы в сторону спартаковский в ч асы пик переполнены и идут с большим интервалом.
Трамвай 11 маршрут закройте и увольнения всех
14 августа 2024
Я пользуюсь тарифом пересадка в течение 2-часов. Утром в 68 автобусе считывается сумма 27 рублей, а в троллейбусе 8А или 10А должна быть сумма 11 рублей пишет не достаточно средств. Хотя на карте есть деньги. Именно это не считывается только в троллейбусе.
4 августа 2024
Сейчас очень красивые троллейбусы. Но как в них войти? Рост 150, возраст около 70 лет, ступенька так высоко от земли. Стать на колени и ползти по полу. К бортик транспорт не подходит. Как быть? Научите.
7 июля 2023
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность водителю троллейбуса 10а с номером 7044. Вчера подъезжая к остановке он( единственный за 4 года материнства, уже второй ребенок) ЕДИНСТВЕННЫЙ кто подъехал к бордюру и по приезду к 3ей школы так же подъехал и даже приспустил троллейбус!!! Остальные что женщины( и это страннее всего), что мужчины водители... не считают нужным быть человечными!!! Про автобусы я вообще молчу, 1 кондуктор из 100 может выполнить свою работу с уважением к себе и окружающим.. остальные все общаются на ТЫ, хамят... все как спец.отбор прошли! Поэтому водителю троллейбуса 10а, с номером 7044 ехавший вчера со стороны спартановки примерно в 11.30 поставила бы 100 звёзд, но остальным не могу...
6
2
28 апреля 2023
Хочу выразить слова благодарности сотруднику-кондуктору трамвая N2 Коток Татьяне Павловне, за её чуткое отно шение к людям, за её неравнодушное отношение к работе, за внимание и позитив. Всех кто заходил, Татьяна Павловна поздравляла с наступающими праздниками, те кто выходил желала доброго дня и удачи. У людей сразу поднималось настроение, появлялась улыбка. Приветливая, вежливая, доброжелательная, приятная женщина, хочется сказать вашему коллективу спасибо за такого сотрудника, и хочется пожелать вашему коллективу оценить её работу и вознаградить! Спасибо!!!
5
3
7 июня 2024
Сегодня 07.06.2024г. ехала на троллейбусе 15А на семь ветров и обратно. Кондиционеры не работают . В троллейбусе очень жарко. На улице 30 градусов. Кто отвечает за то, чтобы работали кондиционеры. Новые троллейбусы купили, а работаете по старому
3 марта
Маршрут 13 очень плохо ходит утром трамвай, Из-за этого приходится вызывать такси🚕 Примите меры
27 апреля 2024
Ездиют как хотят . Захотел остоновился на остоновкивзял людей захотел мимо проехал . Типо частное такси??? 27.04.24. В 09-18 проехал на прселке гэс в сторону города . Мимо людей стоявших на остоновке ни кого не взял. Видно кудато сильно спешил. Следующий в 09-26 поехвл в парк . Отлично у нас в городе ездиют пролейбусы. Тролейбус ждала 30 минут.
6 января 2024
Ну вот такая достопримечательность Волгограда. Выглядит экстравагантно, но прокатиться стоит. Станции в удручающем состоянии. Но как вариант общественного транспорта вполне себе, лучше чем обычный трамвай. Плохо что город не развивает ни как достопримечательность, ни как вид транспорта.
1
29 июля 2024
Автобусы и троллейбусы очень редко ходят посл е 21:00, что недопустимо в крупном городе.
Сложности с оплатой - валидаторы (терминалы) в новых автобусах и троллейбусах плохо считывают карты "Волна".
1
29 ноября 2023
Поездка от 29.11.23
Терминалы оплаты просто ужас. Хотел оплатить с телефона (NFS), прикладываю телефон, показывает списано НО ЧЕК/БИЛЕТ ОБ ОПЛАТЕ НЕ ВЫДАЛО. Кондуктор чуть ли не на весь трамвай заорала "ТЫ НЕ ОПЛАТИЛ... ОПЛАЧИВАЙ", на что я ей показываю экран с надписью "оплачено -30 р". Подумал, ладно бог с этим, решил оплатить картой(банковской), так кондуктор пыталась выхватить карту из моих рук. После моей оплаты, она (кондуктор) сказала "вон номер телефона начальника, звони туда ко мне никаких претензий"
Как итог: -60 РУБЛЕЙ В ОДНО СТОРОНУ И ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ.
Спасибо😡
4
7 декабря 2023
Отвратительно ходит троллейбус № 9 в период с 8.50 до 10.00 в сторону центра (в остальное время не пользовалась в этом направлении). По
РАСПИСАНИЮ метроэлектротранса от конечных остановок должен отходить через каждые 10 мин. На остановке пр. Металлургов приходится ждать по 20 минут и дольше. Вообще-то зима наступила! Пассажиры висят на подножках, включая детей и подростков, пожилых людей.
3
15 августа 2024
13.08.2024 примерное время 22:45, троллейбус 15а (51286Т). Спасибо водителю, который осадил пьяного мужчину, который приставал ко мне.
28 марта
Села 27.03 . 25 в электробус на аатомобилистов в сторону тополевой, 15 маршрут. Подошла к водителю оплатить проезд наличкой, тот видимо билет давать не хотел, разозлился, швырнул билет на пол и закрыл окошко на шеколду. Страшно ездить.
31 января 2024
В трамвае номер 13 нет кондуктора. В час пик когда полный вагон людей приходится долго ждать пока водитель обелечивает весь переполненный вагон. Увеличивпется намного время в пути. Необходимо чтобы хотя бы в час пик был кондуктор на кольце 13 маршрута .
1
12 декабря 2024
Доброе утро, хочу пожаловаться на водителя троллейбуса Баландина Владимира Анатольевича, сегодня утром я заходила в переднюю дверь , недождавшися моего захода в салон водитель начал закрывать двери, при этом зажав мою сумку, если бы не сумка , то зажало бы мою ногу.
1 июля 2023
Сейчас трамваи до Жилгородка не бегают в связи с ремонтом. А шпильки то на участке от ЖБИ до конечной Жилгородка можно организовать забить в этот ремонтный период? А то ведь торчат из прогнивших шпал аж на 10 см....... Когда ещё будет потом перекрыто движение на этом участке, неизвестно. Может услышите? А вот автобус 65к может не нужен? Если только он не будет бесплатным.... Он же дублирует маршруты 85 и 65.....
2
2
19 июля 2024
18.07.2024 моя дочь,13 лет , ехала на электробусе 15.Оплатила при входе в Кировском районе ост. Руднева.После ост.Энергоколледж вошли контролеры (14-23) и на их приборе не увидев оплаты по карте, заставили оплатить повторно. Не пробовали эти контролеры спросить пассажиров.Их дети также не смогут противостоять взрослым.Это не единичный случай сбоя приборов.Позор таким контролерам.Жаль дочь была растеряна и не прочла фамилию крутого борца с детьми.В целом маршрут отличный.
2 февраля 2023
Хочу сказать спасибо вашему сотруднику - кондуктор трамвая - маршрут 2 т/н 81332. Ехала я 02.02.23 около 11 часов дня, только успела зайти в трамвай, сразу меня поздравил кондуктор с праздником( сталинградская битва), от такое внимания и неравнодушие я была в приятном шоке. Хочу поблагодариь эту прекрасную женщину за добрые слова, настроение сразу поднялось), очень приветливая , вежливая , доброжелательная, очень хочется чтоб были все такое кондуртора и конечно же чтоб ваш коллектив выразил ей благодарность , присмотрелся к этой приятную женщине и оценил ее работу и в лучшем случае вознаградил!) Хотела давно написать про этого кондуктора , в новогодние праздники тоже ее наблюдала в трамвае номер 2. Всех пассажиров поздравляла с праздником, улыбалась и желала хорошего дня. Надеюсь отзыв вы прочитаете и учтете пожелание, спасибо.
5
1
4 июля 2023
04.07.2023 года ехала автобусе маршрута 85 из Жилгородка в сторону центра (номер 4462). Интересует вопрос, почему в такую жару, в переполненном автобусе не работает кондиционер? На этот вопрос кондуктор ответила:" Кому не нравится - ходите пешком! ". Что за хамство и наглость? В автобусе ездят люди, а не скотина! Если отзывы читают представители МУК, объясните этой даме, как себя вести с людьми. Не умеет работать с людьми, пусть сидит дома!
2
9 декабря 2023
Проехался за 94 рубля в троллейбусе, да ещё кондуктором уделан с ног до головы! Два раза списалось с телефона, еще и наличные стребовала! Валидаторы заклеены скотчем! Как? Не платите nfc! Не в первый раз такое
1
28 марта 2023
Добрый Вечер,сегодня 28.03.2023г примерно 7:03 Я зашла в троллейбус "8а" на остановке "14 гимназия" .В задней части троллейбуса не работал валидатор, в следствии чего пришлось выйти на следующей остановке "ст.Монолит" и зайти уже в центральную часть троллейбуса т.к. пройти через салон было невозможно. Оплатив проезд на центральном валидаторе и проехав несколько остановок я заметила сбой в программе,далее было написано закрытие смены и подсчет ,но не придала этому никакого значения.Через несколько остановок зашли контролёры и утверждали ,что я не оплатила проезд!! Хотя у вас есть НОВОЕ оборудование видеофиксации ,с которым видимо ваши работники не умеют обращаться или видимо не хотят ,где был зафиксирован момент оплаты.Далее контролёры ЗАСТАВИЛИ оплатить проезд ЕЩЕ РАЗ ! После чего ещё и начали возмущаться в мою сторону! Прошу провести профилактические беседы с данными контроллерами и проверить исправность оборудования .
8
1
14 октября 2023
14 10 23 трамвай 5 время 07-04 Приложила карту к терминалу,вышел билет, стала забирать карту и нечаянно задела за билет.Что тут началось: кондуктор почему- то решила,что я хочу оторвать билет сама,стала кричать,швырнула мне билет так,что он улетел на пол.Прошу разобраться!!!
2
10 октября 2022
Много новых удобных трамваев. Проблем кл ючевых несколько:
- не эффективное расписание. Утром с 6:45 до 9:30 все трамваи в центр битком;
- водители и кондукторы СТ1, как правило, забывают говорить, что трамвай до пл. Чекистов; обычно по ходу движения чел. 10 выходит, перемалывается и до конечной доезжает чел. 5, которым ехать надо было по линии СТ2;
- есть участки, на которых трамвай "кидает" из стороны в сторону, рельсы искривлены; заметил мало температурных швов по длине - это ключевая причина.
1
1
23 сентября 2023
В целом все хорошо. Единственное - хотелось бы, чтобы опубликовали на сайте (и вывесили на остановках) расписание трамваев и троллейбусов, которые берут пассажиров, когда едут из депо на конечные
2
1
3 февраля 2023
Жаль что нельзя выразить свои чувства матерными словами и выраженияии! Ибо как ещё описать то, как ходит транспорт? Изначально все логистические маршруты были выверены и опробованы. Но зачем нам это? Мы же не ищем лëгих путей! Надо абсолютно ВСЁ разрушить, чтобы ничего взамен не дать. Иначе как назвать тот факт, когда отменяются маршруты, а интервал между транспортом увеличивается? Кроме как "издевательство" других слов нет!
8
2
21 сентября 2023
Ваши проблемы с терминалом не должны касаться пассажиров. Кондуктора просто высаживают,ае сли у человека нет наличных с собой? Через весь город пешком потому что Ваш терминал не дружит с картой конкретного человека.
3
10 января 2024
Уже несколько дней не возможно утром уехать со Спартановки. Нет нескольких рейсов по маршруту 10а. Народ на остановках стоит долго в такой мороз.
2