Имел неосторожность посетить магазин на ул Бирюлнвской д38 02.02.2025г впереди меня было еще 6 чел(согласно талону) задолбался ждать когда обслужат 3х предыдущих покупателей...хотя продавцов за прилавками было больше чем клиентов...за это время ожидания в любом другом магазе прошло бы уже человек 35 покупателей...мне еще повезло что два покупателя передо мной видимо устали ждать и ушли,а так бы я все еще б там сидел в ожидании...нет притензий к качеству товара и продпвцам....но система продажи это тормознутый квест....
Сегодня сделала покупку в магазине "Мясновь" По адресу ул Абакумова, Москва: окорок оказался откровенно тухлым. А продавщица - это просто враг продаж))) колбасу отрезать отказалась, о продукции ничего не знает, говорит : " Мы не пробуем"
Не удивительно, что если продавец не заинтересован в товарообороте, не предлагает товар , будет много испорченной продукции.
Я тот же окорок, ничуть не хуже, куплю в соседнием магазине - благо, сейчас выбор огромен. А магазин останется в убытке из-за таких ленивых продавщиц.
Добрый день.
Заказала доставку из магазина МясновЪ.
К доставке вопросов нет, курьер только довез заказ.
Но магазин оторвался по полной программе.
Половина заказа это товар,у которого через 4 часа истекает срок годности! С учетом, что заказ привезли в 19:30 в полночь сесть все 8 килограммов продуктов я не планировала. Специально в комментариях написала - пожалуйста, проверяйте сроки годности.
Так называемые "Абхазские мандарины" нужно было не в заказ пихать,а выбросить на помойку. Все кривые, разных сортов, сухие и гнилые.
Капуста приехала вся черная, только на выброс.
Тут же позвонила на горячую линию - оставьте обращение. Оставила обращение, прикрепила фото, написала отзыв по заказу. Ноль эмоций.
Написала вконтакте в личные сообщения в сообщество Куулклевер, отправила фото. Тоже никакого регения не последовало. Проинформировала, что напишу в открытй доступ. Написала с фото к их сообщению про шикарные абхазские мандарины у них.
В общем через неделю переписки начислили мне 4500 кеглей. Я так понимаю, что это меньше, чем 300 рублей.
Бинго! Такого скотского отношения к клинетам я еще не видела! Просроченные булки, пирожные, жульен, гнилые мандарины, черный испорченный кочан капусты, потраченные на них нервы, в конце концов. Нате, тетя, подавитесь. Идите и у нас еще покупайте и не выпендривайтесь.
Вместо того, чтобы списать товар, его просто запихнули в доставку. Которая у них предоплачена. Я честно хотела им все это вернуть. Но сколько можно ждать их решения в обнимку с проданным тухляком?!
Решить проблему магазин отказался, увы.
Все списания у данной сети за счет покупателей. Никогда не сталкивалась с подобным.
В связи с вышеизложенным буду вынуждена отправить данную информацию в Роспотребнадзор вместе со всей перепиской и фотографиями.
К сожалению, не получается прикрепить фото всех испорченных продуктов.
Сегодня посетив магазин на ул. Паромная впервые столкнулась с тем, что персонал в Пн в обед никак не может прийти в себя после праздника. Продавец не могла совладать с собой собирая мой заказ, трясла головой с чёлкой над пакетами, в итоге пакет с фаршем оказался с её волосами и весь липкий и жирный от фарша, так же остальной заказ. Прошу обратить внимание на санитарные нормы обслуживания в Вашем магазине и не потребное состояние Ваших сотрудников на рабочих местах.
Сделала заказ на доставку, которая должна была быть через 3 часа, но через 4 часа пришло смс, что заказ якобы уже доставлен, т.к. деньги списали, попыталась дозвониться по тел. их горячей линии. Времени ушло много, а в результате ни денег, ни заказа.
Не первый раз приобретаю изделие "Ромовая баба" производства Мяснов на Онежской улице и задаюсь вопросом: почему эта ромовая баба мокрая, пропитанная водой настолько, что разваливается в руках? У кондитеров нет нормы пропитки? Или льют сладкую воду из-под крана? Есть такую ромовую бабу неприятно. За качеством никто не следит? Контроль совсем отсутствует? Когда-то вкусная ромовая баба уже совсем не та, что была в советские годы. Жаль. Больше никогда не буду ее покупать.
У меня притензия к технической поддержке сети Мяснов. Неоднократно идет сбой приложения, оператор не компитентен. Не может помочь разобраться в проблеме.
В третий раз заказываю в интернет-магазине Мяснов с доставкой на дом. В первый раз протухшие продукты, во второй раз сделала экспресс-заказ, доставка приехала спустя 7 часов после заказа, вместо обещанного часа. В третий раз сделала предзазаказ за сутки с доставкой с 10,30-11,30. В 11 только начали собирать заказ, в 12 по телефону сказали , что через 10 минут заказ будет собран и отправлен с курьером. В 13,00 сказала , что не могут найти курьера. Время третий час дня, а заказа до сих пор нет. По телефону горячей линии отвечают заученные стандартные фразы девушки типа "болванчиков" . Когда им говоришь одно, а ответ совсем другой, как под копирку. Обращение через обратную связь также ничего не дало!
Сегодня, 03.02. в магазине на ул Перерва был куплен мясной полуфабрикат, а именно котлеты по киевски. Запекался в духовом шкафу больше часа, но на вкус оказался горьким. Пришлось мне и детям, после такого ужина пить абсорбент. Готовлю жалобу в роспотребнадзор.
В магазине хороший мясной ассортимент, но купить его сложно. так как компания экономит на продавцах. В магазине по адресу Пролетарский проспект 33/1 постоянные очереди, так как не хватает сотрудников. Несколько раз обращалась на горячую линию, которая указана в талончике, но ничего не меняется годами (текучка персонала, очереди и в будни и в выходные). Не раз простояв в очереди уходила без покупки, так как терпение заканчивалось..
Получил предварительный заказ. Дома разбирая сумки обнаружил, что четверть из оплаченных позиций отсутствует.
Перезвонил на горячую линию, объяснил оператору суть проблемы. Девушка подтвердила, что в магазине забыли отдать оставшуюся часть товаров и великодушно разрешила забрать их самостоятельно из той же торговой точки.
На моё встречное предложение доставить пропажу ко мне домой (все же ошибка продавца) получил отказ. Девушка-оператор сказала, что ей ну ОЧЕНЬ жаль, но так как заказ был оформлен на самовывоз, то единственный выход - это струячить назад самому. И вообще, как пояснила она, это я сам лопух не проверил заказ при получении, так что нечего тут выпендриваться.
Очень приятное впечатление от этого разговора и от организации в целом. Не рекомендую Мяснов людям доверяющим другим людям и не проверяющим каждый шаг других людей. Если вы не такой, то попробуйте )))
Убедительная просьба поменять ценники на продукцию ничего не видно что там написано ассортимент большой на витрине лежат лотки в три ряда мелкий шрифт да ещё отсвечивает стекло а отвлекать продавца спрашивать что это и из чего сделано не хочется потому что и так большие очереди. Напишите крупным шрифтом название и цену и у вас продажи увеличатся .
Муж пошел устраиваться на склад в МясновЪ. Там ему сказали, что перед заключением договора необходимо пройти стажировку в ночную смену, которая оплатиться как раз после подписания договора. Дескать, вам может не понравится трудиться в холодном складе, решение работать или нет принимаете вы. В итоге он отработал 12 часов и получил отказ в дальнейшем трудоустройстве, соответственно, денег тоже не получил. Вывод напрашивается сам собой. Что в этой организации обманывают людей уже с самого порога, пользуются ими и выкидывают как ни в чём не бывало.
25 декабря заказала торт Чизкейк и еще продукты на 30 число. 30 в 18 00 пришло сообщение, что заказ собран частично. Там не было торта. Придя в магазин сказали что торт не привезли и предложили мне забрать торт который стоял на витрине. Так как дети ждали именно этот торт, мне пришлось забрать этот торт. ПОЧЕМУ В МОЕМ ЗАКАЗЕ ТОРТА НЕ БЫЛО, А В ПРОДАЖЕ ПО КУСОЧКАМ ЕСТЬ?
Будте бдительны с этим магазином, особенно с доставкой на дом.Доставка осуществляется Яндекс Такси, людьми плохо говорящими на русском языке и не умеющие читать. Могут перепутать заказ и вам привезти чужой. Проверить при них то же не получится они не отвечают за доставленный товар.
Как ни придешь, выбор мяса и продуктов из мяса (шашлык, колбаски и т.д.) весьма скуден в последнее время ... Половина лотков с ценниками пустая... Зато пирожные появились, орешки, хренешки всякие. Ребят, я в Мяснов в первую очередь за мясом иду, а не картошкой, манго и круассанами... Нужно подтянуть мясной ассортимент. Реально уже думаешь, да нафига туда идти, уже все разобрали наверняка...
В 10 часов утра, в магазине на ул. Народного Ополчения 23к1. Продавцы с масками на шее и 2 покупателя без масок. На мой вопрос, почему обслуживание покупателей без масок, меня просто обхамили. Сказали, чтобы не мешала им собирать заказы и ждала молча, когда меня вызовут. Такого хамства не встречала со времён СССР. Прошу разобраться и научить сотрудников вести себя прилично.
Хороший магазин!
Но это в отношении напитков😃
Продукты не знаю, может хорошие но как мне показалось дороговаты
И не нравится система оплаты
Как в СССР🤷♀️
На витрине лежит фарш из филе курицы, это не фарш, а паштет какой то! осталось только на хлеб намазать!!
3
1
Юлия
Знаток города 11 уровня
5 ноября 2021
Подвели с заказом шашлыка на мероприятие. Впервые решили сделать предварительный заказ,ранее всегда покупали в магазине. Отслеживали заказ в личном кабинете. Заказ был собран! Собрались выезжать в магазин и его отменили!! Как так?! Что за подход?? Можно как то усовершенствовать работу онлайн заказов?? Митино
Обманули! Отказались продавать манго по цене, указанной на ценнике. Это нарушение закона о защите прав потребителей! Это уже третий обман на кассе. Будьте осторожны!
Люблю этот магазин больше, чем какой-либо из других "Мясновъ". Персонал постоянный, чуток к пристрастиям постоянных покупателей, продукция не успевает залёживаться. Покупая, уверена, что угожу любому из многочисленного семейства.