Абонентский отдел откровенно хамит, просьба руководителя принять меры. Не думаю что это входит в их трудовые обязанности. Они являются представителями организации, а ведут себя очень не вежливо по отношению к абонентам. По телефону и в переписке дают разную информацию о сумме задолженности, а потом считают нужным отчитывать вас за пени о которых сами проинформировали не корректно. Представиться не считают нужным, видимо так смелости больше высказываться в грубой форме.
Суммы в личном кабинете отражаются с опозданием в 1,5-2 месяца, нужно иметь очень крепкие нервы, чтобы понимать, сколько к оплате. Сайт не сопровождается.