My Flow
228 отзывов
4 января
На протяжении двух лет это было мое любимое заведение. Я приходила сюда на завтрак с мамой, приглашала подруг на ужин, отмечала дни рождения. Летом моя подруга, вдохновленная моими рассказами, также выбрала это место для праздника. Несмотря на то, что я живу в другом городе, каждый мой визит в Костанай сопровождался походами в это заведение. К сожалению, с каждым разом уровень сервиса становится все хуже.
В один из недавних визитов при входе я спросила у девушки о наличии свободных мест на втором этаже, а меня просто проигнорировали! Ну и сегодня я пришла на обед с подругой, и ситуация вновь разочаровала. При входе нас никто не поприветствовал, при выходе — не попрощался. Это базовые стандарты обслуживания, и их отсутствие сразу настраивает на негативный лад.
Мы попросили официанта подать блюда одновременно. Однако нашу просьбу проигнорировали: сначала принесли блюдо подруги, а я ждала свое еще 10–15 минут. Паста, которую я заказала, была пересоленной, а мясной фарш имел неприятный привкус гари. Я даже не смогла доесть. Хотела обратиться к официанту, чтобы попросить переготовить блюдо, но он просто не подходил. Музыка играла настолько громко, что мы едва могли разговаривать!
Однако больше всего меня возмущает подход официантов к обслуживанию. После того как заказ был принят и принесен, официант просто исчез. Если я хотела заказать что-то дополнительно, мне приходилось подходить к нему самой. Дождаться счет было практически невозможно, хотя мы торопились. Официант либо болтал у стойки или у елки. В итоге после 20 минут наших тщетных попыток подать сигнал, мне пришлось вставать искать другого официанта и просить его принести счет!
И это при том, что в зале было около 9 занятых столиков, а официантов — 5–6 человек на этаже. И за такое обслуживание еще и взимается НЕЗАКОННЫЙ СЕРВИСНЫЙ СБОР. Как можно его взимать, если обслуживание оставляет желать лучшего?
Это заведение когда-то было моим любимым, но сейчас я больше не могу его рекомендовать!
1
30 июля 2024
вкусно готовят э, есть необычные позиции в меню
приятная атмосфера, интерьер очень понравился
время обслуживания дольше среднего, из-за посещаемости и немного шумно
1
2
9 января
Вкусно, быстро, вежливо, комфортно)
Официанты заботятся и это здорово.
Ценник адекватный за этот уровень обслуживания и еду.
Спасибо ребятам.
18 августа 2024
Персонал 10 / 10
Еда 10/10
Лимонады напитки 10/10
Летняя веранда 10/10
Кальяны 10/10
Парковка большая +
В общем заведение для всей семьи, на любое время дня и ночи🙌
31 января 2024
Считаю это место лучшим кафе в нашем городе: красивый интерьер, приятные официанты, отлично подобронная музыка, хорошее меню, отличные цены за еду высокого качества. Из минусов: слишком громко играющая музыка из-за которой не слышно самого себя, отсутствие кнопки вызова официанта(приходится искать своего официанта и ходить по залам чтобы привлечь его внимание).
1
2
6 ноября 2024
Отлное место где можно вкусно поесть с семьёй или друзьями. Хорошее обслуживание. Тихое и приятное местечко. Выше всех похвал!
9 сентября 2024
Одно из любимых мест ). Всегда вкусно, тепло, чисто, персонал шустрый, удобная парковка, тёплая атмосфера.
15 июня 2024
Одно из немногих мест в Костанае, где можно вкусно покушать, при этом поработать спокойно за ноутом, так как у заведения есть wifi и скорость приемлема. Сотрудники заведения приветливые и вежливые.
Теперь по возвращению в Костанай на обед в будни только сюда :)
8 октября 2024
Лучшие гамбургеры и чизбургеры в городе! Не плохое ( на 4) обслуживание , но официанты устают целый день стоять на ногах. Не факт, что заказ примет один, а в процессе подойдет другой и Ты с удивлением узнаешь, что у предыдущего на тебе " смена закончилась" значит существует проблема в администрировании, что в конечном исходе приведёт к ухудшению качества обслуживания.
1
1
18 января
Пришли с подругой 30 декабря и были неприятно удивлены. Половина меню отсутствовала, каждую позицию официант уточнял, к нам долго никто не подходил из официантов. Было ощущение, что никто из персонала не заинтересован в нас. Очень грустно, потому что там было достаточно неплохо. Думаю, администрации заведения стоит пересмотреть подход к посетителям, иначе люди, ценящие комфорт и вкусную еду, перестанут сюда приходить
26 сентября 2024
Великолепное обслуживание,негромкая сексуальная музыка,глубокое знание состава блюд официанткой удивило,спасибо,придем ещё!
11 ноября 2023
1 что ощущаешь- не удобные кресла/стулья, сидеть не комфортно.
еда 4 из 5, на вкус все очень даже хорошо, но порции слишком малы.
напитки 3 из 5, авторский лимонад-вкус средний, слишком кислый, из за этого весь фруктовый букет не чувствуется
кофе - не насыщенный, слабо ароматный.
работа официанта 5 из 5, здесь вопросов нет, все приветливые, адекватные.
27 августа 2024
Красивое уютное место. Где можно провести время, поужинать. Обслуживание на хорошем уровне.
1
19 сентября 2024
Вкусно, не спорю. Но цены слишком завышены. Официантка попалась никакая, меню не знает, мямлит что-то под нос, бейджа нет. По-прежнему 10% за обслуживание, за никакое обслуживание причём.
1
24 августа 2023
Интерьер внутри отличный , самобытный. (не знаю где позаимствовали ,но выглядит очень) . Блюда :,отличная подача, вкусно ,гармонично. Официанты молодцы , знают свои предмет на пятерку. Сидели на веранде на верху, атмосфера располагает расслабится, покуривая кальян). Жаль работает до 12))
2
21 июня 2024
Не плохое кафе, вкусно, вежливый персонал, доступные цены. Смутил интерьер второго этажа, не комфортный. Отличная летняя терраса.
1
30 апреля 2024
Заскакиваю иногда, кофе попить . Когда вкусно, когда нет, смотря на какого баристу нарвешься, а так уютно, народ разношёрстный. В основном молодежь. Всем добра!
1
30 сентября 2023
Были с семьёй в четверг. Нам достался совершенно очаровательный официант в милых очках, мега вежливый, заботливый и в то же время ненавязчивый. К сожалению, не запомнила его имя. Заказ принесли быстро. Остались довольны всеми блюдами, очень понравился хрустящий салат с курицей!!! Порции миниатюрные. Ну и конечно же десерты: наполеон, тирамису, шоколадный, рулет ... Свежее, в меру сладкое! И очень сильно порадовала гвоздика на столе.
1
1
8 сентября 2024
Приятное обслуживание .Атмосфера , расположение персонала позитивное.
1
18 мая 2023
Люблю My Flow, и еда вкусная и атмосфера. Первым делом приехав в город поехала туда. Персонал вежливый, нравится безумно летник. Это особый вид искусства. Благодарю хозяев за любовь к своему делу. Время ожидание минимальное, даже если много людей. Капучино вкусный,его везде беру.
3
2 апреля 2024
Эстетичный дизайн и уютный интерьер. Персонал внимательный и любезный. Меню разнообразное и еда вкусная. Советую всем.
1
4 сентября 2024
Обслуживание странное, администратор неприветливая, но дизайн помещения и вкусная еда всё исправляют. Рекомендую это место.
2 сентября 2024
На вид заведение достойное. Но кухня оставляет желать лучшего. Больше не приду в данное заведение. Одного посещения достаточно!
1
26 июня 2023
Ну что сказать, все красиво и уютно, ну вот и все в принципе. А если по точнее, то бургер с грибами сносный, Болоньезе прям как у неумелой хозяйки отваренные дома спагетти с фаршем ужас ужасный. Выбор алко напитков средний, удивило что не могут приготовить элементарный лонкайлэнд, даже в голове не укладывается. Можно было бы побольше пивного выбора. Официант девушка с темными волосами невысокого роста, очень слабенькая и медленная, по коктейлям ничего не смогла пояснить, в итоге мне принесли какой то алкоголь на дне и ОООООгромный кусок льда, весь вечер ждал чтоб он хоть чутка растаял и напитка стало больше. Итог: меняйте повара и бармена, на уюте и интерьере далеко не уедете
1
1
15 апреля 2024
Зашел позавтракать, девушка на ресепшн сказала, что я могу сесть на любом этаже. Поднялся на второй этаж, официант сказал, что завтраки доступны только на первом.
Заказал кашу (супер!) и яичницу (чуть подгорела).
Стулья с полукруглой спинкой на втором этаже - крайне неудобные; столы на первом этаже с широченной стойкой тоже не позволяют удобно разместить ноги.
1
25 сентября 2024
Лучшие бургеры, настоящее мясо, что актуально для детей...основных потребителей такой еды
1 ноября 2024
Отличная кухня. Приятная атмосфера, очень вежливый персонал
25 июня 2024
Очень вкусные бургеры и просторный светлый интерьер! Кухня разнообразная, на любой вкус.👍
1
1
13 декабря 2024
Рекомендую. Очень вкусно и есть своя особая атмосфера уюта.
28 июня 2023
Такую вкусную овсяную кашу с грушей и тостем с авокадо я еще никогда не пробовал)) очень вкусно, красиво, уютно! Симпатичные и приветливые официанты. Шев талантливый от Бога! Удачи вам!
1
18 июля 2024
Отличное место! Рекомендую к посещению! Вкусная еда летняя веранда приятная обстановка!
2
9 июня 2023
Место красивое) я сама из Петербурга и мне есть с чем сравнивать, поэтому отмечу некоторые НО. Парень заказал мачете и не спросили прожарку, даже не спросили как вам блюдо. Очень долго ждали официанта, чтобы попросить счет(на 2 этаже), оплачивали наличными и принесли просто чек, деньги дали в руки официанту, что не очень приятно. Да и в целом, когда звонишь в My Flow, то в конце тебе даже до свидания не скажут. Блюда вкусные, концепция классная, меню хорошее, но обслуживание так себе. Не хочется оставлять чаевые :/
3
13 июня 2024
Самое лучшее заведение в городе. Однозначно 5+++. Молодцы спасибо за отличную кухню и сервис 👏
1
11 августа 2024
Великолепное место. Уютно, комфортно ,вкусно!
1
25 апреля 2024
Это самое любимое место с очень вкусным меню обожаю их том ям это мое любимое .
Всегда все свежие с хорошей подачей огромное спасибо поварам за изыски.
Очень уютно и круто там всем советую.🫶
19 октября 2023
Отличное заведение в Костанае , хорошее кофе, разнообразие вкусных блюд , есть парковка, хорошее качество обслуживания
1
21 января
Хорошее место, вкусная еда, симпатичный интерьер
17 августа 2024
Место интересное, жаль что в час пик нужно дожидаться своего заказа, а так все хорошо.
1
3 декабря 2024
Ооооочень вкусные нямки!!! Посещаю с удовольствием!!!
31 декабря 2023
Кухня неплоха, довольно разнообразная, но меню давно не обновлялось. Обслуживание на уровне. Средний чек немного выше среднего по городу.
9 января 2023
Вкусная еда, вежливый персонал, уютная атмосфера, необычный интерьер на вротом этаже, время ожидания субъективно не долгое, есть разнообразные завтраки. Приятное место
1
1 марта 2024
Каждый раз приезжая в Костанай, хожу завтра то именно сюда. Вкусная еда, хороший интерьер. Улучшить сервис обслуживания и просто общение официантов с гостями заведения - будет 5+
3
2 октября 2024
Любимейшее место ! И самые вкусные бургеры 🍔
28 июля 2024
Завтраки хорошие, остальная еда не впечатлила. Классный дизайн второго этажа
1
27 апреля 2024
Очень вкусно 😋 атмосфера супер. Наверное одно из лучших мест в городе.
1
23 января 2023
Протестное место чтоб позавтракать. Выпить чашечку кофе с красивыми интерьером. Доброжелательный и чуткий персонал сможет рассказать о блюдах, а подача больше всяческих похвал. 👉💗👈
3
1
16 августа 2023
Еда на 10 из 10, особенно меренговый рулет👌
Обслуживание 9 из 10, но это потому что посетителей много и обслуживают с небольшой задержкой.
Атмосфера 9 из 10.
Рекомендую
3
7 января 2024
Отличная кухня московского уровня, но мало уютных закутков, сидишь как будто у всех на виду… Вот бы поставили какие-нибудь перегородки между столиками или высокие искусственные растения.
1
3 мая 2023
Обслуживание 9/10, коктейли/напитки 7/10, очень вкусные, но 3 коктейлей из меню не было, так как бармены не сделали заготовки, и каждый раз приходилось менять свой выбор, еда 9/10, атмосфера 8/10
27 июля 2023
Еда отличная!
Атмосфера всегда приятная ☺️
В общем приятно приходить в такое заведение)
Самые вкусные бургеры только у вас👍🏻
3