Я не совсем целевая аудитория, поэтому возможно буду не до конца объективен. Хотя мне всегда казалось, что понятие "lounge" имеет несколько иное значение, чем то что я увидел здесь. Ну да ладно.
Официанткам огромное спасибо за приятное и грамотное обслуживание. Все было быстро и профессионально. Ничего не забывали и не теряли. А вот господину охраннику передайте пожалуйста, что он все же не в следственном изоляторе трудится, и с гостями заведения можно общаться в более приветливом ключе. И даже если в его обязанности входит проверять содержимое сумок посетителей, не обязательно делать этот процесс похожим на обыск.
Желаю вам дальнейшего развития и всяческих успехов. И может все таки немного потише сделать музыку.
Были в заведение 02.02,прекрасное место. Приятная музыка, хорошое обслуживание, вкусная кухня и кальян. Спасибо официанту Алине за лучшее обслуживание и приятную улыбку,вернёмся обязательно
Зашли в четверг вечером вдвоём в заведение. На 15 столов сидело 2 человека. Зал был пустой. Хотели поужинать и попросили сесть за большой стол. Сначала официант отказался, потом разрешил. Только мы сели смотреть меню , подошла вторая официантка Алина и попросила снова пересесть. Аргумент-вдруг придет больше гостей, чем вы. В пустом зале не нашлось бы места? Очень неприятно, пришлось уйти, так ничего и не попробовав. Клиентоориентированность =0.
P.s. на входе видит qr код с надписью "если у вас есть жалобы, оставьте их здесь" по qr-коду ссылка на ролик с хасбиком в инстаграм. Очень смешно наверное терять клиентов. Не забывайте, что отзыв можно оставить в интернете, а не только в книге жалоб.)
Отличная атмосфера, вкусная еда, очень милый персонал🥺 кальянщик очень заботливый, сделал вкусный кальян
Вид из окна вообще не в сравнение с другими заведениями
Были в Новогоднюю ночь, пришли где-то в 3 часа ночи, заведение работало до 6 утра. Думали, что это кальянная, в которой можно расслабиться, спокойно покурить, поболтать, возможно поиграть в настолки, но это оказался мини ночной клуб, в котором долбила музыка.
С нас взяли депозит 1500р с человека (нас было двое), в итоге за 3 часа мы не смогли его израсходовать, потому что было невозможно дождаться официанта, но кнопку вызова никто не реагировал, если всë-таки кто-то подходил, то заказ всë-равно не приносили, приходилось просить по 2-3 раза. В итоге за час до закрытия у нас ещë оставалась 1000р депозита, мы попросили приготовить что-нибудь с собой, но нам отказали, сказав, что кухня уже не работает. Возвращать оставшийся депозит также отказались, хотя не истратили мы его не по своей вине.
В итоге сошлись на том, что заберём остатки бутылочным пивом. Девушка-официантка никак не могла посчитать, сколько же у нас денег осталось. Сначала сказала, что мы можем взять 5 бутылок пива, но нам столько не надо, мы не местные, 2 января утром уже улетали. Мы сказали, что возьмëм 2 бутылки. Потом она приходит и говорит, что мы ещë должны доплатить 50р, т. к. уже не укладываемся в депозит. Хотя мы сами тоже всë подсчитали и у нас ещё даже оставалось. В итоге выяснилось, что нам вписали в чек одно лишнее пиво, которого мы и в глаза не видели.
В общем, крайне не советую данное заведение. Мало того, что весьма халатное отношение к клиентам, так ещё и обсчитать хотели.
Очень вкусные коктейли, особенно из новинок! Приятный персонал! Кальян крышесносный! Нет места лучше для приятного вечера в компании любимого челлвека)
Кальян был перегретый. Кальянчик сильно уставший по виду. Запах давно спаленного кальяна за соседним столиком. Облепиховый чай не достаточно крепкий. В плане атмосферы и обслуживания все хорошо. Но продукт самое важное. Отличный вид за окном
Очень крутой вид из окна! Приятная атмосфера, крутой интерьер! Очень удивила и порадовала "дамская комната"!!! Уж такого сервиса я давно нигде не встречала 👍 Спасибо!
Кальяны хорошие!
А вот кухня не зашла вообще. Семга за 850 р пережарена и пересолена, так еще и подача без гарнира. Цезарь никто есть не смог из за соуса (а его заказали из нашей компании человек 6)
Если уж вы предлагаете кухню в заведении, будьте добры готовить прилично.
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 13 уровня
6 января 2023
Отличное заведение с отличным сервисом и вкусной кухней! Отдельная благодарность официанту Алине за прекрасное знание меню и внимательное отношение, а так же кальянных дел мастеру-Николаю за его профессионализм и хорошее настроение!
Директор Евгений-🔝Максимальная клиентоориентированность,включённость в рабочий процесс с душой, так держать! Однозначно рекомендую это место как для ужина,так и просто хорошо провести время!
Привет из Питера❤️