My Face
23 отзыва
22 января
Ставлю 4 (хотелось бы меньше) ТОЛЬКО из-за администратора!
Ужасная работа с клиентом! Я бы не вернулась больше, если бы не подаренный мне абонемент на несколько процедур.
Пишу все это для владельца бизнеса, в надежде, что он услышит и улучшит сервис.
Итак, начнем с того, что кнопка «записаться» на сайте не работала, и я сразу написала в чат what’s app, так как мне нужно было решить вопрос о записи здесь и сейчас. Ответа нет. Спустя час я позвонила сама и сказала, что мне не отвечают, на что получила «Ну вообще-то можно записаться по телефону». «Ну вообще-то» стоит сначала извиниться за доставленные неудобства и вежливо предложить запись сейчас по телефону.
Дальше говорит, что пришлет имя мастера и информацию, как найти салон.
Ждём…снова ждём…
Присылает фото входной двери в здание (информативно…), имени мастера нет… Опять напоминаю про имя - прислала…
Дальше после посещения пишу то, что мне не понравилось: напоминаю про кнопку и пишу остальные мелочи. На что получаю, что «вообще-то (видимо любимая фраза) кнопка работает» и остальное отвергает по списку…
Научить человека надо работать с возражениями и слышать клиента. Часто клиент говорит правильные вещи, которые может не заметить владелец бизнеса…
Уволить, пока она не уничтожила бизнес с такой шикарной локацией.
27 ноября 2024
Замечательный мастер Майя! Как всегда прекрасная и расслабляющая атмосфера, доброжелательность и комфорт
19 октября 2023
Мастер Маргарита продемонстрировала выдающееся мастерство и профессионализм в своей работе. Она не только создала атмосферу полного комфорта и расслабления, но также продемонстрировала глубокое понимание искусства массажа лица. Процедура оставила у меня невероятно приятное и расслабляющее впечатление. С каждым ее движением напряжение и стресс словно покидали мое лицо. Я осталась в полном восторге от результатов массажа. Моя кожа стала выглядеть более свежей, упругой и моложе. В заключение, я хотела бы выразить огромную благодарность Маргарите за ее уникальное мастерство и заботу. Я определенно буду рекомендовать ее своим друзьям и всем, кто ищет опытного специалиста по уходу за кожей. С нетерпением жду следующей встречи!
1
1
20 октября 2024
Несколько лет хожу сюда на массаж, атмосфера, мастера-всегда прекрасно. Мастера разные, техники исполнения массажа лица тоже, но под каждый запрос есть свой идеальный мастер. Главное -выбрать)
21 марта 2024
Родные подарили абонемент на буккальный массаж в салон My face. По счастливой случайности попала на пробный сеанс к Маргарите, после которого уже другого мастера с моей стороны не предполагалось. Чувствуешь сразу богатый опыт, глубокие знания, большую любовь к своему делу. Маргарита умеет мотивировать на правильные и полезные изменения в жизни. Спасибо за возродившуюся энергию, силы, безмятежный сон. Очень хочется стать постоянным клиентом Маргариты.
21 апреля 2024
Пока была два раза у разных мастеров. Массаж у них разный, но понравились оба.
Самый большой минус это нет возможности нормальной записи, сайт тупит, администратор в Вотсапе отвечает через раз.
Два раза мои записи отменяли то из-за болезни мастера, то по причине, что он не сможет выйти.
Сейчас 21 апреля, а на май запись не открыта. В апреле свободных окон тоже практически уже нет.
Организационные процессы налаже отвратительно!
2
12 июля 2024
Ходила всегда в их же студию но на Менделеевскую ! И тут случайно оказалась рядом с Таганкой ) решила попробовать )) попала к мастеру Майе, и это восторг 😍 теперь мне проще перемещаться по двум студиям )) очень удобно ))
3 августа 2024
Мастер Майя — просто находка. Очень опытная, чувствуется, что знает, что делает. Лицо сразу подтянулось. Буду теперь ходить только к ней. Волшебные руки у человека!
3 февраля 2024
Отличная студия массажа! Час в космосе 🙏🏼
Единственное, хотелось бы чтобы сделали несколько линеек косметики на выбор… не очень люблю бренд на котором работают в студии.
17 сентября 2024
Удобное расположение, на этом наверное всё! Либо попала не тому мастеру массажа.
12 июня 2023
Массаж длился вместо заявленного часа ровно 40 минут. Когда я сказала об этом мастеру Маргарите, она ответила, что ей нужно время, чтобы заполнить какую-то отчетность, поменять простыню, поесть и сходить в туалет.
Сам массаж был очень вялый и движения однообразные, без души и какой-либо заинтересованности. Хотя мастер была вежлива, но клиента не чувствует совсем. Остался неприятный осадок.
И не понравилась косметика (крем особенно), которым делается массаж. По запаху и хотелось его скорее смыть после, как пленка на коже. Было бы здорово, если бы была опция выбрать для массажа натуральное масло (ростков пшеницы или кокосовое например).
3
15 января
Квалифицированные и опытные специалисты, которые постоянно повышают свою квалификацию.
24 августа 2023
Светлана прекрасный мастер с золотыми руками! Делает массаж не только лица, но и плечи, зона декольте. Мне очень понравился эффект!
1
13 апреля 2024
Добрый человек Дилëр спасибо огромное ему за услуга быстро и чётко
5 апреля 2023
Восторг! Массаж очень приятный, выполняется лежа на кушетке, есть возможность удобно лечь и расслабиться!
5 апреля 2023
Здравствуйте. Я случайно познакомилась с этой замечательной студией красоты. Мне подруга подарила абонемент на 5 сеансов, и, с тех пор, я стала постоянным клиентом. Хожу по рекомендации, той же подруги, к мастеру по имени Майя. Отличный массаж!!! Мастер - класса люкс!!! Благодарю за работу!!! И до новых встреч!!!
2
23 сентября 2024
Администратор не выполняет свои обязанности, из-за этого общее впечатление на 2 из 5.
28 мая 2023
Отличный салон. Всегда очень уютно и комфортно, можно по-настоящему расслабиться.
Обожаю мастера Светлану!
2
7 декабря 2023
Лучший сервис по соотношению цена-качество, хожу несколько лет. В этом филиале супер мастера Майя, Мария и Светлана
4 января
Нет возможности получить консультацию по телефону.
10 сентября 2024
Сделали все быстро, но я не уверен, что мне понравился результат.
28 февраля
Некомфортная температура в помещении.
13 мая 2024
профессионалы!!!