Ужасное место. Я два раза пыталась сдать документы для замены паспорта. В первый раз, простояв огромную очередь к терминалам, они тупо сломались и никто из сотрудников не хотел помогать. Второй раз предварительно записалась на Госуслугах на субботу. Приехав к назначенному времени, я не смогла взять талон, так как выдавало, что такой записи нет, сотрудников в кабинете в этот день тоже не было)) Сотрудник на входе посоветовала обратиться в 209 кабинет, там меня благополучно послали, сказав, что по субботам кабинет 202 не работает, хотя у них же на двери весит график в котором суббота - рабочий день (по предварительной записи). Даже предварительно записавшись, сотрудники могут просто не прийти на работу)) Советую оформлять все через МФЦ, а не переживать этот ад))
Отвратительное обслуживание! Персонал грубый и некомпетентный!
Запись через Госуслуги для «галочки», предлагают время, в которое отдел НЕ работает!
Рекомендую обращаться в МФЦ на Жукова 4, куда более лояльное отношение к людям.
Обращался в отдел за услугой "Оформление заграничного паспорта". Сотрудники вежливые, компетентные,все подробно рассказали. На получении паспорта,народу было очень много. Но сотрудник,на выдаче, Анастасия,легко справилась с таким колличеством людей,что не заставило долго ждать. Поэтому 5 звезд!
На первом этаже у терминала, очередь огромная. Людей, которые бы консультировали и помогали людям разбираться с терминалом нет, соответственно все стоят по 20 минут, ища куда нажать и что ввести.
3
tatyana Lazer
Знаток города 12 уровня
31 июля 2024
Отвратительно,записалась на госуслугах на прием,нужно получить талрн в отделении,очередь стоит на улице как в мавзолей,все за талонами,одит терминал,попасть не удалось ко времени,гнилая контора как и все гос учреждения в рашке
1
1
Диана Езюкова
Знаток города 6 уровня
26 апреля 2024
График приема заявителей: пн. с 09.00-13.00 вт. с 14.00-20.00 ср. с 10.00-14.00 чт. с 14.00-20.00 пт. с 13.00-17.00
Трубки не берут (
Отправил Заявление на снятие с регистрационного учёта 3 недели назад. Трубку из 100 телефонов не один раз не взяли (звоню каждый день). Госуслуги так же молчат. Поеду разбираться по факту.
6
1
Н
Ника Волк
Знаток города 7 уровня
19 октября 2023
Телефоны не берут!!! Часы работы непонятные "догадайтесь сами".Администратор очень грубая!!!!!