Очень утно. Музыка играет как нужно: можно спокойно разговаривать за одним столом, но при этом разговоры соседних столиков не слышать; нет надоедливых сабов, бьющих по мозгам. Обслуживание на высоте! Кальянщик раза 4 подходил, менял угли. Девушка официант подходила по первому нажатию кнопки, всегда улыбалась. Кальян манго-банан-мята легкий - очень вкусный. Удобная запись на сайте за 30 секунд... Придём ещё! Так держать! Молодцы!
Не понимаю, почему в Казани именно в кальянные вход только после общения в инстаграм (тц, бары, продуктовые, концертные залы - всё работает без этого). Ну да ладно, пускай будет так.
По самому заведению. Обстановка, дизайн - все соответствует сети. Но сервис... Я впервые столкнулся с таким наплевательством (Казань - шестой город, в котором я пришел именно в Мяту). Девушка на входе сказала выбирать стол, но проважать нас не стала. Официантка тоже не подошла. Ну хоть кальянщик появился, мы заказали чашку и нажали на кнопку вызова официанта. Ноль реакции. Еще раз нажали - эффекта нет) Уже принесли кальян. Мы попросили позвать официантку. Нам ответили "хорошо", но никто так и не подошел. Конечно, мы добились своего и заказали-таки напитки и еду (окликнув наконец-то проходящую МИМО нашего стола девушку). Но, увы, впечатление было уже испорчено. Кстати, когда мы нажали на кнопку "счет", девушка пришла в течение минуты, забавно было))
Вообщем, Мята-Казань жирный "-". Не знаю, м.б. в казанских кальянных принято встречать гостей Татарстана именно так🤷Но для информации: хороший сервис - это такая штука, которую вы ДОЛЖНЫ в равной мере обеспечить любому человеку, которого вы впустили в свое заведение, и который не отказывается платить. Это заложено в ваших расценах на кальяны, бар и кухню. А иначе это уже "колхоз" получается😉
Были впервые в данном заведении. Заказали два кальяна, оба кальяна были сделаны с чайным листом, хотя просили мастхэв,кальянщик отказывался переделывать, грубо разговаривал, чай как будто просто кипяток налили. Очень неприятные чувства остались, больше не придем
Пришла в "Мята Lounge" по советам друзей,сказали ,что алкоголь там огонь.И правда, попробовала и не могла оторваться.Оформление классное,все в чистоте и в порядке.Всем рекомендую!
Приехал, приняли и оформили как надо, классный персонал и хорошое отношение к клиентам, хорошый выбор и большой ассортимент еды, спасибо, мне всё понравилось
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Б.
Знаток города 4 уровня
26 июля 2022
Отмечали здесь небольшой корпоратив, очень понравилось, обслужили нас хорошо и оперативно. Кальянщику отдельное спасибо, бармену тоже. Кухня довольно вкусная, разнообразная, е сть из чего выбрать.
Кальян всегда очень хорош 10/10 ! Кухня даже есть и вполне хороша для перекуса)
Обслуживание приятное , девочки все милые, красивые, особенно Радмила 🤍
Забронирoвать столик всегда можно через удобное приложение. Можно копить баллы и потом рaсплачиваться ими. Само место современное с удобными креслами и столиками. Меню богатое. Обслуживaние на должном уровне.
Светло, но несмотря на это довольно уютно и комфортно. Чудесные и профессиональные кальянщики, приятная музыка
Впечатление подпортил только липкий стол, который очень долго не могли протереть и заминка с посадкой, когда на наше место настойчиво хотели посадить другую компанию
Выражаю свою благодарнoсть всем сотрудникам этой «Мята Lounge». В честь моего дня рождения приезжала сюда с пoдругами. Заказы приносили свoевременно, кальян был шикарный. По ценам все приемлемо.
Отличный кальян. Бываю тут практически ежедневно в обед. Днём есть акция на кальян
4
Посмотреть ответ организации
Ирина Д.
Знаток города 8 уровня
11 июля 2022
Делают вкусный чай и отличные кальяны. Частенько с сестрой сюда заглядываем. Зaведение такое атмосферное, приятная музыка, милые и дoброжелательные официанты. Цены невысокие. Всем со ветую!
1
1
Посмотреть ответ организации
люлечка
Дегустатор 6 уровня
4 апреля 2024
Приятная и уютная атмосфера, чистый зал. Вкусная еда. Все устроило
Сидим час, заказали кухню, лимонад, кальян, попросили рассчитаться. Подходит администратор и просит уйти, хотя время столика 2 часа. Пришлось заказать еще один кальян, чтобы поси деть) не рассчитывайтесь до тех пор, пока не захотите покинуть заведение 👍🏻 еда нормальная, кальян вкусный. Но политика заведения большой —
Хорошее место, вкусный кальян и чай, есть акции на бизнес ланч. 2 стола с плейстайшн 5, хорошая вытяжка, чистые туалет. Кухню не пробовал
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Титова
Дегустатор 4 уровня
28 июня 2023
Какие там бургеры,мммм.Вкуснее я не ела.Калья́н я не люблю,но здесь курила,Суперский.Обстановка отличная,выбор табаков огромный.Обслуживание на высшем уровне.Очень рекомендую
2
Посмотреть ответ организации
Del Rey
Дегустатор 5 уровня
28 сентября 2022
Была в мяте в Москве, там обслуживание конечно на высоте, здесь к сожалению ни о чем.
Большинство чаев отсутствует, зато авторские дорогие в наличие есть всегда😂
Кальян за 900 рублей, где ниразу кальянщик не приходил и не интересовался все ли с ним хорошо) также, видимо замена угля у них не предусмотрена, так как нам не добавили углей. В общем, 1 звезда только за интерьер. Сервис хромает( Кнопки на столе как-будто стоят для красоты, все равно никто не приходит, когда нажимаешь.
2
Матвей К.
Знаток города 5 уровня
4 июля 2022
Люблю Мяту за ее гoстеприимство и уникальную атмосферу. Здесь всегда тебе рады, официанты обслуживают с улыбкой. Большой выбoр кальянов, подгoтавливают их профессионально. Всегда много дыма, вкус не горчит.
+ богатый выбор табаков
+ есть кухня
- ненавязчивый (незаметно, что он вообще есть) сервис со стороны официанта + недовольные лица, как будто гость мешает им ничего не делать
- не работает глобальная мятная программа лояльности, хотя в ней заведение зарегистрировано