Просто ***. Сделал заказ в интернет магазине. Оплата прошла моментально и пришло подтверждение на почту от магазина и от транспортной компании. На следующий день пришло письмо от компании с просьбой оплатить ещё раз, так как оплата якобы была отменена. После моено отказа это сделать, так как деньги мне не возвращались, они начали писать, что оплата оказывается есть, но их банк почему-то заблокировал все их заказы и они решают вопрос. В итоге 10 дней просто тишина. На почту не отвечают, по телефону не дозвониться. Не связывайтесь.
Решила дополнить первоначальный отзыв.
После публикации отзыва здесь, со мной связался менеджер магазина, предложив заменить некачественный товар. Т. к. к тому моменту я уже купила верстак у этого же продавца, но через WB, мне предложили отправить сломанный товар обратно (т.е. из-за этой ситуации 20 кг сначала я тащила из СДЭК в квартиру, а потом обратно в СДЭК...). И в последствии после звонка перечислили средства за него. История закончилась успешно, хотя на её решение ушло много времени. Учитывайте мой опыт. Покупка через WB у этого продавца оказалась успешнее и быстрее чем напрямую, и была возможность осмотреть товар перед приёмкой. Поэтому повышаю первоначальную оценку. Верстак и кОзлы показали себя в деле на 5+
Первоначальный отзыв: Пришел разбитый заказ. Товар был упакован к доставке разбитым, т. к. Коробка была разорвана, а черная пленка, которой был обтянут товар - целая. На телефон в рабочее время не отвечают. Подарок мужу испорчен.
Заказали инструмент через один из их многочисленных сайтов (заказ №10102956 от 09.10.23), оплатили. Товар не отправили. Менеджер, которая принимала заказ Марина Касумова. На звонки не отвечают, на письма ответили лишь один раз. В офис к ним не попасть. Денежные средства не возвращают уже третий месяц.