Mute
Награды:
Хорошее место 2025
Адрес
Москва, Газетный пер., 13, стр. 1подъезд 2
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Охотный Ряд
510 м
Метро Охотный Ряд
380 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
44 отзыва
26 мая
Прекрасный сервис: попросила найти время на две стрижки для меня и сестры одновременно - нашли на ближайший день, плюс подобрали мастеров под стрижку и вид волос. В салоне предложили вкусный кофе, ещё на выбор был чай и вода. Все очень приветливые и доброжелательные. Оба мастера (Кристина Рубцова и Женя Ковригин) провели консультации и сделали офигенные стрижки нам с сестрой как мы хотели. У сестры мы переживали, что тонкие и прямые волосы, а хотели маллет, в результате Кристина сделала объем, рассказала как укладывать и вышло просто идеально. Мне Женя рассказал какие есть возможности стрижки волнистых волос, разложил по полочкам все моменты и проконсультировал по укладке. Стрижку сделал прямо как я хотела и уложил диффузором. Мы с сестрой в восторге! Спасибо, MUTE ❤️
6 марта
добрый день всем читателям!
05.03 18:30 посещали данный филиал, мастер Кристина Рубцова.
Уже около 3 лет ходим с мужем в mute, были потрясающие стрижки от Егора, от Оли, которую уволили, от той же Кристины, но пару раз она сплоховала, на что мы, к сожалению, тогда закрыли глаза.
Вчера муж вернулся со стрижки и мы ужаснулись, был предоставлен референс, на который мастер должна была ориентироваться, она не предупредила ни о чем, сказала, что результат будет такой же.
В итоге, стрижка - ужасная, ни разу не похожая на заявленное фото, все торчит, как будто бы просто обросший и не стриженный полгода человек, за услугу было отдано 5000₽
Утром оба связались с администрацией салона по двум разным телефонам, в ответ на претензию стандартные отбивки и унижения, что это МЫ виноваты, что все по регламенту, что это голова такая у клиента и вообще во всем наша вина, отстаньте от нас, я продолжала добиваться правды и справедливости от них, в ответ только скрипты, прилагаю несколько фото стрижки и переписки(точнее скрипты-заготовки на такие случаи, лишь бы от них отстали).
Везде добавили в блок, больше не читают сообщения, на просьбу вернуть деньги отвечают игнором.
Да, раньше это было уютное хорошее место для стрижек, но с годами, как и многие сферы услуг, проседает качество от остается лишь желания взять побольше денег и не нести ни за что ответственность.
Теперь нам нужно переделывать весь этот кошмар на голове за дополнительную стоимость.
Не советую больше сюда приходить, одно разочарование и обвинения
(пс: прическу не трогали никак, не мыли и не укладывали, все осталось от рук Кристины)
1
7
5 апреля
Частенько заглядываю к ним, стригусь и брею бороду. Делают все по моим предпочтениям. Достаточно быстро по времени. Нравится, что у них все четко по записи, не нужно сидеть и ждать. Во сколько записан, во столько и примут. Мужики, советую!