Качество роллов и суши не самое худшее(не считая роллов с угрем, сколько еда столько и давилась косточками), но доставка… это какой-то ужас ко времени сделала заказ, уже на 40 минут опаздывают, для чего эта функция в приложении ? Я просто так ко времени ставлю или что? Два с половиной часа было недостаточным чтобы уложиться по сроком? Написала в поддержку, никакого внятного ответа не получила лишь обещания что со мной свяжется менеджер, но по истечению 40 минут, никто так и не связался, причем это вторая подобная ситуация, когда поддержка не поддерживает, ужас… щас заказ приедет, посмотрим что вообще привезут. В качестве извенений200 Коинов начислили ))) позор
Роллы очень вкусные, детям нашим нравится и нам. Но очень уж долго происходит сам процесс готовки и доставки. В последний мой заказ пришлось ждать 2,5 часа. Думаю, что нужно расширить штат сотрудников и все от этого выиграют: и клиенты будут довольны и выручка увеличится.
Сделал заказ на 3500, через минуту понял, что автоматически выбрал не тот адрес (приготовление и доставка, судя по приложению - 1,5 часа) - тут же перезвонил с идеей изменить адрес доставки, оказывается (!) - это невозможно. Итог, альтернативы нет - деньги не вернуть, заказ можно только отменить. Ну что же - нажиться на ошибке постоянного клиента в любом случае станет в разы дороже. Придется менять приоритеты по «поварам”, благо, выбор велик!