Безобразная организация продажи. Оказывается каждое второе воскресенье месяца в магазинах проводится инвентаризация и магазин работает на час короче. Никакой информации ни на сайте, ни на двери об этом нет. Как покупатель должен догадаться? Продавец тоже извлекла табличку «учет» только после моего вопроса о законности отказа мне в продаже колбасных изделий.
Позвонила на телефон горячей линии и оставила жалобу. На следующий день мне позвонил менеджер и рассказал про то, что по воскресеньям у них учет. Сказала извините и приходите к нам еще. Правда? Извините и только? Это ваша клиентоориентированность? Это ваша забота о каждом покупателе? Ради интереса спросила про компенсацию за мои неудобства в виде начисления бонусов. Но нет, такой вид сохранить покупателя не предусмотрен. Просто извините и будем рады видеть вас снова)))). Но мне что-то уже не хочется приносить вам доход с таким отношением ко мне. Удачи вам в вашей работе! Рекомендовать вашу сеть никому не буду.
Магазин всегда пользовался популярностью : большой выбор и качество продукции. Но в последнее время стала очень частая смена продавцов и раньше время убирают продукцию ( после 20.30 уже стало систематически)… касса должна закрываться в 21ч , а продукция должна быть доступна покупателю. Выбираем теперь другие магазины, где работают на покупателя.
"Учет" здесь вообще в любое время, когда им захочется. Например, сегодня в 18.30 уже не работают и на вопросы отвечают с 3-го раза и сквозь зубы. Очень хамское отношение к покупателям